以網絡經濟為主的新經濟即將迎來它的春天，而網絡廣告品牌形象傳播也必將在其中探明自己的出路，培養用戶的忠誠度已經成為了當今網絡廣告品牌形象傳播的熱點所在。

　　1.識別網絡口碑傳播的路徑

　　互聯網信息的傳播呈現從自我傳播(博客)、人際傳播(IM即時聊天工具、郵件)、群體傳播(論壇BBS)和大眾傳播(門戶和垂直網站)組合的金字塔形的傳播格局，1.0的傳統門戶和2.0的草根網站的信息相互引用。搜索引擎和各種導航網站出現后，人們尋找信息更便捷，網站相互交隔的界限被打破，信息傳播的速度和互動性得到前所未有的強化。對宣傳品牌形象而言，必須關注的主要網絡口碑傳播路徑。如，新聞傳播、博克傳播、論壇傳播、搜索引擎傳播等。此外，QQ和MSN等即時聊天工具和電子郵件的人際傳播也是互聯網口碑傳播和話題傳播的重要渠道。口碑傳播的影響力提高了網絡廣告的可信度和擴大了傳播范圍，可以預見在未來網絡廣告將最終取代傳統媒體廣告，成為品牌傳播的主力軍。

　　2.識別意見領袖和利益相關者

　　意見領袖可以將一個品牌形象說得一錢不值。同時也可以使一個品牌形象名聲大振。除此之外，投訴產品服務的消費者、關切股價的股民、利益受到潛在威脅的社區公眾等各種利益相關者都可能在網絡論壇上發布負面信息，威脅品牌形象。因此，要據此在品牌形象傳播中讓網絡中的“意見領袖”多一些建設性意見，少一些破壞性意見。

　　3.建立評估效果和溝通機制

　　針對網絡新聞報道和博客論壇的網民發帖，可能對品牌形象造成潛在影響，企業營銷部門必須建立起有效的網絡監控、危機識別、跨部門的危機應對和有效溝通機制，積極響應用戶的投訴，并在論壇上加以引導，形成有利于企業的聲音，防范網站和論壇有意將不利于品牌的負面信息提到網站頻道首頁或論壇置頂貼等醒目位置，化解品牌形象傳播危機。