世界名牌不是遙不可及也不是一蹴而就的，最重要的是一定要心靜，靜下心來，實實在在、老老實實創一個世界名牌。
 
　　我們是充分競爭的行業，利潤像刀片一樣薄，要想有利潤只有一條：品牌。如果是品牌就可以賺大錢，如果不是品牌就什么都不是。
　　關于做品牌，我的體會是：在扁平化的世界里，世界品牌就是消費者可以聽得懂的語言。
　　現在沒有國界
　　我們在全球各地都有工廠，我跑了很多國家。我個人認為，如果是世界名牌，在扁平化世界就有位置。為什么？《世界是平的》一書告訴我們，信息化把世界推平了。這意味著什么？把所有的圍墻都推倒了，整個世界是一個平臺。有一個故事要改寫了，獅子和羚羊的故事。獅子每天想，一定要跑過羚羊，不然就沒得吃；羚羊想，一定要跑過獅子，不然就被吃了。現在沒有國界了，中國獅子可以吃美國羊。所以對中國企業來講，如果你不是一個品牌就很難做下去。我自己也有體會，在現在的世界上，世界品牌就是消費者可以聽得懂的語言，你不是世界品牌別人就不會聽得懂。
　　既然品牌這么重要，怎么打造呢？現在對中國企業來講打造品牌太難了，因為我們是在開放競爭的環境中打造一個品牌，不是在一個封閉的市場里自我陶醉。
　　改革開放初期，很多企業都發展得很好，海爾當初發展得也非常快，每年百分之幾十的增長率。外國有一句諺語“臺風來了豬都會飛”，就是說有機遇當然你就發展起來了。對照自身，充其量海爾當時也不過是一只會飛的豬而已。現在進入全球化、信息化，企業再發展就難了。中國經濟發展，“外資、外企、外貿”起了非常大的拉動作用。今天要在“三外”環境下競爭，而不是排斥“三外”。不能排斥外資，因為外資可以到中國來，你也可以到外國去，成為外國的外資；也不能排斥外企，你要跟外企同臺競爭；更不能說外貿順差太大，把外貿壓下來，應該在外貿出口中提高高科技產品的份額。
　　用“三自”對待“三外”
　　“三自”就是自主創新、自主知識產權和自主品牌，特別是自主知識產權，我們在這方面受國外制約太厲害了，DVD出口要收20多美元專利費。這些做起來是不簡單的。我們在海外建立了30多個工廠，要真正在當地站住腳只有工廠不行，還要有前端產品開發和后端市場開發，要有一個物流網絡、資金流網絡和信息流網絡，這非常非常困難。所以，國際有一個慣例，出口不難，在海外銷售產品建廠都不難，如果在母國之外的另一個國家真正成為一個名牌，就不是那么一件輕而易舉的事。國際慣例認為至少要8到10年。到中國來的企業很多都很強大，歐洲一個著名的企業宣稱在中國最后可以不賠錢，但是也花了9年時間；美國一個非常大的企業到中國10多年過去了還沒有賺錢。但中國和他們不一樣，他們經過100多年工業化，中國是他們最后的市場，他們以十攻一，而我們到海外去是以一攻十。比如，我們在美國，要在美國建立研究所、營銷機構，這些對我們來講都是非常大的問題，包括中國企業到日本銀座看我們的廣告牌，把中國惟一一個廣告牌作為景點，全世界廣告的4個黃金地段是巴黎、紐約時代廣場、日本的銀座、香港維多利亞灣，這些地方我們都有戶外廣告，中國人都覺得很好、很振奮，但這的確需要大量的資金。
　　創品牌沒有捷徑
　　如果買技術，或者用市場換技術，這都做不到。買一個品牌行嗎？買一個品牌的前提取決于買的是死的資產，而品牌是活的文化，你要得到文化，必須有更強勢的文化。所以說品牌必須靠自己創造，世界不會恩賜給你。
　　我們是奧運會的贊助商，還是美國NBA的合作伙伴，這些都需要很多資金，為什么還要做？我覺得體育精神非常重要。我和美國NBA總裁大衛·斯特恩說，我最欣賞NBA對企業的啟示就是空中接力，企業速度就是“不落地”，做到物料、資金、研發24小時不落地你就是世界第一，這是我們的方向和目標。
　　對于我們自己來講，全球化、信息化對我們更多的是挑戰，但也有機遇，這機遇就是能不能抓到下一時刻，我們現在做的是世界上領先的網絡家電。過去家電分白色家電、黑色家電、米色家電。而信息化時代就不能這樣簡單區分，包括一臺冰箱、一臺洗衣機，加上網絡接口，你可以在任何地方通過手機、電腦控制它，它可以無處不在，無所不能。在自主知識產權方面，中國過去受制于國外的公司和品牌，這次我們打一個提前量，我們開發產品的同時，已經在申報國際標準，現在已經開始通過國際的標準，企業做到最后標準是非常重要的。
　　還有一個是差異化。有技術創新的差異化、產品創新的差異化，但更重要的是管理創新的差異化。中國沒有自己的管理思想，也沒有自己的管理模式，我們學的都是從國外進來的。
　　在信息化時代，國內外的企業都面臨著同樣的問題，怎樣用適應信息化時代的管理模式打造自己的企業競爭力？我們需要在技術上創新，但如果在管理上沒有創新，也不可能真正發展起來，因為每一次技術革命必定帶來管理革命，而管理革命又會遠遠超出技術革命。在信息化時代，誰如果在管理上能夠超前一步，也可能借助信息化技術創造更大的成績。
　　世界名牌不是遙不可及也不是一蹴而就的，最重要的是一定要心靜，靜下心來，實實在在、老老實實創一個世界名牌。
　　（作者系海爾集團董事局主席兼首席執行官）