一、目標(biāo)明確，善于分解目標(biāo)。

        沒(méi)有壓力的銷售，是做不好銷售，銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)，就是銷售的動(dòng)力和銷售的壓力，作為銷售人員，要具有強(qiáng)烈的銷售目標(biāo)達(dá)成意愿和向往，對(duì)數(shù)據(jù)和目標(biāo)具有十分強(qiáng)烈的追求和渴望，有每一天的目標(biāo)，每一個(gè)季度的目標(biāo)，有每一小時(shí)拜訪客戶數(shù)量的目標(biāo)，有嚴(yán)格的目標(biāo)分解計(jì)劃并能夠?qū)嵭校促|(zhì)按量完成自己的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并形成良好的工作習(xí)慣。

        二、熟悉產(chǎn)品，熟悉行業(yè)，熟悉客戶心理

        好的銷售人員，基本上繞不開(kāi)的是，熟悉產(chǎn)品，這一點(diǎn)對(duì)于新員工或者是進(jìn)入新行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，是十分重要的環(huán)節(jié)，很多銷售人員認(rèn)為，只要能說(shuō)會(huì)道，就可以做好銷售，這個(gè)觀點(diǎn)十分不認(rèn)同。對(duì)產(chǎn)品的熟悉，就像是在談戀愛(ài)一樣，了解她的喜怒哀樂(lè)，了解她的特點(diǎn)，了解她的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生感情并十分投入的去了解它的所有信息，比如，它的顏色分類，它的產(chǎn)區(qū)，它的特點(diǎn)，它的價(jià)格，它的賣點(diǎn)，只要掌握基礎(chǔ)的商品知識(shí)，才能做好推銷的基本功，不了解商品夸大其詞漫無(wú)邊際吹噓比不上一句真實(shí)的描述，如果一個(gè)員工，能夠把自己企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)背熟記熟，靈活介紹，即使他銷售根基比較淺，他也能夠在未來(lái)?yè)碛幸粋€(gè)美好的前途。

        三、善于組織產(chǎn)品方案和文字排版編輯

        在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，銷售人員，不僅僅是一張嘴巴，更多的是做方案的能力和組織文字的能力。銷售人員每天面對(duì)不同的銷售對(duì)象，客戶的要求千差萬(wàn)別，銷售人員在與客戶進(jìn)行前期溝通之后，要根據(jù)顧客的要求組織文字，為顧客提供產(chǎn)品的準(zhǔn)備信息和賣點(diǎn)，買方市場(chǎng)，決定了每一單銷售都是一次重要的投標(biāo)行為，因此，銷售人員要善于根據(jù)顧客的要求，組織完善的文字和圖片，為顧客提供準(zhǔn)確的信息，在做方案的時(shí)候，要做到：文字排版美觀，字體編排符合媒體受眾心理，結(jié)構(gòu)清晰簡(jiǎn)介，文字來(lái)自準(zhǔn)確描述，圖片清晰亮麗，尊重產(chǎn)品，做好產(chǎn)品包裝，也就是尊重顧客，這是達(dá)成成交的一個(gè)重要因素。

        四、重視售后跟蹤和售后服務(wù)

        東西賣出去之后，如果你愿意花十五分鐘來(lái)詢問(wèn)一下顧客有沒(méi)有收到貨，收到的貨是否包裝整齊，感覺(jué)貨品有沒(méi)有問(wèn)題，如果產(chǎn)品有問(wèn)題，積極為顧客做好調(diào)換等，這十五分鐘的投入，或許比你打電話給新客戶幾個(gè)小時(shí)，跑幾個(gè)星期市場(chǎng)還有效，維護(hù)老客戶，通常只要十幾分鐘，但是開(kāi)發(fā)新的客戶，可能需要花十倍的精力。

        五、了解顧客心理，善解人意

        很多銷售人員，為了銷售商品而銷售商品，為了把商品賣出去，不惜死纏顧客，不惜死纏爛打，不給顧客任何的下臺(tái)階和思考的空間，從頭到尾就是一次風(fēng)暴，把顧客困在沒(méi)有辦法解脫和拒絕購(gòu)買你的商品的圍城里面，這種銷售方式，現(xiàn)在很多銷售企業(yè)和銷售人員都在犯，真正好的商品，要銷售出去，應(yīng)該是分售前售中售后三部分，特別是奢侈品，比如銷售紅酒，更應(yīng)該分階段的為顧客提供產(chǎn)品信息、資料、樣品，在符合顧客生活習(xí)慣、工作習(xí)慣的前提下，愉快達(dá)成成交，逼迫式強(qiáng)迫顧客接受電話，延長(zhǎng)電話時(shí)間，柔性對(duì)顧客施加壓力，故弄玄虛缺乏誠(chéng)意向顧客賣弄缺貨斷貨的威脅，都容易讓顧客產(chǎn)生逆反心理和覺(jué)得這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品不夠檔次、不入流。

        六、善于記錄顧客的細(xì)微需求并想辦法滿足和為顧客分憂解難

        一般很多下大單的顧客，都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人，他們都是具有豐富的商場(chǎng)歷練和做事準(zhǔn)則，大部分人都是有自己做企業(yè)的理念和修為，因此他們一般都不會(huì)提出苛刻或者是非分的要求，占這種便宜對(duì)他們也是一種侮辱，如果他們提出一些單獨(dú)的要求，應(yīng)該是出于經(jīng)營(yíng)的要求，作為銷售人員，應(yīng)該主動(dòng)配合，向上級(jí)申請(qǐng)，滿足顧客的細(xì)微需求，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，這些細(xì)微的解決方案能夠帶來(lái)后期更多的訂單和回單。銷售人員不僅僅是把自己企業(yè)的產(chǎn)品賣給顧客，也應(yīng)該把自己的服務(wù)賣給顧客。

        七、善于網(wǎng)絡(luò)推廣

        在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里面，沒(méi)有幾個(gè)商品是不經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣和流通出去，優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該善于學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)，會(huì)一些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方式和關(guān)鍵字組織方式，密集的網(wǎng)絡(luò)推廣和提高關(guān)注度，是帶來(lái)咨詢的一個(gè)重要票房，有時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的訂單，可以占到銷售人員大部分的訂單。

        八、勤奮和執(zhí)著

        沒(méi)有睡著就能做好銷售的銷售人員，銷售人員投入精力越多，收獲也越多，在銷售領(lǐng)域里面，天道酬勤是永遠(yuǎn)的定律。