第一層,是自知。就是管理者要知道自己是誰,為何成功？企業(yè)是誰,為何成功？

　　第二層,是真誠。就是保持自我的一致性,使自己的行為符合自我概念、符合自己的成功之道。

　　第三層,是外化。企業(yè)是管理者外化的結果,或者說企業(yè)是管理者自我的一種表達方式。這就是領導力大師沃倫·本尼斯所強調的“自我施展”。外化的基礎是真誠,有了自我的一致性,才有企業(yè)的一致性,即保持企業(yè)行為符合企業(yè)的愿景、使命、核心價值觀,以及企業(yè)的成功之道。反過來,外化一致性的成功,也會激勵管理者保持自我一致性。從而建立穩(wěn)固的、由內而發(fā)的自信,表現(xiàn)出一種適當的謙遜。

　　這個層面涉及到一個突出的問題,就是企業(yè)接班人問題。即如何保證企業(yè)家與接班人的一致性。這樣的問題也發(fā)生在星巴克,舒爾茨沒有“更好的為奧林(2000～2005年任星巴克CEO,與舒爾茨有著十年的成功合作)的到期離職做好心理準備”,繼而與來自沃爾瑪的新任CEO吉姆·唐納德“關系開始變得復雜”,結果 “非常困惑”,陷入“左右為難”的境地。最后,舒爾茨不得不重返CEO崗位。這個過程中,星巴克在領導人更替中未能保持企業(yè)一致性。也說明了內部培養(yǎng)、選拔接班人的重要性。

　　這三個層面屬于管理者的自我修煉。管理者要實現(xiàn)這三層表現(xiàn),一定不能過于看重自我。既要懂得“三省吾身”,也要懂得借助真誠的朋友與顧問的力量。

　　最后一個層面,是甄選,這是從企業(yè)的層面來看的,就是要確保企業(yè)有更多自信而又謙遜的人首先做到管理者的位置上。

　　自信的把握,是管理者永恒的課題與修煉!