知人善用——管理者頭等大事  12-13

凡事“成也在人，敗也在人”。精辟的概括了歲月輪回、人世蒼桑這深厚的文化底蘊，且意義重大、哲理久遠。

    因為他大到能使一個國家和地區、小到一個企業和家庭的昌盛與哀敗。因此，知人善用，是古今中外管理者的頭等大事。

    漢高祖劉邦說：我和項羽的成敗，全在用人。運籌帷幄、決勝千里我不如張良；治理國家、安撫百姓，我不如蕭何；統帥百萬大軍、戰必勝攻必取，我不如韓信。這三人都是人杰，我能重用他們，所以我能得天下。

    因此，人才是企業的重中之重，是提升企業核心力的基礎表現，是企業的生命支柱。

    用人首先要認別人。如何識別人?孔子曰：“聽其言，觀其行”。孟子曰：“其心正，則眸子瞭然，其心不正，則眸子眊焉！”

    杰出管理大師杰克、韋爾奇用人就有著獨特的“框架理論”。他以親和力為橫坐標，以能力為縱坐標，坐標內劃十字架構，這樣就把員工分成四類了。

    連上海流氓大亨杜月笙都有自己特殊的看穿人理論。一．吹拍你的人，最可能背叛你；傷你最深的人，一定是你最愛的人；百分之七十的兇殺案發生于熟人之間。叫“生虎猶可近，熟人不可親。”二．打仗前思后想的，才是帥才；膽大心細的人一般能成大事。叫“運籌帷幄，決勝千里。”三．愛罵人的人，內心都很恐懼；長角的動物都不是食肉動物。四．一群人中最安靜的人往往最有實力。叫“動如火掠，不動如山”。五．背叛別人的人，但再侮辱別人，努力一生大都無果而終。叫“嫉妒心，自無終。”

    因此，要求我們管理者先具備有伯樂的慧眼＿發現人才；其次有莘之助的膽略＿啟用人才；再有諸葛亮的謹慎＿管理人才。

    綜古觀今，我認為人主要分為六大類：一是心存志向的人；二是卓實遠見的人；三是追求幸福的人；四是盡力而為的人；五是幻想懸河的人；六是利欲熏心的人。因此，企業在用人時，應盡量物色第一類人和第四類人。尤其珍惜第一類人，因為打心底里愿意把握機遇和挑戰，愿意勤奮工作取得好，個人價值觀、發展觀、利益觀同企業相同，甚至于不謀而合，被管理學家稱為“高成就發動機者”。

    管理者必須學會用人，否則就只能做一名辦事員。“大材”可以小用，但長期小用就是對人才的浪費，進而留不住人，更是對企業的傷害。“小材”可以大用，一個人只需肯干，好學，務實，求進，一旦放到合適的崗位上就能夠很好的發揮作用。運用人才要實行賽馬競爭機制，從而識別好馬，并為人才提供“沒有封頂”的廣闊舞臺，倡導“人人都是發動機”。管理者要為所有下屬提供充分發揮聰明才智的機會，在工作中隨時注意發現人才，并及時提升他們。通過反復的挑選和優勝劣汰，逐漸使企業的大多數員工各施其能，各得其所。

    管理者要懂得“授權”與部下，給部下足夠信任感，讓他們獨立自主完成工作任務，充分把才能發揮出來，同時還需給部下創造更多的發展機會，讓他們對工作有新鮮感，壓力感，并期待成功感。但是，授權不等于棄權，更不是放任，管理者還需用“監督”來管理與人才，失去監督、制約的授權，濫權的“越軌”行為難免會發生。