目前的企業(yè)管理，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)比較大的一個(gè)反差就是：國(guó)外企業(yè)考流程經(jīng)營(yíng)，每個(gè)人都是這條流水線的一個(gè)環(huán)節(jié)，大家一起將企業(yè)運(yùn)營(yíng)做好。即使這些人中的某個(gè)或全部離職之后，馬上引進(jìn)一批新人按照事先設(shè)定好的流程開(kāi)展工作，照樣可以得到以前的那種效果。可是國(guó)內(nèi)企業(yè)呢?流程建設(shè)不完善，更多的情況下是依靠某個(gè)或某幾個(gè)人的個(gè)人能力，建立起一套匹配的流程。一旦這些人離開(kāi)公司，公司便很快陷入迷茫期。所以，國(guó)內(nèi)企業(yè)便陷入了不斷尋找和挖掘空降兵的惡性循環(huán)。對(duì)比之下，用二流工作養(yǎng)活一批流水線工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用一流工資養(yǎng)活個(gè)人能力極強(qiáng)的定時(shí)炸彈要?jiǎng)澦愕亩唷?!--page-->

　　這樣一種明顯的反差，也折射出了一個(gè)顯著的道理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能依靠某個(gè)人或某個(gè)模式，而是依靠一套行之有效的流程。只有這樣，才能保證正常的經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，能發(fā)揮出每個(gè)人最大的能量參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中。

　　麥當(dāng)勞可以在全世界進(jìn)行復(fù)制，核心是：他盡可能的減少前臺(tái)的操作，只負(fù)責(zé)收銀和點(diǎn)餐，把最重要的和復(fù)雜的東西都放在后臺(tái)來(lái)進(jìn)行梳理和總結(jié)，最后形成一套完整的流程。這段話(huà)對(duì)我啟發(fā)很大：既然人不好找，沒(méi)關(guān)系，可以沉下心來(lái)做流程。就和部隊(duì)一樣，每年有新兵來(lái)，老兵走，但是工作沒(méi)有耽誤，關(guān)鍵就在于一整套合理的運(yùn)營(yíng)流程。這才是所謂“鐵打營(yíng)盤(pán)，流水兵”的真諦!結(jié)合到我們的公司，如何打造出這樣的流程，應(yīng)該是我們以后工作的重中之重。