管理效率談——集權還是分權呢

阿茲特克帝國是古墨西哥最后一代王朝，他們創造了輝煌的阿茲特克文明。特諾奇蒂特蘭作為阿茲特克帝國的中心，擁有人口30萬，是當時世界上最繁榮的城市之一，阿茲特克民族融合了其他各民族部落與自身的文化、習慣，這種開放的態度使其濟迅速，并且帶動了阿茲特克人的、科學、天文、歷法、文字、藝術等各方面的發展。但遺憾的是，過分集權統治使阿茲特克帝國，以及其文明，斷送在了一支微不足道的侵略軍手中。

    1519年，西班牙人荷南多•科爾特斯受西班牙政府指派，率領一支僅擁有11艘船只，500名士兵的遠征隊向尤卡坦半島發動侵略。深入墨西哥內地，其第一個侵略目標就是阿茲特克民族的領地。面對當地擁有幾百萬民眾的城邦，跟隨科爾特斯的500名士兵非常恐懼，科爾特斯則在登陸后將船支全部擊沉，以破釜沉舟的形式來激發士兵的斗志。科爾特斯利用阿茲特克首領蒙特蘇馬對“白神”的迷信，把自己偽裝成神的使者，被蒙蔽的蒙特蘇馬把西班牙人迎入首府特諾奇蒂特蘭。科爾特斯伺機囚禁了蒙特蘇馬，使其淪為傀儡，令其對臣民下達聽從西班牙人的指揮、搜集大量金銀珠寶交給西班牙人等指令。科爾特斯僅用500人便征服了擁有500萬民眾的阿茲特克帝國，并且最終覆滅了阿茲特克。

    管理權力分聚之辯

    隨著企業的不斷發展壯大，規模與效率的沖突慢慢開始產生，而矛盾的核心與根源就是管理方式的選擇——集權抑或分權。在中國，管理方式采用集權還是分權一直存在巨大爭議，高層集權式管理是中國企業中管理形式的主流，但其弊端也很明顯，尤其在參與市場時，過度集權明顯會削弱企業的反應速度與市場競爭能力。可采取分權，又極容易失控，甚至會出現組織分裂，各自為政等管理問題。集權行動緩慢，分權天下大亂，到底該集權管理還是分權管理？到達一定規模的企業，其高層管理者多在兩難中徘徊。

    集權

    阿茲特克帝國的滅亡，如果用另外一個形象的例子來描述，就更容易看清本源——侏羅紀時代有一種叫做迷惑龍（別名雷龍）的恐龍，這種恐龍重達30～35噸，體長20～26米，頸長6米，尾巴長度超過9米。如此龐大的身軀但其頭部卻非常小，只占身體的幾百分之一。這么大的塊頭在侏羅紀時代是當之無愧的“巨無霸”，可它卻常被霸王龍等小于它體積數倍，甚至數十倍的恐龍獵殺。主要原因就是其行動過于遲緩，尾巴被咬斷，大腦要幾秒鐘后才能得到信號并做出反應，頸部過長，敵人可以輕易咬斷迷惑龍的脖子，龐大的身軀便會隨之轟然倒下，這是生物世界中典型的“中央集權”的例證。阿茲特克帝國和迷惑龍一樣，作為組織大腦的國王蒙特蘇馬，其指令直接控制著整個帝國的運轉，所以，控制了蒙特蘇馬，科爾特斯便輕而易舉的俘獲了阿茲特克這只巨大的迷惑龍。

    2200多年前的中國，秦始皇建立了第一個封建王朝，為了加強中央集權，實行了“郡縣制”，排除地方專政，統一管理。這種中央集權的形式與思想一直承襲至今，也以文化的形態被普遍繼承到今天中國的企業中。導致這一情況的主要原因除受到傳統文化與價值觀念的影響外，也有成長方式與人性特點等方面的因素。很多企業是從零做起，逐步發展起來的，家族式特征明顯，權利基本掌握在一個或幾個高層領導者手里。不同于西方，他們即使是家族式企業，在發展中也常有其他資本或人力介入企業的高層管理，其民主的文化氛圍也致使其權利相對分散。...