對于如何做品牌，許多人具有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”的探索之心，但還是百思不得其解。回答如何做品牌這個簡單的問題，小評可以借用古唐詩《憫農》：“鋤禾日當午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。”作為做品牌最佳的答案。
　　古農夫背朝天，面向土，日出而作，日落而歸，用鋤頭加汗水辛辛苦苦地換來“盤中之餐”，而做品牌，雖然沒有農夫勞作之苦，但絕非沒有趙括紙上談兵來的容易。

　　用“心”洞察出品牌的“黑洞”

　　溫室里永遠培育不出強壯的參天大樹，豪華明亮的辦公大樓里也永遠做不出強勢品牌的方案，所以，許多做品牌的人“辛辛苦苦”去跑市場了，甚至還有人說方案是用腳做出來的，但是用腳跑出來的問題卻解決不了品牌的“黑洞”，再度陷入了調研品牌與市場的誤區。

　　其實，小評也曾為用腳跑市場而困惑，經過許多年的工作積累，跑過了很多市場，慢慢地用“心”悟出了真正調研是為了掃除品牌的“黑洞”，為做品牌提供了準確的決策依據。

　　有些東西確實是在辦公室里找不到的，卻可以在跑市場過程之中找到，用“心”洞察到的。在金融危機沖擊后，為了解快消品下滑真正原因，小評曾到珠三角地區“考察”，深入客戶企業，走訪經銷商，詢問消費者，層層推進，發現消費趨勢在變化，每一個地區消費特性都與眾不同，并且，同一個地區，不同類型的消費者又有明顯的不同消費特性，所以，并非是金融危機沖擊影響那么容易了。

　　在調研品牌與市場時，不僅需要用雙腳去跑，更需要用“心”去洞察消費者的不同消費特性，用“心”煎熬出調研真正的本質。當能夠準確把握住消費者的特性時，基本上可以掃描出品牌中的“黑洞”。這就是調研品牌與市場不容易之處。

　　觸摸消費者那顆猜不著摸不透的心

　　若果說做品牌最神秘部分在哪里，那么就是消費者那顆猜不著摸不透的心，恰如撈大海里的針一樣。

　　過去，由于中國市場經濟剛剛進行，消費者基本上處于“靜止”的狀態，是被“強迫”購買產品的；現在，中國市場經濟慢慢地成熟了，消費者開始“運動”起來，已經處于“漂移”的狀態，可以隨心所欲購買自己喜歡的產品了。這一過程的轉變，說服了中國市場經濟已經從賣方市場過渡到買方市場，企業需要“辛苦”地去把握消費者那顆心。

　　隨著金融危機深入，受到多方面因素影響的消費者，其那顆心將變得更加令人不可觸摸了。可是對于立志于未來的企業，又必須去把握那顆猜不著摸不透的心。其實，直達消費者之心也有捷徑，只要找出消費者心智認知，然后讓品牌與消費者心智認知鏈接，便可以俘虜消費者了。比如，王老吉借助消費者對涼茶有“預防上火”的心智認知，打造出中國涼茶的品牌；勞力士借助消費者對瑞士鐘表的心智認知，打造出高檔名表的品牌；茅臺借助消費者對“國酒”的心智認知，打造出高檔白酒品牌。

　　俗話說：“攻城為下，攻心為上。”企業一定要明白，抓住消費者的心關鍵不是由企業自己來“推敲”消費者的心，而是在消費者“運動”過程中，通過用“心”洞察品牌的“黑洞”找出消費者真正的心智認知在那里——可能就是平常一些常識。這就是抓住消費者不容易之處。

　　讓“紙上談兵”變為現實

　　在戰場上，打勝利之戰的軍隊，其統帥一般都不會到陣地的前沿的。因為在戰爭打響之前，其統帥已經部署好作戰方案。做品牌也如此，在方案實施之前，會做品牌的人，可以大膽地進行“紙上談兵”。

　　也許有人說：“三分策劃，七分執行。”甚至大喊一定要強有力地執行，好像沒有執行就完蛋了一樣。其實，好方案需要好執行確實不假，但是，是否學會或者聽到“先把事情做對，再把事情做好”這一邏輯呢！

　　當需要從戰略過度到戰術上時，一定要理解“紙上談兵”的必要性，因為方案定型了，若果再開始修改，或者推翻重新來時，已經錯失良機了，當務之急便是找出戰術執行上的缺陷，圍繞戰略上的“紙上談兵”調整，讓事情真正做對起來，這樣，執行就能顯出英雄的本色來。這就是“紙上談兵”不容易之處。

　　毛澤東詩詞中一句：“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”當每次我們踏入做品牌的道路之時，必須清除過往的經驗，必須知道自己又是處于零開始的狀態，才能有“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫。”之絕妙之筆。　　

　　梁小平，青蘋果戰略首創者，資深品牌戰略家，擅長戰略性構建強勢品牌，慣于從“紅”品牌中，開辟出“青”品牌，實現品牌成長常青的特色。打造品牌榮譽：2007年中國最佳品牌建設案例獎、2008年中國杰出營銷獎、2007-2008年度中國企業營銷創新獎等權威獎項。電話：13533965529　郵箱：goleman@126.com　QQ：361797583　歡迎探討！