當“滿足個人生活消費需要”的觀念進入市場之時,各路產品大軍一時間風生水起,質量過關的產品與未過關的產品紛紛在中國市場演出了一輪又一輪的商業大戰。但是，由于是社會主義市場經濟的初級階段，市場次序中的產品問題一波未平一波又起，全國各工商部門不得不忙于各地“救市”，相關部門也夜以繼日地制定各行業的質量標準?；叵肫鹉莻€時候，真為那個時代的消費者“捏”一把汗,但更多地應該為那個時代的消費者代表“打假英雄”王海而自豪。
　 是的，時勢造英雄，這是中國歷史長河的發展規律，中國從來就不缺乏英雄，更不缺乏英雄的土壤。所以，我們看到了當時震動中國市場的打假英雄，一個令質量未過關、冒名產品企業聞之汗顏的名字——王海。雖然，在當時的時期里，打假英雄王海在打假過程中曾屢遭挫折和一些企業與媒介的質疑，但我們不得不肯定王海在當時的歷史時期對中國產品所做出的貢獻，那就是要求我們的產品在市場上通過質量關，對消費者負責。

　　時過境遷，如今已經是21世紀的第八個年頭了，我們自己生產的眾多產品也在與一些世界品牌的角逐中生存了下來，并奠定了一定的市場基礎，成為消費者喜愛的產品。但，這個時候我們仍然還看到坑你騙你的商家振振有詞，你自個的身份有問題，騙你也白騙，質疑你是不是消費者等等的情況出現。實在讓人悲哀，于是每年一度的3•15往往就成為消費者霧里看花的救命稻草。

　　為什么這么說呢？

　　就是每年的這個時候，你都會聽到、看到許多保護消費者的口號和措施，你會在熱血的口號下很覺得購物的時候腰桿硬了不少?？墒乔衣?，很多情況下卻不是這個樣子，往往你所聽到與看到和做起來的是另一回事，原來“消費者”這個頭銜還不是那么容易得到的呀。照我們一般膚淺的理解，我花了錢，買了東西，自然就是消費者了。你賣給我的東西貨不對版，或是假冒偽劣，我自然就要揚起《消費者保護法》這面大旗，要你賠償損失，不然咱們就對簿公堂。然而我們看到的一些事實、遭遇卻教育了我們，“滿足個人生活消費需要”這個時候就顯得多么的蒼白無力。

　　于是乎，我們牢記中華文化的古訓“贏了官司輸了錢”，更何況官司還不一定贏呢。同時試想一下，連公安局、專業打假公司在與商家的周旋中都屢落下風的情況下，又有幾個僅僅為了一個體消費者花得起時間精力去和他們打官司呢？雖然我們知道諸多的消法，比如“消費者是指為了滿足個人生活消費需要而購買、使用商品或接受服務的自然人，而不是法人”的法律條文，但你若不是為了“滿足個人生活消費需要”，那么是不是就麻煩了？

　　因此，我們應該問一問自己，是人就會消費，我們原來都是消費者，為什么當自己變成商家的時候怎么就變了樣？

　　今年，如果你還沒有忘記的話，發生在春節期間的中日“毒水餃”事件不應該只是讓我們去驚醒與思考（因為沒有品牌就很容易遭到外面的小人欺負），而應該讓我們采取行動。最簡單的行動就是拿出自己的好產品來，拿出自己質量與技術過硬的產品與服務來，拿出能與世界叫板的品牌來，有本事就多去同國際的品牌競爭，多去占領國外的市場。象聯想、象海爾一樣走向國際市場，成為中國品牌的驕傲，我們定當歡呼！

　　作為一個普通中國公民的樸素認識，我認為買賣雙方要公平合理，你別管我買東西是干什么，你賣東西的就應該貨真價實，這是商業最基本的要求。不然，難道因為有人喝農藥自殺，結果是假藥而幸免一死，就應該給賣假藥的送面錦旗？我們誰都不希望出現這種荒唐的結果。

　　中國生產的產品多，有牌的多，沒有牌的也多；有牌的都喜歡稱呼自己的產品為“品牌”，沒有“牌”的就稱自己的為產品，這是個很不好的現象，尤其于不利當前世界經濟危機下拉動內需的市場格局。

　　每個對“品牌” 進行消費的“消費者”并不只是要讓這個“品牌”產品對其消費時進行負責，而是整個有形的、無形的產品都應該進行負責，因為消費已經付款。然而，很多的情況下卻不是這樣的，原因在于市場上的優秀產品太少了。我家的水龍頭一直以來就從沒有消停過，這幾天又在滴水了，剛換不到半年時間就壞，如果按“水龍頭”的標準要求來看產品，最起碼也需要有幾千次的“開閉”要求的，想想這樣對消費者不負責的產品有前途嗎？可能成為品牌嗎？

　　在生活中，處處是消費，我們真不希望我們的消費者眼巴巴等著每年一度的3•15；我相信，一個有發展眼光的企業也渴望有一天不再需要3•15，因此，我期望中國近快多出、快出一些能與國際品牌抗衡的中國品牌，而少一些和杜絕對國人消費者進行內耗的事件，那么中國強盛的時日將會很快來臨，應對世界金融危機下的中國內需的問題就很容易解決。

　　但別忘了善待你的品牌消費者，他們不是任你宰割的羔羊，沒有他們，無論你對你的品牌質量如何夸耀，技術如何卓著，市場相信的是事實。你不做好你的產品，你的品牌照樣很快消亡；無論你的品牌如何定位，都脫離不了消費者這個群體，因為消費者是世界上所有品牌得以成長與發展的生命根源。

　　市場需要英雄，但需要的是真正對消費者負責的品牌英雄、產品英雄。

　　如果你敢于進取、敢于挑戰自己、敢于對消費者負責，無論你現在是不是品牌英雄，請近快向市場亮劍，扎扎實實地先做好你的產品質量吧，這樣你才可能并有望通過努力做超越于“滿足個人生活消費需要”的品牌！　

　　陳禹州，中國品牌問題解決專家。中國品牌競爭戰略、快速構建品牌、實效營銷的研究與實踐者，中小企業營銷顧問團品牌建設專家。曾服務過愛翔摩托、宏大房地產、九美緣系列乳膠漆、天山劍酒、海記品鴿餐飲連鎖、佳農棉花、新世紀購物廣場、臺灣新概念百貨、一庭香月美健、昊斯化妝品等十余個項目的市場營銷，品牌建設與規劃。 編撰有《領導藝術》、《企業形象》、《品牌戰略》、《企業文化》等系列書籍及發表專業論文多篇。聯系方式： E-mail:cyz-mail@tom.com ，15099555239，13809937833，歡迎與作者交流、探討。轉載時，請務必保留作者姓名、簡介及聯系方式，謝謝！