2003年,渣打銀行提出了“成為全球最佳國際銀行”的戰略目標,經營策略為“跨越亞洲、非洲和中東,步步領先”,經營重點放在亞太、中東、南亞及非洲等新興市場。而今公司95%的稅前利潤來源于新興市場,其中亞洲市場占比最高。

　　得益于這一策略,在前幾年令眾多歐美銀行大幅虧損的金融危機中,渣打銀行的業績分外搶眼。2008年渣打銀行稅前盈利增長13％至45.7億美元,而2009年稅前盈利持續增長至51.5億美元。

　　強勁的業績表現卻使得渣打對自己的品牌策略進行了反思:“一直以來渣打都是通過自己的實際表現來提升品牌影響力,而非借助品牌宣傳來協助推動運營表現⋯⋯太少人知道我們的品牌,太少人知道我們的主張。”渣打集團行政總裁Peter Sands在2009年財報中寫道。

　　渣打決心改變之前一貫低調的營銷策略,在競爭對手都損失慘重之時,大力投入打造品牌。“渣打總部認為這是一個非常好的時機。之前我們也有‘步步領先’等口號,但是沒有全球統一的品牌承諾,這是渣打多年來品牌包裝的第一次。”

　　在前期對客戶的調研中,渣打發現,金融產品構成非常復雜,客戶在選擇時并不會花太多的時間在銀行之間進行比較,銀行整體品牌形象對于客戶的選擇有著重要影響。同時,比起傳統的以產品為主的宣傳方式,提煉企業價值觀并以之引導銀行各線產品的推出和宣傳,開始成為最新趨勢。

　　通過近一年對渣打全球職員和市場的調研,最終出爐的“Here for good(一心做好,始終如一)”獲得了各方的普遍認可。 渣打銀行從亞洲、歐洲、非洲和中東邀請到四位年輕藝術家,為新的品牌承諾拍攝時長6 0秒的短片,其中包括國內著名導演田壯壯拍攝的短片“Long Run”。4月初“Here forgood(一心做好,始終如一)”的品牌包裝活動開始在全球70多個市場統一推廣。7月,渣打銀行繼續發力,正式贊助利物浦足球俱樂部。渣打銀行的名字將會在之后四年內出現在利物浦足球俱樂部球衣、練習服、所有俱樂部相關媒體等地方上,進一步提高其在目標市場中的知名度。

　　“Here for good將是渣打銀行在今后幾年內全球的品牌承諾,也是我們的品牌信念。”任兆欣告訴記者。