網絡廣告營銷的運作失控
肯德基在中國市場總能爆出一些令人瞠目的事情。2010年4月6日,肯德基中國公司在淘寶網上發布了超值星期二
肯德基在中國市場總能爆出一些令人瞠目的事情。2010年4月6日,肯德基中國公司在淘寶網上發布了“超值星期二”三輪秒殺活動的廣告,64元的外帶全家桶只需要32元,于是在全國引爆了熱情。但當活動進行過一輪后,網民拿著從網上辛苦秒殺到的半價優惠券卻被告知無效了,中國肯德基遂發表聲明稱,由于部分優惠券是假的,所以取消優惠兌現。無論肯德基何種解釋,在消費者心中都變成了“廢話”“欺騙”“忽悠人”,毫無疑問“秒殺門”給肯德基帶來的是不可挽回的形象打擊。
優惠券是肯德基、麥當勞、德克士等快餐巨頭常用的促銷活動方式,而且已經被很多企業效仿和使用。而正是這種常用的方式讓肯德基翻船了,可見習慣的促銷方式并不是想象中的那樣可以不假思索的操作,相反每一次的廣告促銷都應該審慎對待,全面科學的進行策劃,尤其是在貌似可以任意操控的網絡媒體上進行廣告促銷,更應該嚴密展開,“優惠券打印、復印均可使用”的活動規則顯然是違背常理的。同時,肯德基這次廣告促銷的失敗也暴露了網絡媒體的運作風險,網絡媒體讓廣告營銷的形式變得豐富多彩,無論是廣告人,還是廣告主,或是媒體自身都在竭盡腦汁的開發網絡媒體的各種廣告運作形式,創新就像一把雙刃劍,盈利的同時也潛伏著風險,肯德基的此次活動向我們每一個人都警示了網絡媒體在廣告營銷運作上的未知代價。
