渠道控制五力模型
內容渠道控制力的來源有五種(通稱“五力模型”)。這五力可被視為渠道中個人與個人間的相互作用,也可被視為
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渠道控制力的來源有五種(通稱“五力模型”)。這五力可被視為渠道中個人與個人間的相互作用,也可被視為組織與組織之間的相互作用。但不論哪種,具體實施時,都要通過個人實現。
1、報酬力:
報酬力是指某渠道成員服從制造商的控制時,制造商回報渠道成員的能力。回報自然是以很實際的經濟收益形式出現,說白了,就是制造商必須要讓渠道成員賺錢,并且賺一個滿意的價錢。想控制渠道成員,又不讓他賺錢,讓人家白白當“義工”,這純粹是制造商的“單相思”,現實生活中幾乎不存在。
2、強制力:
強制力也可說是懲罰的權力,與報酬力相反,是指制造商可以在渠道不服從自己時對其進行制裁的能力。制造商的強制力在渠道關系中相當普遍,比如,暢銷產品必須搭配非暢銷產品;不準銷售競爭品牌產品;只能把4O% 以下的資金用于其他產品;不能把制造商提供的軟硬件支持用于其他品牌??
3、合法權力:
很多渠道由獨立的公司組成,他們與制造商之間不存在上下級關系,沒有明顯的權力界限和命令等級,制造商實際并不存在合法權力。
然而這些渠道對于大多數類別的產品,目前依然是主流渠道,制造商難免要處心積慮、大費周章地去施加影響,企圖增強合法權力。比如組建契約式的渠道結構,成立“批發商俱樂部”;或者干脆自己開連鎖店,把渠道商變為加盟性或合營性的內部成員,從而享有絕對的合法權。
但從排序上看,這種對批發商或渠道加盟商的合法力是取決于報酬力這個基礎的。
4、專業知識力:
渠道中的專業知識力極其普遍,很多制造商幫助零售商進行各項經營管理。比如寶潔公司“節約庫存的多品種銷售計劃”,幫助零售商在保持最小剩余庫存的同時,銷售寶潔公司的多種產品,以滿足不同市場、不同顧客的需求。渠道商出于對制造商專業知識的信服,往往接受其建議并做出改變。還有很多制造商對經銷商或加盟商的業務開展培訓,移植有效的管理模塊,幫助他們提升經營績效,這些都表現為專業知識力。
5、參照力:
對于個人,參照力更多的是源于渠道成員的個人魅力。比如某些經銷商或加盟商,甚至零售采購員,就是特別服氣某個廠家銷售經理。而后者的魅力來自于其個人經歷、性格和舉止,這就形成他的參照力,有時甚至是某種類似于偶像的力量
對于組織,參照力的概念很難用言語表達清楚 比如。有的零售商或批發商想突出其“領導地位”、“品質可靠”及“良好聲譽”,就會相應選擇“門當戶對”的制造商產品作為參照,意在與其樹立的形象相符合。自然,那些被選中的制造商就具有了參照力。
基礎
不同的制造商在不同的渠道類型中,擁有不同程度的控制力。這需要具體問題具體分析,不能一概而論。
必須提及的是,在任何情況下,報酬力都是五力模型中的首要力量,是渠道控制力的基礎和靈魂。報酬力之外的另外四種力量都不能脫離報酬力,必須依附于報酬力,才能發揮乘數效果并相得益彰。
不難發現:制造商自己開店,如果沒有設計良好的生意模式,沒有特別專業的投入,在五力模型中,就只是增強丁合法權力而已,并不意味著擁有對渠道的絕對控制力。
要知道,自己開店也不免面臨這樣那樣的矛屑:真正賣得好的不一定是自家的商品,顧客也往往會因為專賣店的晶類太少(缺乏參照力)而拒絕再來;而一旦失去對顧客的吸引和光顧,肯定賺不了錢,沒有報酬力,自家店也照樣會去銷售競品,甚至會拋棄原來的廠家。
所以,對渠道的控制力不在于是否開店,而在于是否能讓渠道商心甘情愿地為你效勞;要讓他們心甘情愿效勞,讓他們賺錢是最基本的必要條件(哪怕是自己開的店);而讓他們賺錢的根本不在于商品如何,而在于顧客是否選擇和光顧你的渠道。
如果你的連鎖店對顧客擁有極大的吸引力,才可以說有了對渠道的控制力!
很多消費品制造商開店是醉翁之意不在酒,純粹是為了更多地銷售自己的產品。但他們開店,能自給自足的不多,與綜合性大支場相比,能很好吸引顧客和控制顧客的也不多,最終也起不到帶動銷售的作用,只要灰溜溜地關張大吉。
但自己開店卻可以在廣告效應上狠狠撈上一票,賺夠消費者的眼球和形象宣傳,對于消費品的制造商委實是一筆額外的橫財。
參考資料
[1] 論文網 http://www.tenyun.com/CaiWuLiLun/20080309/83801-1.shtml
渠道控制力的來源有五種(通稱“五力模型”)。這五力可被視為渠道中個人與個人間的相互作用,也可被視為組織與組織之間的相互作用。但不論哪種,具體實施時,都要通過個人實現。
1、報酬力:
報酬力是指某渠道成員服從制造商的控制時,制造商回報渠道成員的能力。回報自然是以很實際的經濟收益形式出現,說白了,就是制造商必須要讓渠道成員賺錢,并且賺一個滿意的價錢。想控制渠道成員,又不讓他賺錢,讓人家白白當“義工”,這純粹是制造商的“單相思”,現實生活中幾乎不存在。
2、強制力:
強制力也可說是懲罰的權力,與報酬力相反,是指制造商可以在渠道不服從自己時對其進行制裁的能力。制造商的強制力在渠道關系中相當普遍,比如,暢銷產品必須搭配非暢銷產品;不準銷售競爭品牌產品;只能把4O% 以下的資金用于其他產品;不能把制造商提供的軟硬件支持用于其他品牌??
3、合法權力:
很多渠道由獨立的公司組成,他們與制造商之間不存在上下級關系,沒有明顯的權力界限和命令等級,制造商實際并不存在合法權力。
然而這些渠道對于大多數類別的產品,目前依然是主流渠道,制造商難免要處心積慮、大費周章地去施加影響,企圖增強合法權力。比如組建契約式的渠道結構,成立“批發商俱樂部”;或者干脆自己開連鎖店,把渠道商變為加盟性或合營性的內部成員,從而享有絕對的合法權。
但從排序上看,這種對批發商或渠道加盟商的合法力是取決于報酬力這個基礎的。
4、專業知識力:
渠道中的專業知識力極其普遍,很多制造商幫助零售商進行各項經營管理。比如寶潔公司“節約庫存的多品種銷售計劃”,幫助零售商在保持最小剩余庫存的同時,銷售寶潔公司的多種產品,以滿足不同市場、不同顧客的需求。渠道商出于對制造商專業知識的信服,往往接受其建議并做出改變。還有很多制造商對經銷商或加盟商的業務開展培訓,移植有效的管理模塊,幫助他們提升經營績效,這些都表現為專業知識力。
5、參照力:
對于個人,參照力更多的是源于渠道成員的個人魅力。比如某些經銷商或加盟商,甚至零售采購員,就是特別服氣某個廠家銷售經理。而后者的魅力來自于其個人經歷、性格和舉止,這就形成他的參照力,有時甚至是某種類似于偶像的力量
對于組織,參照力的概念很難用言語表達清楚 比如。有的零售商或批發商想突出其“領導地位”、“品質可靠”及“良好聲譽”,就會相應選擇“門當戶對”的制造商產品作為參照,意在與其樹立的形象相符合。自然,那些被選中的制造商就具有了參照力。
基礎
不同的制造商在不同的渠道類型中,擁有不同程度的控制力。這需要具體問題具體分析,不能一概而論。
必須提及的是,在任何情況下,報酬力都是五力模型中的首要力量,是渠道控制力的基礎和靈魂。報酬力之外的另外四種力量都不能脫離報酬力,必須依附于報酬力,才能發揮乘數效果并相得益彰。
不難發現:制造商自己開店,如果沒有設計良好的生意模式,沒有特別專業的投入,在五力模型中,就只是增強丁合法權力而已,并不意味著擁有對渠道的絕對控制力。
要知道,自己開店也不免面臨這樣那樣的矛屑:真正賣得好的不一定是自家的商品,顧客也往往會因為專賣店的晶類太少(缺乏參照力)而拒絕再來;而一旦失去對顧客的吸引和光顧,肯定賺不了錢,沒有報酬力,自家店也照樣會去銷售競品,甚至會拋棄原來的廠家。
所以,對渠道的控制力不在于是否開店,而在于是否能讓渠道商心甘情愿地為你效勞;要讓他們心甘情愿效勞,讓他們賺錢是最基本的必要條件(哪怕是自己開的店);而讓他們賺錢的根本不在于商品如何,而在于顧客是否選擇和光顧你的渠道。
如果你的連鎖店對顧客擁有極大的吸引力,才可以說有了對渠道的控制力!
很多消費品制造商開店是醉翁之意不在酒,純粹是為了更多地銷售自己的產品。但他們開店,能自給自足的不多,與綜合性大支場相比,能很好吸引顧客和控制顧客的也不多,最終也起不到帶動銷售的作用,只要灰溜溜地關張大吉。
但自己開店卻可以在廣告效應上狠狠撈上一票,賺夠消費者的眼球和形象宣傳,對于消費品的制造商委實是一筆額外的橫財。
參考資料
[1] 論文網 http://www.tenyun.com/CaiWuLiLun/20080309/83801-1.shtml
