提要：　超越對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)很重要，一般的業(yè)務(wù)人員可能想要超越對(duì)手，但是綜合對(duì)手的品牌等優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始慢慢疏遠(yuǎn)放棄，安于現(xiàn)狀，感覺(jué)不可能超過(guò)對(duì)手。一種未戰(zhàn)而敗的狀態(tài)就浮現(xiàn)出來(lái)了。即使競(jìng)品確實(shí)比自己強(qiáng)大，其實(shí)也并沒(méi)那么可怕，終端的市場(chǎng)表現(xiàn)除了客觀的品牌影響力以外，終端一線人員的戰(zhàn)術(shù)攻略對(duì)終端的表現(xiàn)會(huì)起到重大作用。關(guān)鍵在于一線營(yíng)銷人員是否有戰(zhàn)術(shù)，如果你是個(gè)有心人，那么就需要對(duì)終端的門(mén)店數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，梳理出市場(chǎng)門(mén)店的類型和大戶，按照銷量將客戶分級(jí)，對(duì)比自身和競(jìng)品差距大的門(mén)店，找出原因進(jìn)行突破。

霸氣十足，專業(yè)專注
　　沒(méi)有霸氣的業(yè)務(wù)人員做出的市場(chǎng)注定也是平平庸庸，沒(méi)有亮點(diǎn)。霸氣不是匪氣，不是霸道，是超強(qiáng)的自信和不拿終端誓不歸的豪情，更是一種積極的精神狀態(tài)。知識(shí)與才干達(dá)到一定的程度，人才會(huì)有霸氣。霸氣來(lái)源于專業(yè)專注，二者密不可分，沒(méi)有專業(yè)專注的精神、扎實(shí)的市場(chǎng)知識(shí)和對(duì)渠道、溝通的有效把握，那種霸氣是盲目的。所以營(yíng)銷人員必須首先是個(gè)專業(yè)、專注的人，必須充分熟悉自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn) 促銷方式等，這些是最基本的。專注是成功的基礎(chǔ)。唯有堅(jiān)持，方可成功。
主動(dòng)快速，率真微笑
　　主動(dòng)快速，需要業(yè)務(wù)人員有敏感主動(dòng)的反應(yīng)和意識(shí)，同時(shí)也要求業(yè)務(wù)人員擁有健康的體魄，特別是終端業(yè)務(wù)人員，平時(shí)要拜訪門(mén)店，即使有交通工具也需要耗費(fèi)大量的體力，因此對(duì)業(yè)務(wù)人員的體力是種考驗(yàn)，業(yè)務(wù)人員平時(shí)要有“健康是第一位”的意識(shí)，工作之余多參加體育鍛煉，鍛煉自己的體魄。
　　率真的微笑是對(duì)業(yè)務(wù)人員心理素質(zhì)的考驗(yàn)，無(wú)論是受到老板的責(zé)罵還是與同事發(fā)生小的爭(zhēng)執(zhí)，抑或在終端市場(chǎng)銷售過(guò)程中遭到拒絕，都一定要率真的微笑，首先這是一種自信的流露，灑脫面對(duì)一切不快和坎坷。積極主動(dòng)地扎進(jìn)市場(chǎng)，面對(duì)困難和不快，率真一笑，具備這樣的素質(zhì)才能鑄就成功。
術(shù)略
善用戰(zhàn)術(shù)，超越對(duì)手
　　超越對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)很重要，一般的業(yè)務(wù)人員可能想要超越對(duì)手，但是綜合對(duì)手的品牌等優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始慢慢疏遠(yuǎn)放棄，安于現(xiàn)狀，感覺(jué)不可能超過(guò)對(duì)手。一種未戰(zhàn)而敗的狀態(tài)就浮現(xiàn)出來(lái)了。即使競(jìng)品確實(shí)比自己強(qiáng)大，其實(shí)也并沒(méi)那么可怕，終端的市場(chǎng)表現(xiàn)除了客觀的品牌影響力以外，終端一線人員的戰(zhàn)術(shù)攻略對(duì)終端的表現(xiàn)會(huì)起到重大作用。關(guān)鍵在于一線營(yíng)銷人員是否有戰(zhàn)術(shù)，如果你是個(gè)有心人，那么就需要對(duì)終端的門(mén)店數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，梳理出市場(chǎng)門(mén)店的類型和大戶，按照銷量將客戶分級(jí)，對(duì)比自身和競(jìng)品差距大的門(mén)店，找出原因進(jìn)行突破。
數(shù)據(jù)說(shuō)話，科學(xué)分析
　　筆者一直在提倡營(yíng)銷的科學(xué)化、數(shù)據(jù)化，將市場(chǎng)的問(wèn)題用數(shù)據(jù)反映出來(lái)，才可以科學(xué)應(yīng)對(duì)。市場(chǎng)的信息不能是含糊不清，甚至是虛假的。數(shù)據(jù)的反映來(lái)源于一線，只有一線的業(yè)務(wù)人員才知道市場(chǎng)最真實(shí)的美與丑，一線人員一定要盡職盡責(zé)，一絲不茍地收集數(shù)據(jù)，充分了解市場(chǎng)。數(shù)據(jù)的分析是種方法，用數(shù)據(jù)做出表格，數(shù)據(jù)分析，提出提升方案，就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可。
　　一線業(yè)務(wù)人員應(yīng)該運(yùn)用這一工具有效開(kāi)展市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)。科學(xué)分析是把整體分解為部分，把復(fù)雜事物分解為各個(gè)要素，并對(duì)這些部分或要素進(jìn)行研究和認(rèn)識(shí)的一種思維方法。把營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分、原因細(xì)分、結(jié)果細(xì)分等進(jìn)行周密的研究。只有進(jìn)行科學(xué)的分析才會(huì)得出更全面的答案，制定更周到的方案，才有利于解決市場(chǎng)的頑疾。
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，協(xié)作同行
　　團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局觀、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的個(gè)性和成就。核心是協(xié)作同行，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都希望每一名員工都是優(yōu)秀的、對(duì)公司有用的。但是特別優(yōu)秀的人員，也不能因?yàn)閭€(gè)人的才能而否認(rèn)或擠壓整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)其他員工指手畫(huà)腳，不屑一顧。這樣自己在團(tuán)隊(duì)中的口碑會(huì)很差，會(huì)慢慢被團(tuán)隊(duì)否認(rèn)、淘汰。人不僅需要才能，同時(shí)更重要的是要有“德”、有集體觀念。謙虛謹(jǐn)慎，不居功自傲，善于處理好團(tuán)隊(duì)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，只有這樣才能走得更遠(yuǎn)。
不斷學(xué)習(xí)，不斷提升
　　出色的業(yè)務(wù)人員在終端，除了需要十分了解市場(chǎng)以外，還需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，學(xué)習(xí)最先進(jìn)的營(yíng)銷方法、促銷方式、溝通技巧等。無(wú)論是和同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通學(xué)習(xí)還是看書(shū)籍、上網(wǎng)絡(luò)等都要無(wú)時(shí)無(wú)刻地充實(shí)自己，給自己的專業(yè)加分，做到與時(shí)俱進(jìn)，與“市”俱進(jìn)。沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的業(yè)務(wù)人員只會(huì)停滯不前，或是慢慢被淘汰。而善于學(xué)習(xí)鉆研的人都會(huì)有新的機(jī)遇和好的發(fā)展前景。所以唯有不斷的學(xué)習(xí)，才能提升自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。