網絡營銷和傳統的強勢營銷的區別
傳統營銷活動中最能體現強勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統廣告和人員推銷。在傳統廣告中，消費者常常是被迫的被動的接收廣告信息的“轟炸”，它的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象，至于消費者是否愿意接收需要不需要則不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對象是否愿意和需要，只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。
在互聯網上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互，強調的是相互尊重和溝通，網上使用者比較注重個人體驗和隱私保護。因此，企業采用傳統的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反，如美國著名AOL公司曾經對其用戶強行發送E-mail廣告，結果招致用戶的一致反對，許多用戶約定同時給AOL公司服務器發送E-mail進行報復，結果使得AOL的E-mail郵件服務器處于癱瘓狀態，最后不得不道歉平息眾怒。網絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發，采取拉式策略吸引消費者關注企業來達到營銷效果。
網絡軟營銷的兩個重要概念
網絡社區和網絡禮儀。 網絡社區
網絡社區也是一個互利互惠的組織。在互聯網上，今天你為一個陌生人解答了一個問題，明天他也許能為你回答另外一個問題，即使你沒有這種功利性的想法，僅懷一腔熱心去幫助別人也會得到回報。由于你經常在網上幫助別人解決問題，會逐漸為其他成員所知而成為網上名人，有些企業也許會就此而雇用你。另外，網絡社區成員之間的了解是靠他人發送信息的內容，而不象現實社會中的兩人間的交往。在網絡上，如果你要想隱藏你自己，就沒人會知道你是誰、你在哪里，這就增加了你在網上交流的安全感，因此在網絡社區這個公共論壇上，人們會就一些有關個人隱私或他人公司的一些平時難以直接詢問的問題而展開討論。基于網絡社區的特點，不少敏銳的營銷人員已在利用這種普遍存在的網絡社區的緊密關系，使之成為企業利益來源的一部分。例如，專營運動和健美體育用品的Reebok公司，創建了Reebok的Web站點（http://www.planetreebok.com/），如圖3-4所示。
　　網絡禮儀是互聯網自誕生以來所逐步形成與不斷完善的一套良好、不成文的網絡行為規范，如不使用電子公告牌BBS張貼私人的電子郵件，不進行喧嘩的銷售活動，不在網上隨意傳遞帶有欺騙性質的郵件等等。網絡禮儀是網上一切行為都必須遵守的準則.
參考資料：
[1]《網絡營銷》（第二版） 瞿彭志主編 高等教育出版社
[2] http://www.bokee.net/company/weblog_viewEntry/48370.html
營銷制度相關資料
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