提要：　事件營銷是近年來國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段，集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體，并為新產品推介、品牌展示創造機會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。20世紀90年代后期，互聯網的飛速發展給事件營銷帶來了巨大契機。通過網絡，一個事件或者一個話題可以更輕松地進行傳播和引起關注，成功的事件營銷案例開始大量出現，不如“王老吉”。

　開幕式當日，某參展商隨身包以及攝影包等物件被盜，在報案后，派出所民警調查監控錄像協助破案的過程中，發現諾大的二號展館，竟然沒有監控錄像。在工博會承辦方華南城不作為、不負責任的情況下，無奈該參展商做出退出了展會，自制手舉牌，友情提醒防扒的舉動。

　　(展會有關負責人宣稱：丟東西的人多了，并不感到難過)

　　而后，現場照片遭到網絡曝光，引起網絡的大討論，網絡稱之為“展覽哥”。在年關將近，小偷開始猖獗的形態下得到了眾多網友的共鳴。

　　“展覽哥”事件中的口碑營銷

　　華南城作為一個上市公司，在“展覽哥”事件中，被推到了風口浪尖。

　　其實，我們靜下心來反顧，“我爸是李剛”事件中，其實只是一起肇事交通事故，大錯不在交通事故本身，而在于肇事者“我爸是李剛”的輕浮態度，通過目前社會對貪官腐敗現象的厭惡心理放大到了網絡，起到推波助瀾之勢。

　　同樣的，在“展覽哥”事件中，大錯不在展商在場館東西被盜，用展會某負責人話說“被盜上百起，我都要難過嗎?”，大錯就在于派出所警員來調查取證，承辦方提供不了相關錄像輔助破案的情況下，卻火上加油，幸災樂禍的輕浮態度。最終導致展商的退出，以至采取了別的舉動去表現自己的訴求。

　　被盜事件，與目前年關將近，偷盜事件活躍的社會現象不謀而合，加重了群眾的心里反抗，事態就這樣擴大了。暫且不談誰的對與錯，華南城在“展覽哥”事件中的營銷表現先就棋輸一招。

　　網絡事件的口碑傳播效應

　　所謂“好事不出門，壞事傳千里”，而在網絡日漸發達的今天，信息傳播不斷加速。不僅造就了“芙蓉姐姐”“鳳姐”“小月月”這樣的網絡名人，更使得“我爸是李剛”， “七十碼”等等這樣惡劣的事件公布于社會輿論之下。

　　事件營銷是近年來國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段，集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體，并為新產品推介、品牌展示創造機會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。20世紀90年代后期，互聯網的飛速發展給事件營銷帶來了巨大契機。通過網絡，一個事件或者一個話題可以更輕松地進行傳播和引起關注，成功的事件營銷案例開始大量出現，不如“王老吉”。

　　企業在事件口碑營銷中的關鍵點

　　1、重要性

　　指事件內容的重要程度。判斷內容重要與否的標準主要看其對社會產生影響的程度。一般來說，對越多的人產生越大的影響，事件越重要。

　　2、接近性

　　越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的事實，重要性越大。心理接近包含職業、年齡、性別諸因素。一般人對自己的出生地、居住地和曾經給自己留下過美好記憶的地方總懷有一種特殊的依戀情感。所以在策劃事件營銷時必須關注到你的受眾的接近性的特點。通常來說，事件關聯的點越集中，就越能引起人們的注意。

　　3、顯著性

　　新聞中的人物、地點和事件的知名程度越是著名，越重要。國家元首、政府要人、知名人士、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞事件的地方。

　　4、趣味性

　　大多數受眾對新奇、反常、變態、有人情味的東西比較感興趣。有人認為，人類本身就有天生的好奇心或者稱之為新聞欲本能。

　　要說明的一點，事件營銷是一把雙刃劍，處理得當，錦上添花，處理不得當，火上澆油，因此要特別謹慎行之。