以消費(fèi)者為中心，是以4C理論為主導(dǎo)，包括了解、研究、分析消費(fèi)者的需要和欲求，了解消費(fèi)者滿足需求和欲求愿意支付的價(jià)錢，即成本；忘掉流通渠道，考慮如何讓消費(fèi)者方便；以消費(fèi)為中心，通過互動溝通等方式，使企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行雙向的溝通。
　　對于企業(yè)經(jīng)營而言，以消費(fèi)者為中心，不是“泛人群”，而是相對具象的，以核心消費(fèi)者為中心，并為之設(shè)定更有效的溝通形式和策略。
以意見領(lǐng)袖為中心
　　菲利普·科特勒將“意見領(lǐng)袖”定義是“在一個(gè)參考群體里，因特殊技能、知識、人格和其他特質(zhì)等因素而能對群體里的其他成員產(chǎn)生影響力的人”。
　所謂“風(fēng)行草偃”，即領(lǐng)導(dǎo)者就像風(fēng)一樣，所到之處，人民就像草一樣地傾斜。所以在社會上或是組織里，彌漫著期待明君圣主式人物的誕生，以創(chuàng)造太平盛世或組織成長。這也就是我們在《勾兌營銷》一書中所提倡的消費(fèi)者“盤中盤”模式，即找到信息傳播的中間環(huán)節(jié)——意見領(lǐng)袖，通過他們的二次傳播和引導(dǎo)來推動中高檔產(chǎn)品的消費(fèi)。
　　河北味道府酒業(yè)，一個(gè)年銷售額僅4000萬元的小型酒廠，2003年依據(jù)唐朝宰相蘇味道的名字推出了味道府白酒品牌，通過系列公關(guān)活動拉動政商務(wù)意見領(lǐng)袖，依靠大眾傳播引導(dǎo)消費(fèi)，塑造了味道府中高檔品牌形象。企業(yè)雖然資金相對薄弱，但能認(rèn)清自己，集中企業(yè)有限的資源全力啟動一個(gè)本地縣級市場，并逐步依靠縣城政商務(wù)意見領(lǐng)袖在省城的公關(guān)和口碑營銷，從而帶動了味道府品牌在省會石家莊的滲透式發(fā)展。