代理商的“個人英雄主義”
這里指的代理商“英雄主義”主要特點是注重名利,搶風頭,夸大自己,員工家族化,貶低團隊,想用人才卻不知道如何用好人才,員工難以施展才干。在代理商個人英雄主義下,員工很難得到成長。往往表現為不服從上司,心中積怨很多,為工作而工作,不是為效益而工作,甚至走人了事,最終還是整個利益相關成員包括代理商的利益受到了損害。
因此,區域辦事處要實施分公司運營必須反對代理商的個人“英雄主義”。
代理商的個人英雄主義主要表現有:
1、喜歡出風頭,追求買寶馬開奔馳炒名樓,就是資金緊張,也要按揭到名車雅宅,但代理商卻沒有“奔馳式”的經營心態,沒有“寶馬式”的運營品質,也沒有人性化的管理理念。
2、說是為了社交的需要,實為好爭榮譽,掛個“XXX”,那個“XXX”等等榮譽,這背后的含金量,恐怕只有自己知道。
3、喜歡出風頭,忽視自己真正的成長基礎,愛在新聞媒體面前展示自己的觀點,愛在企業大會上出頭露臉,卻不知道自己是個暴發戶出生的,肚中的墨水可以想象!
4、愛展示自己的財富,吹捧某親戚搞什么公司的,又是哪個親戚是做什么大生意的,好象有錢就是了不起,卻忽視了這個世界比金錢更重要更持續更平等的東西。
5、喜歡在新員工面前夸獎老員工的價值,新員工看不到公司發展的前景,代理商忽視了老員工在企業發展過程中的一些老化因素。盡管老員工的作用不能否定,忠誠度是新員工暫時不能擁有的,但老員工的不良習慣能否在新市場變化中得到更新,原先的經驗優勢是否勝任新的市場環境,轉型之痛是否承受得了呢?
6、事必躬親,上班的地方到處都是代理商老板的聲音,下面的員工無法插進恰當的話題,員工的談判口才無法提升,溝通能力受到阻礙,部門主管和市場人員的權威無法樹立,客戶與員工有事無事只能找老板,這樣很容易埋沒人才,老板也覺得很累。
7、在一些崗位上安排家族成員,這是為了代理商個人利益的需要,卻沒有考慮這些人是否為管理提拱了貢獻因素。
主要解決辦法:
1、代理商要允許員工犯一些能為完善管理提供作用的錯誤,給員工成長提供機會,發揮人才潛力釋放的空間。
2、代理商多學習,跳出行業看行業,并向行業內優秀企業學習,向直接的競爭對手學習,以適應新變化新問題新模式。
3、代理商不要賺取員工的最多時間和更大精力,要知道揮霍員工的最多時間和更大精力是一種剝削,要用人性化的制度去安排人事,要用“你今天是否為成果而工作”向管理流程發問!讓員工在壓力、快樂與責任中成長、成就價值。
4、代理商要用家族式的優勢打破家族式管理,讓家族式的優勢為管理流程服務,以公司化運營體系提升發展空間。
當然,要改變代理商的個人英雄主義,光是代理商一個人是不夠的,競爭的環境平臺也很重要,比如競爭一方在其公司化運營下收獲了甩開對手的優勢差距,作為競爭另一方,你不追趕,你粗化經營,隨著競爭差距的逐漸拉大,某時必弱甚至必死無疑。讓競爭激活代理商的活力。
另外引進的人才也要付出責任心,某集團公司一位優秀的職業經理人曾與筆者談到,她能屈能伸,是在無數次默默的委屈中去改變老板思路的,在代理商老板背后參差不齊的問題里,別人是按公司規定的時間而工作,她主動迎戰每天的管理問題,自愿付出更多的時間去完善工作和解決問題,這就是責任心。幾年來,她承認自己在成長,也承認自己很矛盾,在這個過程里,她挺過一年、二年。。。。五年,走到今天,成就了她自信淡定的心態,她是一位成熟成功的職業經理人!為成果而戰,每位員工如果這樣發問自己,對完善代理商公司化運營的作用不言而喻。
在代理商的公司化運營中,職業經理人還要協助代理商在管理過程中逐步完善、順勢推進,這很重要,欲速則不達,畢竟代理商是投資者,就是其成功原始積累也是無數個日日夜夜中勤苦打拼而來的,因此,在公司化運營時,“成本”與“成果”的關系要整個明白。
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