網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
左手用戶體驗(yàn)右手廣告盈利
如同很多互聯(lián)網(wǎng)模式,SNS網(wǎng)站收入來源中的重頭戲依然是廣告。2009年CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)SNS社交網(wǎng)站的營(yíng)收上,約80%的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告。而這一市場(chǎng)正在擴(kuò)大:據(jù)艾瑞預(yù)測(cè),2010年SNS將吸引11.1億元的廣告市場(chǎng),比去年增長(zhǎng)46.1%。
SNS作為一種社交媒體不僅能夠幫助個(gè)體用戶管理自己的社會(huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),同時(shí)也可以成為企業(yè)或品牌與消費(fèi)者建立聯(lián)系的平臺(tái)。利用更為靈活、人性化的廣告形式,將品牌與產(chǎn)品植入消費(fèi)者心中,先與消費(fèi)者成為朋友,再讓每個(gè)用戶成為主動(dòng)傳播者。
公共主頁(yè),品牌如今是朋友。2010年5月,人人網(wǎng)開放了公共主頁(yè)平臺(tái)注冊(cè),包括公眾人物、媒體機(jī)構(gòu)、企業(yè)品牌都可以建立自己的粉絲集結(jié)地,“任何一個(gè)企業(yè)、品牌,都可以在人人上開品牌店,然后跟粉絲們常年不斷地溝通,你可以知道他們天天關(guān)注你什么,他們想了解什么。”千橡互動(dòng)集團(tuán)旗下人人網(wǎng)首席營(yíng)銷官江志強(qiáng)在接受《成功營(yíng)銷》記者采訪時(shí)講到。
通過在SNS網(wǎng)站上擁有自己的賬戶和頁(yè)面,企業(yè)可以像普通的個(gè)人用戶那樣參與添加好友、發(fā)布動(dòng)態(tài)、與好友互動(dòng)等一系列活動(dòng),從而和消費(fèi)者建立一種超越商業(yè)利益的類朋友關(guān)系和粉絲群體,并從這種長(zhǎng)久、密切的關(guān)系狀態(tài)中持續(xù)獲益。
社會(huì)化廣告,讓廣告和用戶“對(duì)話”。在以互動(dòng)性為主要亮點(diǎn)的SNS網(wǎng)站中,社會(huì)化廣告使用戶不僅可以看到和點(diǎn)擊廣告,還能對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、分享,從而改變了傳統(tǒng)廣告單向訴求的特點(diǎn),激發(fā)用戶二次傳播的欲望。
置頂新鮮事,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)溝通。“置頂新鮮事”這種依托于人人網(wǎng)平臺(tái)的特色功能—“好友新鮮事”而開發(fā)的廣告形式,能夠使廣告主的信息出現(xiàn)在用戶首頁(yè)第一條新鮮事的位置,并觸發(fā)用戶的自傳播。可針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行定向投放,通過精準(zhǔn)溝通模式來減少商業(yè)性對(duì)用戶的影響。
社交游戲植入,讓消費(fèi)者主動(dòng)學(xué)習(xí)。隨著第三方應(yīng)用的興起,更為隱性的植入式廣告也開始為SNS網(wǎng)站帶來不菲收入。比起很多顯示廣告、文字廣告可能給用戶體驗(yàn)帶來的傷害,廣告主在游戲中進(jìn)行品牌植入,不僅能夠使品牌調(diào)性在合適的游戲中展示給用戶,同時(shí)難能可貴地保持了用戶體驗(yàn)。樂事薯片在2009年和人人網(wǎng)合作的開心農(nóng)場(chǎng)APP植入,就利用了“100%天然土豆種子”原料植入和“薯片加工機(jī)”道具植入。Nielsen調(diào)查顯示,游戲玩家對(duì)“100%天然土豆”這一品牌核心信息的認(rèn)知度從25.5%提高到了57.4%。
“我們過去一兩年才開始嘗試在我們自己的應(yīng)用或者第三方應(yīng)用中做植入,但這部分的收入增長(zhǎng)很快,在人人網(wǎng)整體收入中所占比例顯著。”江志強(qiáng)談到植入式廣告的收入時(shí)講到。
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