一站式購買
20世紀80年代廣泛用于金融服務行業以及咨詢機構的經營策略。該策略認為:顧客愿意在同一店內既買食品又買
20世紀80年代廣泛用于金融服務行業以及咨詢機構的經營策略。該策略認為:顧客愿意在同一店內既買食品又買日用品,而且也買各種其他服務。以此為依據的,金融企業應該提供各種各樣的產品和服務,咨詢公司應該既能做市場調研、廣告創作,也應該能做媒介代理和公關活動。于是,許多咨詢公司追求這種能提供一站式服務的功能,他們端坐在辦公樓中,希望來淡廣告業務的客戶能同時咨詢市場調研及人力資源問題。
但在大多數情況下,事實并非如此。顧客依然信賴那些提供專門服務的專家,因此許多一站式購買店都關門停業了。
有一點,我們需要承認,對于購買消費品和提供日常消費服務的一站式購買確實受人歡迎,而且成為一些商家制勝的法寶。
