----換位思考的模式

　　生活中常聽人抱怨別人不理解他，其實是他自身不善解人意。

　　杰克和約翰是多年的同事、好朋友，且都有看報的習慣。一次，他們兩個人一同去曼哈頓出差。第二天早上用完早餐之后，約翰說："我出去買份報紙，一會兒就回來。"過了5分鐘，約翰空著手回來了，嘴里嘟嘟囔囔、含糊不清地發(fā)泄著怨氣。"怎么啦?"杰克不解地問。約翰答道："我走到馬路對面的那個報亭，拿了一份報紙，遞給那家伙一張10美元的票子，他不但不找錢，反而從我腋下抽走了報紙，并沒好氣地教訓我，說他的生意正忙，絕不能在這個高峰時間給人零錢。他以為我是借買報紙之機換零錢的。"約翰認為，這里的小販傲慢無理，不近人情，素質(zhì)太差，很可能都是些"品質(zhì)惡劣的家伙"，并勸杰克少跟他們打交道。但杰克不以為然。杰克請約翰在旅店門口等一會兒，自已則向馬路對面的那個報亭走去。杰克面帶微笑十分溫和地對報亭主人說："先生，對不起，您能不能幫個忙。我是外地人，很想買一份《紐約時報》看看。可是我手頭沒有零錢，只好用這張10美元的票子。在您正忙的時候，真是給您添麻煩了。"賣報人一邊忙著，一邊毫不猶豫地把一份報紙遞給杰克，說："嗨，拿去吧，方便的時候再給我零錢!"

　　世界上的事情就是這樣，如果先理解別人，那么自己就容易被別人理解；如果總想讓別人先理解自己，那么自己就容易覺得別人不可理解；如果用理解來表達需要，那么自己的需要就容易得到滿足。