廣東一家建材涂料公司銷售額上億，但銷售停滯不前、產品研發(fā)滯后、生產效率低下、客戶投訴多。董事長不得不更換CEO.新CEO發(fā)現(xiàn)營銷總監(jiān)問題突出：拉幫結派、任人唯親、吃回扣，決定換人。董事長也早有此意，只是顧及總監(jiān)資格老、客戶影響大，且8個大區(qū)經理和20個營銷主管都是其一手帶出來。新CEO不信邪，立馬辭退銷售總監(jiān)。8個大區(qū)經理和17個主管遞交的辭呈也一并交到他的辦公桌上，新CEO大筆一揮，“同意”！

　　在國企高管為主的清華總裁班上，90%學員都認為新CEO做得不對；浙江和重慶民營企業(yè)家為主體的場合，60%以上也說他太草率了。營銷團隊高管整體辭職會有很大問題，他應該多花點時間做好分化瓦解工作，可以把營銷總監(jiān)明升暗降，讓他脫離實權崗位，可以把團隊更多抓到自己手里等。

　　厘清錯覺當機立斷

　　每個人都是一個宇宙。按每個人的方案去做，只要你是認真負責的人，最后都會有一條路。沒有絕對的對與不對，關鍵是出了新問題以后的應對方式。從這樣的視點上來說，新CEO的做法也沒有根本的錯誤。這家公司急劇調整后業(yè)績大幅上升。

　　現(xiàn)實中大多數(shù)企業(yè)家卻不敢當機立斷。為什么？這是一系列錯覺造成的。

　　錯覺1：

　　企業(yè)靠營銷吃飯。生產只是投入，營銷卻是把錢往家里拿。營銷團隊掌控著企業(yè)的生命線。其實這是個嚴重的錯覺。狐假虎威。任何一個分銷商或代理商都是在跟一個有好產品的法人企業(yè)打交道，只要產品過硬，他們絕對會臣服。

　　錯覺2：

　　做企業(yè)關鍵靠個人支撐。營銷總監(jiān)往往是強勢人物。人脈壓倒公司規(guī)矩。他們往往有個權衡，覺得關鍵個人的小貪無法動搖公司的整體利益，在根本利益沒有受到傷害時不會采取斷然措施。

　　錯覺3：

　　一般現(xiàn)場營銷人員不掌握公司命脈。營銷人員的現(xiàn)場能力從來就沒進入老板視野。雖然公司初創(chuàng)時他們熟悉每一個精干的一線銷售，但上規(guī)模后，特別是引進了職業(yè)化團隊，與一線營銷人員間的聯(lián)絡也就中斷了。該公司銷售團隊主管以上都是營銷總監(jiān)提拔的，但大量一線人員卻是與公司一體的，也還沒強壯到可跟公司分庭抗禮的程度。

　　尋找現(xiàn)時的解決方案

　　這一系列的錯覺，往往會捕獲現(xiàn)實中的經營者和管理者。不被偽裝成危機的機會給嚇住，直面危機就有智慧。這個新CEO沒有任何可資借鑒的東西，只有求助于自己現(xiàn)場解決問題的能力，只有深入客戶和一線員工中，重新找回對一個公司最為重要的東西：地頭力。

　　“地頭力”是個在日本商界很流行的詞匯，指不靠記憶或經驗得來的知識，真正“從零開始思考”的能力，從0到1的能力，現(xiàn)場解決問題的能力。在職場上，地頭力強的人將很快得到提升，在商場上，地頭力強的公司則有著非同一般的競爭力。一個公司的強盛不在于規(guī)模，而在于它的“地頭力”是否強勁，在于公司是不是建構在“地頭力”的基礎上。

　　“地頭力”是一種對現(xiàn)地現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)時找到現(xiàn)實解的能力。這種能力曾經伴隨著每一個創(chuàng)業(yè)家，曾經伴隨著每一個從底層一步一步干出來的管理人員。可是，當一個人成名之后，當一個企業(yè)從小變大以后，企業(yè)家或企業(yè)就開始遺棄這種能力了。當公司一把手習慣了向團隊或秘書索要現(xiàn)成解決方案時，他就開始脫離了那個當年助他成功的“地頭力”。一把手一旦與“地頭力”有了隔閡，這個公司也就開始疏離現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)場現(xiàn)時的精神了。一種官僚機構習慣性的力量，會慢慢侵蝕公司的創(chuàng)造力。

　　在嚴重危機來臨之際，要擺脫此前經驗和知識束縛，要直面真實，要從現(xiàn)實真問題出發(fā)，開啟你的地頭力。只要堅定不移地走進客戶和一線員工心智，就有絕地反擊的機會。