成功者一定有其成功的道理，就如同失敗者必然存在致命短板一樣。在給企業做咨詢的過程中，聽到很多老板講述他們的創業經歷和江湖故事，從中可以窺探出他們蜿蜒曲折的心路歷程和非同尋常的個性心理品質。透過這些曲折和不同，我們或許可以增添一些人生感悟，解讀出一些成功密碼。
　　以下是深圳市一家商業連鎖企業老板講述的一個旅途故事，為避免廣告嫌疑，我們隱去了其真實姓名。既然探索的是成功話題，姑且叫他“成老板”吧。話說2008年底的一天下午，成老板與深圳市50多家企業的老板、高管一道赴北京參加完一個會議后返航，飛機在跑道上滑行一段時間后被發現出現故障，重返停機坪，乘客被安排到候機樓等待換乘。一個多小時后，正在候機樓內一書店觀看企業經營管理講座錄像的成老板聽到一位50多歲的老板非常氣憤、很大聲地接聽電話。電話應該是公司打過來的，大意是說今天真是倒霉透頂，飛機出了故障，不知道何時能返航，原計劃的公司會議和拜訪客戶活動取消，等他回來之后再做決定。剛接了電話的老板顯然余怒難平、坐立不安，一邊來回走動，一邊嘟嘟嚷嚷、牢騷滿腹。不一會兒，這位老板給家人打電話，說今天真是倒霉呀，飛機還沒起飛就出了故障，現在還在候機樓，不知道什么時候能回家呢！話音未落，不少同機的乘客紛紛附和，怨聲四起，有些乘客也掏出了手機，準備給家里打電話。場面逐漸變得嘈雜混亂。這時，成老板走到那位老總身邊說：“您這樣給家人打電話是不對的。家人遠在千里之外，幫不上我們什么忙，與其讓他們擔心受怕，不如輕描淡寫，讓他們放心等待。還有，在我看來，今天我們是走大運了。您想想，如果不是在跑道上就發現了飛機故障，而是在飛到了高空才發現，恐怕情況更糟糕呢！”那位老板和眾人一聽，句句在理，而且態度謙恭誠懇，場面一下子安靜了下來，大伙各自回到座位上。兩個多小時后，廣播通知重辦登機牌，成老板請求身旁也在觀看錄像的一家國際知名飲料企業的深圳公司總經理說，我想把這一段看完，能不能我幫您照看行李，您幫我辦一下登機牌？對于這樣的小小請求，這位總經理當然不便推辭，何況，剛才成老板出口不俗、讓人刮目相看。在飛機上，這位總經理對成老板如饑似渴的學習精神大加贊揚。成老板說，小時候因為家境貧寒，讀到初一就輟學打工，讀書少、底子薄，現在企業規模大了，沒有知識不行啊！平時工作忙，難得今天這么空閑，正好補補課，加加油。說著拿出一大堆書籍、光碟，說“今天沒看完的買回去接著看，我看了再給員工看”。這位總經理深為嘆服：此人日后必成大器。回深圳后，這位總經理立馬與成老板簽定了長期供貨合同，并成為至交好友。

　　說到這里，有必要交待一下成老板的經歷。此君幼時家貧，14歲讀到初一便輟學擺攤賣菜，后騎著比自己還高的28式自行車來回150里到鄰縣販賣蔬菜水果；19歲時不名一文、連普通話都聽不懂的他闖蕩深圳，心甘情愿到親戚開的餐館忍辱負重刷盤子洗碗，為的是可以偷師學廚。半年后圓了廚師夢，一年后承接了老板的小餐館當上了老板。聽人講干廢品收購掙錢，便關掉餐館開起了廢品回收站。三個月后的一天晚上，受到一群不明身份的人圍攻，一顆子彈擦破頭頂，至今留下一道4厘米的傷痕。不但沒掙到錢，反而將歷年積蓄的投資款折損殆盡，不得不到異地重操舊業開飯館。選好了鋪位，卻無資金付房租，只得頂著頭皮挨家挨戶找親朋好友借。為了節省開支，自己和幾個伙計睡了一年多地板。2003年，33歲的成老板決定投資商業，便變賣了全部資產，到香港、上海、杭州考察商業的運作，程門立雪般地請教專家、教授。2003年底，成老板拿出全部積蓄，開出第一家商場，不料，由于定位、商品結構和定價不當，開業前幾個月出現巨虧，親戚朋友都勸他及早收手，免得血本無歸。但成老板憑著“我看中了的就一定要堅持去做，失敗也要弄清楚原因”的韌勁，對妻子說，“如果失敗了，我就是擺地攤賣水果，也不會讓全家人餓著，而且還要省吃儉用，積累資本以圖東山再起。”成老板關掉手機排除干擾，遍訪周邊居民，對照問題條分縷析虧損原因，對癥下藥調整商品結構、重新定價，7個月后一舉扭虧為盈。接著，一家、兩家、三家，成老板一路快速發展，現已發展成為深圳是有影響力的商業企業集團。

　　一個初一就輟學的懵懂少年，沒有有錢有勢的后臺，全靠自己摸爬滾打、跌跌撞撞打拼，發展成為如今的規模和影響力。回望他曲折、坎坷的經歷，然后觀照他的旅途言行，留給我們的是一曲熱愛生命、追求成功的贊歌：除了超乎常人的韌勁、百折不撓的意志外，成老板還具有良好的心態，包括一顆感恩包容的心、積極進取的精神和直面不足的勇氣，等等。事實上，成功人士之所以成功，非智力因素起了決定性的作用。或許，成老板還會遇到許多困難和挫折，但是我們相信，只要有一顆積極健康的心，只要有堅定不移的信念，只要有頑強拼搏的行動，一切困難和挫折都將被戰勝。

　　周偉，研究型職業經理人，管理咨詢顧問。曾在多家全國商業連鎖企業，大型股份制制造企業任執行副總經理、營銷/企劃經理和品牌總監等職。多家重點財經媒體特約撰稿人，精于戰略（商業模式）構建、營銷策劃、品牌建設和管理流程再造。歡迎討論：zhouvigor@vip.163.com，QQ：462203549