產(chǎn)品要理性,品牌要感性
有些人是品牌至上者,認(rèn)為有了知名度高的品牌,就可以無敵市場;有些人離開了產(chǎn)品空談品牌,過分夸大了品牌的力量,看似品牌理論一整套,素不知,離開了產(chǎn)品就成了無根之木,或者說忽視了利用產(chǎn)品和顧客維護(hù)長久的關(guān)系,只能使人感到懸在空中的感覺。
產(chǎn)品是第一性的,是建立品牌的基礎(chǔ),產(chǎn)品是實(shí)用的,是有具體的功能、效用的,是具體實(shí)在可感觀的,是一個(gè)理性的物體。所以,首先先把產(chǎn)品經(jīng)營好,做產(chǎn)品就要把產(chǎn)品的功能和利益清晰在展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,把產(chǎn)品的功效、實(shí)用性清晰地展示出來。
產(chǎn)品像老婆一樣,是現(xiàn)實(shí)中生活在一起的,是現(xiàn)實(shí)生活中不可缺少的,給你可感、可觸和實(shí)在感受的,給你知冷知熱的感覺,照顧你的衣食住行。從老婆身上感受到的就是這種世俗繁雜,卻是生活過日子的一種踏實(shí)和實(shí)際。也就是一個(gè)產(chǎn)品具有的功用和功能,解決是人物質(zhì)方面的需求。
品牌是無形的,是給人精神感召的,附加更多的精神價(jià)值,寄托了人們的心理需求、情感需求和理想需求,品牌給人的是感性的體驗(yàn)。正如情人給你的永遠(yuǎn)是一種期待,一種夢想,不斷產(chǎn)生聯(lián)想和情感。品牌像理想的情人一樣,給你激情甚至亢奮,給你理想甚至夢想,讓你體驗(yàn)到美,永遠(yuǎn)讓你感到年青、愉悅,這就是品牌的魅力,它解決更多的是人精神方面的需求。精神的力量是無窮的,相信這句話所有的人都有更深刻的感受。
對個(gè)人來說,擁有實(shí)際的老婆和理想的情人,是每個(gè)人的奢想,對企業(yè)來說,擁有好的產(chǎn)品和豐富情感和聯(lián)想的品牌,才是最完美的。單純的認(rèn)為產(chǎn)品至上或是品牌至上,都是片面的。
所以做品牌,首先先從產(chǎn)品開始,產(chǎn)品的功能、利益要突出,要優(yōu)質(zhì),出類拔萃,還要不斷有新產(chǎn)品更新?lián)Q代。其次,通過建立起品牌文化、品牌情感、品牌聯(lián)想、品牌價(jià)值,形成一個(gè)獨(dú)有的、個(gè)性鮮明的、充滿魅力的品牌。
再往深里說,品牌的實(shí)質(zhì)是通過產(chǎn)品、服務(wù)及其附加值等與消費(fèi)者建立的一種關(guān)系,并靠產(chǎn)品、服務(wù)和管理去精心維護(hù)、提升這種關(guān)系,最終和消費(fèi)者建立起穩(wěn)固和長久的關(guān)系。有人說過這樣一句概括的話,品牌的精髓就是和消費(fèi)者建立心連心的一種關(guān)系。那么物質(zhì)方面和精神方面都不可偏廢,都要各自突出彰顯,理性和感性相結(jié)合,物質(zhì)和精神相結(jié)合,才算是塑造血肉豐滿的品牌的捷徑和正確方法。
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