中小啤酒企業淡季銷售誤區
隨著天氣轉涼,啤酒淡季即將到來。進入10月份后,大部分中小啤酒企業銷量會出現持續下降的態勢,產品銷售不暢、現金流量遞減,是無法回避的問題。淡季真的沒辦法提高啤酒銷量嗎?淡季真的無事可做嗎?其實不然。
中小啤酒企業淡季銷售誤區
銷售隊伍管理的松懈
在銷售行業里流傳著一句話:“淡季做市場,旺季做銷量”。但是很多中小企業營銷隊伍在淡季運作市場時“刀槍入庫,馬放南山”,在市場的管理和運作方面松懈了思想和警惕,放松了市場運作力度。沒有以積極的心態、有效的措施強化淡季市場的運作。就連銷售老總都有這種想法:覺得員工們經過旺季的辛苦該有一段輕松日子,銷量調低一點,休養生息,為下一個旺季做準備。上邊疏于管理,下邊自然形同放羊。危機在淡季的時候還不會有明顯的體現,但等到旺季來臨時,這種由銷售隊伍的松懈帶來的危害就會一一浮出水面:
1、進入旺季需要一定時間的預熱,淡季拜訪頻率下降造成銷售人員和客戶之間的生疏,同時也造成市場控制力的大大減弱,在啤酒市場競爭程度日益加劇的今天,這種做法會給競爭對手留下可乘之機。只要競爭對手稍有行動,經銷商久攻不下的市場堡壘就會土崩瓦解,自己的一些客戶和市場就會很快轉手易人,等旺季到來的時候要想再從競爭對手手中奪回來,無異于“虎口拔牙”。
2、對銷售人員銷量要求的下降和市場基礎指標建設的降低,造成產品某些渠道銷售終端斷貨,形象終端沒有廣宣生動化,客戶和消費者會因此對產品產生“陌生感”,等旺季到來時需要一個重新認識的過程,而且此渠道或售點的固定消費群體或許會因此改變消費習慣。
3、銷售人員長期的懶散會形成一種習慣,在旺季來臨之際會不適應。
過度壓縮營銷費用
由于啤酒的利潤比較小,很多企業認為啤酒主要靠銷量來賺取利潤,因此,企業做市場的時候都本著“投入和產出成正比”的原則,這原本是正確的原則,可是在淡季過度地壓縮費用卻給銷售和品牌傳播帶來更大的壓力,使淡季更淡。過度地壓縮費用往往意味著廣宣費用降低、促銷頻率和力度的降低、銷售人員流失嚴重等一系列問題。 例如:降低了廣宣投入,結果導致產品的曝光率和品牌的知名度降低,一部分消費者改變了消費習慣。好的銷售人員流失,導致旺季到來時找不到合適的銷售人員,影響了市場運作的質量和銷量。
無限制的價格促銷
進入淡季,很多企業迫于庫存壓力或銷量壓力往往會選擇價格促銷來維持銷售。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,但企業不能無限制地價格促銷。
試想,一個品牌的忠實消費者在旺季的時候一直消費該品牌的產品。進入淡季,在售點看到自己所鐘愛的啤酒品牌由原來的5元/瓶降到4.5元/瓶,消費者會認為公司在搞階段性促銷,于是買上幾瓶;過了幾天,見到該啤酒價格降到4元/瓶,消費者會猶豫地買幾瓶來喝;過一段時間再降價的話,也許消費者就不會選擇該啤酒來飲用。作為消費者會想,也許明天會更便宜或這個啤酒根本就不值5元/瓶,感覺消費該啤酒有點“被宰”的感覺。這就是無限制的價格促銷對消費者造成的傷害,同時也會導致消費者對該產品的信任度降低。
為了完成銷量,無限制的價格促銷對銷售渠道壓貨的傷害更是致命。大量的產品積壓在中間環節消化不了,形成了“腸梗阻”,間接形成對來年銷售產生的影響,客戶對廠商的不斷降價感到厭煩,打擊了客戶的信心,從而破壞了企業和品牌的形象。客戶為了完成銷售擾亂價格體系,從而影響渠道利潤和產品生命力。
遺留問題解決不及時
實際上許多啤酒企業從9月份或10月份已經進入第二個營銷年度,但是由于資金原因或想押客戶資金沒有兌現前期的銷售返利,另外壓了一批瓶子沒有回收等。為了來年繼續合作,卻沒有把淡季各項工作做扎實、為來年的工作鋪好路、為淡季營銷工作的順利開展提供有利的保障。例如:企業押經銷商的返利,很多經銷商押二批的返利,造成經銷商和二批商在淡季不愿意配合廠家開展工作的局面,另外給競爭對手挖墻腳造成了機會、給來年的市場競爭造成壓力。很多終端和二批商沒有地方放酒瓶,酒瓶又容易丟失,給終端渠道造成了損失,打擊了渠道客戶合作的積極性。
中小啤酒企業淡季銷售策略
“一年之計在于春”,然而,一年之始卻在于冬,與其強調“一年之計在于春”,還不如突出“一年之始在于冬”,好的開始是成功的一半。那么,2010年的冬天,中小啤酒企業怎么過才更有價值呢?
銷售隊伍思想觀念的轉變
近年來,由于溫室效應導致全球冬季氣候變暖的影響,啤酒的消費季節得到延長,淡季的時間變得越來越短。另外由于消費者健康意識不斷增強,酒類產品消費習慣不斷變化,對啤酒的消費也日漸從理性向感性轉變,即從對啤酒的消暑解渴的品質消費,到把啤酒作為一種情緒和情感傳遞的工具,對啤酒消費的需求日漸多元化。這使得淡季消費者需求與旺季相比下降幅度日漸減少。所以中小啤酒企業必須認識到淡季的深刻變化,必須樹立“市場有淡季,營銷無淡季,思想無淡季”的觀念,從思想上戰勝淡季,以積極的心態、有效的措施,強化淡季市場的運作。
加強銷售隊伍的目標管理
中國有句俗話說:“養兵千日,用兵一時。”當淡季到來時,企業就到了養兵的時候,但是“培養”而不是“放養”。培養最重要的一個方式就是考核指標的轉換。隨著銷量目標的降低,企業在考核銷售人員完成銷售目標的同時,把淡季考核的指標可以做一定的轉換,這樣既可以使銷售人員一直處于戰斗狀態,又可以將銷售隊伍許多旺季忽略的指標得以提升。
1、加強終端市場的考核,保持一定的市場覆蓋率。根據旺季的銷售數據,把終端分類進行功能區分和定位,制定終端分類表。因為不同的終端有不同的功能,通過不同終端要達到的目的不同,所以對不同的終端就需要有不同的操作策略來做好終端工作。如:針對銷售型終端要設計合理的促銷政策,來完成銷售任務;針對廣告型終端要像旺季一樣在產品柜臺陳列、展示、終端POP廣告管理等,提高產品和品牌影響力在淡季市場的延續。
2、加強銷售預算管理。銷量的增長一般是由兩部分組成的。一是自然增長,就是在現有的渠道和現有的經銷網絡基礎上由于經濟的發展,購買能力的增強,產品的成熟度、品牌的知名度和美譽度的提升而自然而然獲得的增長;二是機會增長,也就是投放新的產品品種、開拓新的市場區域、新的渠道和提高現有區域的鋪貨率幾種方法,結合去年的銷售報表和市場調查信息,把今年公司的銷售目標按分市場、分客戶、分產品進行分解,評估這些市場、客戶、產品的自然和機會銷售增長,差額部分需要運用促銷完成等。當然,銷售經理應幫助銷售人員進行目標分解,使之明確其市場增長點在哪里,如何去把握這些增長點,從而消除銷售人員的各種顧慮。
加強客戶關系管理
鞏固廠商戰略伙伴關系。要及時結算客戶返利,妥善解決遺留問題,使客戶消除顧慮;要開好客戶座談會,總結上年度工作,宣講下一年度的營銷思路和政策,安排和部署下一年度工作;積極走訪經銷商、二批商、終端店,加強溝通,利用中秋、國慶、元旦、春節慰問客戶,增進感情;為客戶提高更優質的服務,尤其是在淡季啤酒銷量少,客戶積極性不高,啤酒企業的服務更要進一步跟上。
合理使用傳播費用
消費者是需要引領的,就像新的生活方式一樣,所以在淡季要整合各種營銷資源,為市場鞏固和開發提供有力的保障。大多數企業本著“投入和產出成正比”的原則,在淡季大幅壓縮費用,結果使淡季更淡,等第二年旺季到來再做市場時,卻發現大家都在同一時間同一戰場“用兵”,但大多都相互抵消掉了,投入產出比一樣很低。因此,淡季將有限的資金利用有效的傳播策略必能獨樹一幟,起到比旺季更好的傳播效果,但淡季消費者對啤酒信息的關注度相對低,不宜進行大規模的媒體廣告投入,而應有針對性地開展傳播活動。
堅持市場侵略
加強對競爭對手市場的掠奪。“狹路相逢勇者勝”,市場競爭是殘酷無情的。所以中小啤酒企業要堅持市場侵略的觀點,提高市場競爭意識,認真研究對手,找準對手的薄弱環節,一鼓作氣,攻而克之。例如: 對競爭對手的二批客戶和終端客戶要加強溝通,準確了解其信譽、實力、業績和與競爭對手的關系,對信譽較好、有一定實力、有自己的網絡體系的,尤其是與競爭對手存在矛盾的客戶要全力爭取,還要善用反間計讓他對競爭對手失去信心,投奔自己。
總之,中小啤酒企業在意識到了淡季銷售的重要性以后,應走出淡季營銷的誤區,采取正確的淡季銷售策略,真正做到“市場有淡季,營銷無淡季,思想無淡季”,盡可能創造出淡季不淡的市場表現。

