網絡社區
網絡社區是指包括BBS/論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內的網上交流空間，同一主題的網絡社區集中了具有共同興趣的訪問者，由于有眾多用戶的參與，不僅具備交流的功能，實際上也成為一種營銷場所。
早期的網絡社區如BBS和討論組等是網絡營銷的主要場所，營銷人員通過發布廣告信息等方式達到宣傳的目的，但隨著網絡社區逐步走向規范，往往不歡迎發布廣告信息，即使有專門的廣告發布區，瀏覽者通常也比較少，依靠網絡社區營銷成功率很低，因此逐漸失去了網絡營銷價值。

主要作用
（1）可以與訪問者直接溝通，容易得到訪問者的信任，如果你的網站是商業性的，你可以了解客戶對產品或服務的意見，訪問者很可能通過和你的交流而成為真正的客戶，因為人們更愿意從了解的商店或公司購買產品；如果是學術性的站點，則可以方便地了解同行的觀點，收集有用的信息，并有可能給自己帶來啟發。
（2）為參加討論或聊天，人們愿意重復訪問你的網站，因為那里是和他志趣相投者聚會的場所，除了相互介紹各自的觀點之外，一些有爭議的問題也可以在此進行討論。
（3）作為一種顧客服務的工具，利用BBS或聊天室等形式在線回答顧客的問題。作為實時顧客服務工具，聊天室的作（4）可以與那些沒有建立自己社區的網站合作，允許使用自己的論壇和聊天室，當然，那些網站必須為進入你的社區建立鏈接和介紹，這種免費宣傳機會很有價值。
（5）建立了論壇或聊天室之后，可以在相關的分類目錄或搜索引擎登記，有利于更多人發現你的網站，也可以與同類（6）方便進行在線調查。無論是進行市場調研，還是對某些熱點問題進行調查，在線調查都是一種高效廉價的手段。在主頁或相關網頁設置一個在線調查表是通常的做法，然而對多數訪問者來說，由于占用額外的時間，大都不愿參與調查，即使提供某種獎勵措施，參與的人數可能仍然不多，如果充分利用論壇和聊天室的功能，主動、熱情地邀請訪問者或會員參與調查，參與者的比例一定會大幅增加，同時，通過收集BBS上顧客的留言也可以了解到一些關于產品和服務的反饋意見。
博客營銷

什么是博客營銷?
博客營銷，簡單來說，就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。
與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來界描述，主要區別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內容的個人博客。
社區營銷
網絡社區營銷是網絡營銷主要營銷手段之一，社區就是把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達到成員相互溝通的目的，從而達到商品的營銷效果。網絡社區是網站所提供的虛擬頻道，讓網民產生互動、情感維系及資訊分享；從網站經營者的角度來看，網絡社區經營成功，不僅可以帶來穩定及更多的流量，增加廣告收入，注冊會員更能藉此擁有獨立的資訊存放與討論空間,會員多,人氣旺,還給社區營銷造就了良好的場所。一個優秀的網絡社區的功能包括電子公告牌（BBS），電子郵件，聊天室，討論組，回復即時通知和博客的功能。網絡社區主要包括綜合性的社區和專業性的社區，專業性的社區分為自己建設網絡社區和通過其它網站的專業社區。如新浪網上社區內容囊括了社會生活的方方面面，而Alibaba.com內容定位是網上商人。網絡社區營銷比較明顯的，還是向Alibaba.com那樣的為廣大商人服務的專業性社區為主，因為其定位比較明確，會員多，且會員的結構比較具有購買能力，商品信息受中的反應率比較高。
營銷策略
網絡社區宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網絡營銷，細節致勝，網站推廣，全面出擊。網絡社區宣傳要選擇自己潛在客戶在的網絡社區，或者人氣比較好的網絡社區 。 網絡社區宣傳注意一下幾個策略：
A. 不要直接發廣告。 這樣的帖子很容易被當作廣告貼被刪除。
B. 用好頭像，簽名。 頭像可以專門設計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網站的介紹和連接。
C. 發貼要求質量第一 發貼不在乎發貼的數量多少，發的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢？ 因為發的多，但總體流量不多，我們發貼，關鍵是為了讓更多大額人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。
D. 適當托一把。 在論壇，有時候為了帖子的氣氛，人氣。你也可以適當的找個托，也可以自己注冊兩個賬號演一把 。
網絡社區有能力成為一個真正意義上的聚會的場所，在大多數情況下，可以取代人們在現實生活中的聚會場所。隨著網絡速度的提高，更多的用戶開始全新的上網體驗，輕松方便的電子商務通過口碑的力量進行大規模的網絡營銷，會員會在整個過中努力創建個人及專業的伙伴關系。網絡社區要堅持這些成功的原則并注重家庭化的價值，以一種整合的方式允許任何擁有電子郵箱的新人參與，成功的網絡社區甚至會將網下的現有的各種規模的社團加入其中，網絡社區這些理念一旦被全體會員理解，不久就會成為世人矚目的了。
主要問題

在互聯網發展的早期，網上專業的商業社區還比較少的情況下，一些BBS、新聞組和聊天室曾經是重要的營銷工具，一些早期的網絡營銷人員利用網絡社區發現了一些商業機會，甚至取得了一些成就。
但是，實際上，網絡社區營銷的成功概率是非常低的，尤其是作為產品促銷工具時。另外，隨著互聯網的飛速發展，出現了許多專業的或綜合性的B2B網站，其主要職能就是幫助買賣雙方撮合交易，因此，一般的網絡社區的功能和作用也發生了很大變化，網絡營銷的手段也更加專業和深化，網絡社區的營銷功能事實上已經在逐漸淡化，而是向著增加網站吸引力和顧客服務等方向發展，所以，當我們利用網絡社區進行營銷時，要正視這一手段的缺陷，不要對此報太大的期望。
不過，一個優秀的社區在網站中所起的作用仍然不可低估，在可能的情況下，當規劃和建設自己的網站時，應盡可能將網絡社區建設作為一項基本內容。
第一用戶是誰。按照前面說的三種不同類型定位，社區的目標用戶也不同。
另外考慮人力。社區維護量很大，尤其是公開社區，有負面輿論風險，當會員發表負面內容怎么辦？有沒有人力維護？社區是所有人上還是局部人看，社區注冊人是網站授權還是全部放開所有人都能上，就要考慮社區的作用，一般企業都完全有能力支付這筆費用的。但是做了以后具體是實現市場、銷售還是服務目的？負責社區的主管會考慮他做這個社區是否有功勞，是否有業績貢獻，而問題是社區和很多部門有關聯，不是完全獨立的，可能市場人員需要跟蹤，服務部門需要支持，這樣就比較困難，如果沒有上層支持很可能達不到效果，還影響各部門同事間關系。