本以為按照卡夫優冠軟香餅外包裝說明使用，會產生意想不到的驚喜，不想產生的卻是一團火苗和萬分驚恐。

近日，浙江消費者Christine 通過本報與騰訊網聯合主辦的315消費投訴綠色通道，反映了自己的遭遇，同時消費者建議卡夫公司修改食品使用說明，不要對消費者進行誤導，避免慘劇發生。

據浙江消費者Christine介紹，他在超市新買了一盒卡夫優冠軟香餅，拆開包裝，里面有張小卡片，上寫1、將軟香餅倒入杯中，去除杯蓋和內包裝；2、用微波爐中火加熱30秒，驚喜在等著你。文字旁邊還附有圖片，并有警示：微波爐功率應在2KW以下，加熱時間不超過1分鐘。

為了體驗驚喜，這位消費者完全按照卡上所寫，將裝有餅干的紙盒子放入微波爐，微波爐是1300瓦。沒想到還沒過10秒，爐內竄出一團火苗，連忙關掉電源，打開一看，盒子已經著火，幸好及時發現，否則后果嚴重。現在仍擔心微波爐是否還可以正常使用，怕再使用了會爆炸。如果是兒童使用，極有可能釀成大禍。建議卡夫優冠盡早將這款食品進行修改，不要對消費者進行誤導，避免慘劇發生。

根據浙江消費者Christine提供的線索，本報記者走訪了北京多家超市，發現卡夫優冠軟香餅在多家超市有售，而且，紙杯外包裝說明上醒目在印有“加加熱，軟香餅更多吃法”的文字說明，說明內容與消費者Christine反映的一致。

值得注意的是，卡夫優冠軟香餅紙杯是用什么材料做成的？在高溫環境下，會不會起火？或者會不會出現有毒有害物質溢出？這些信息，從該款產品的外包裝上沒有任何披露。本報記者為此與卡夫食品公司多次聯系，均未有結果。

我國食品安全法規定，食品生產者經營者應當依法從事生產經營活動，對社會公眾負責，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任，對用于嬰幼兒的食品，管理更是非常嚴格。卡夫可用于直接加熱的食品包裝，如何取得消費者的信任？本報將對此繼續予以關注