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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略: 士氣經(jīng)營機制
百年盛世咨詢的主張:企業(yè)經(jīng)營管理的決策,根本不可能完全正確,準(zhǔn)確率才是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準(zhǔn)確率的關(guān)鍵?經(jīng)營管理的動作難度系數(shù)越高,準(zhǔn)確率就越低;經(jīng)營管理動作越簡單,準(zhǔn)確率就越高,管的少,其實才是真正管的好!從企業(yè)營銷再造的角度,企業(yè)經(jīng)營所有的門和墻都是虛設(shè)的,堅持簡單經(jīng)營管理的企業(yè),面對的幾乎所有問題都是簡單的,奉行復(fù)雜經(jīng)營管理的企業(yè),面對的始終都是一大堆世界性的經(jīng)營管理難題。
士氣經(jīng)營機制:
聯(lián)想集團柳傳志先生說:人才是利潤最高的商品,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。說的很對,對到其他企業(yè)都認(rèn)為正確,但根本不能運用的地步。因為柳傳志先生在說這句話的14年前,就已經(jīng)開始行動了,你現(xiàn)在才聽到,就算馬上去做,也已經(jīng)來不及了!
有沒有補救的辦法呢?《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:補救的辦法有且只有一個,就是立刻把注意力從對某個人才的經(jīng)營,轉(zhuǎn)移到對整個團隊的經(jīng)營。在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,企業(yè)經(jīng)營的最小對象,永遠不是個人,而是一個團隊.企業(yè)經(jīng)營第一要素,既不是人才,也不是人心,企業(yè)經(jīng)營的第一要素是企業(yè)團隊的士氣。
簡單經(jīng)營機制依賴的不是第一流的人才,因為他們不但最貴,而且也最容易落伍,你真的見過,不要求最高報酬的第一流人才嗎?如果你說你見過,唯一的可能就是你看錯了,在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,連為自己談判都做不好的人,無論如何也不能算是第一流的!你肯定也沒有見過一個人才,每一年都一直保持是第一流的,即使他仍然擁有最高的報酬!江山待有人才出,長江后浪推前浪,這是歷史的規(guī)律,任何人都無法回避。
簡單經(jīng)營機制,唯一能夠依賴的,一定是一種成本非常低,但又可以持久發(fā)揮巨大威力的東西,這個東西確實很難找,百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社,2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業(yè):這種成本非常低,但又可以持久發(fā)揮巨大威力的東西,就是企業(yè)團隊的士氣!在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,對于堅持簡單經(jīng)營管理的企業(yè),團隊士氣至高無上!百年盛世咨詢從沒有說一個組織有了士氣,就一定會贏,百年盛世咨詢只想告訴大家,一個組織沒有士氣,就肯定會敗!企業(yè)經(jīng)營可以沒有第一流的人才,但必須擁有第一流的士氣!
《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:士氣是一個組織的意志;一個組織的精神;一個組織的氣勢;一個組織的作風(fēng)!著名軍事家拿破侖有句名言:軍隊的戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。所有經(jīng)歷過失敗的企業(yè)家都感嘆:“企業(yè)里沒有任何東西比員工的士氣更重要!”因為他們經(jīng)歷過當(dāng)一個組織不能“一鼓作氣”獲得勝利時,“再而衰”的無奈和“三而竭”的失落!百年盛世咨詢提醒所有的企業(yè),不要總在士氣泄盡,失敗已定的時候,才猛然悔悟:原來士氣真的是必須建立一個機制去經(jīng)營的!
在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,對于堅持簡單經(jīng)營管理的企業(yè),士氣是必須有一個完善的機制來經(jīng)營的!毛澤東是經(jīng)營士氣的全球典范,當(dāng)年的新中國,可以說確實是一窮二白,唯一可以憑借的就是全體軍民的士氣。從毛主席的思想精髓中,百年盛世咨詢提煉出了士氣經(jīng)營機制的八大要素,與全球企業(yè)共享:
第一要素:一個目標(biāo):只有社會主義能夠救中國!無論一個多麼偉大的領(lǐng)袖,要激發(fā)一個沒有目標(biāo)的團隊的士氣,都是一個世界性的經(jīng)營難題。從經(jīng)營士氣的角度,哪怕是打了勝仗我們就能每餐吃上飽飯,這樣簡單的目標(biāo),哪怕是我們這個月就是要比上個月增加5%的銷量,這樣基本的目標(biāo),也比我們會全力以赴這樣的口號,強上億萬倍。
第二要素:一個定位:紅軍就是為人民打天下的部隊!我們是一個怎樣的團隊,這是每一個想要經(jīng)營士氣的團隊,必須回答的問題。微軟說我們這里只接受聰明人,華為宣稱自己是狼性團隊。還記得很多年的一個廣告嗎?一群蟲子排成隊,邊走邊唱:“我們是害蟲,我們是害蟲!”企業(yè)家個人智慧時代,我們都記住了企業(yè)家們的名字,組織智慧時代,我們必須告訴所有的團隊成員,我們是誰。
第三要素:一個方法:槍桿子里面出政權(quán)!每天把你的團隊成員集合在一起,齊聲大喊:我們是最棒的,我們一定要成功,我們決不放棄!這樣你的團隊就有士氣了嗎?從經(jīng)營士氣的角度,你必須給你的團隊一個讓他們信服的方法,比如:用賣快速消費品的方式去賣農(nóng)資,這也是一個經(jīng)營團隊士氣的方法。
第四要素:一個原則:人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人!從士氣經(jīng)營的角度,原則是對外的,一個有士氣的組織,一定是一個有原則的組織,無論這個原則是保守的,還是激進的,當(dāng)一個組織自己捍衛(wèi)自己的原則的時候,就能夠激發(fā)全員的士氣。
第五要素:一個規(guī)則:上下一心,官兵一致!從士氣經(jīng)營的角度,規(guī)則是對內(nèi)的。一個團隊的內(nèi)部,必須有自己的規(guī)則。這個規(guī)則無論是寬松的,還是嚴(yán)厲的,只有堅持這個規(guī)則,才能凝聚團隊的士氣。蒙牛有“三準(zhǔn)三不準(zhǔn)”規(guī)則:只準(zhǔn)上級請下級吃飯,不準(zhǔn)下級請上級吃飯;只準(zhǔn)上級給下級送禮,不準(zhǔn)下級給上級送禮;只準(zhǔn)上級給下級拜年,不準(zhǔn)下級給上級拜年。這一點拿破侖在遭遇滑鐵盧慘敗的時候,也深有感觸,他總結(jié)失敗原因時說:好久沒有跟戰(zhàn)士們一起喝湯了!
第六要素:一個制度:三大紀(jì)律八項注意;不拿群眾一針一線!從經(jīng)營士氣的角度,制度與規(guī)則不一樣,規(guī)則是一個導(dǎo)向,但制度是必須嚴(yán)格遵從。摩托羅拉為了"在最恰當(dāng)?shù)臅r間將最好的人放到最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?quot;,在公司內(nèi)部普遍實行工作輪換制度。英特爾每年凡屬同種工作、同等級別的全世界范圍內(nèi)的員工,都參照同樣的標(biāo)準(zhǔn)分組進行評估。對于評估表現(xiàn)最好的員工,可進入"快速軌道"進行重點培養(yǎng)。為了實現(xiàn)不拘一格使用人才的戰(zhàn)略,索尼在招聘新員工時,對畢業(yè)母校建立了"三不"制度,即"不準(zhǔn)問、不準(zhǔn)說、不準(zhǔn)寫"。一個不能堅守制度的組織,即使偶爾也會有士氣的激發(fā),但無法持久。
第七要素:一個榜樣:向雷鋒同志學(xué)習(xí)!一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事,不做壞事。華為對毛澤東思想有很深的理解,所以華為提倡學(xué)習(xí)雷鋒,提倡奉獻精神,但同時強調(diào)“學(xué)習(xí)雷鋒,不能讓雷鋒吃虧,不能讓雷鋒穿破襪子”。華為鼓勵員工做好人,且從制度上保障好人不吃虧,作出貢獻就有相應(yīng)的回報和獎勵。華為從經(jīng)營士氣的角度,把榜樣的力量是無窮的毛澤東思想,發(fā)揮的淋漓盡致。
