日前，記者在北京、南京、合肥、揚州等地的采訪過程中了解到，各商家在推進家電下鄉項目過程中存在顯著差異。甚至出現個別商家將家電下鄉作為公關宣傳噱頭，而其旗下掛著家電下鄉指定店標牌的門店，其實買不到家電下鄉產品。另外，家電下鄉促銷既未出現在商家清明節小黃金周商戰的方案之中，也沒有跡象表明有出現在“五一”黃金周促銷方案中的可能。在家電下鄉前期推廣宣傳階段，出現此類現象尚可理解；但時至今日，家電下鄉遭遇商家熱炒冷處理的現象則暴露出現階段家電下鄉存在的諸多問題?！　?
　　家電下鄉指定店有名無實

　　資料顯示，截至4月22日家電下鄉系統備案網點數量已達12647家，備案產品已達3984款。近來，家電下鄉銷售捷報頻傳，四川三月份家電下鄉產品日均銷售達萬臺，山西家電下鄉銷售額突破千萬元，遼寧突破10萬臺，廣西下鄉產品銷售額超2億元，河北省開展家電下鄉一站式服務試點，各地家電下鄉工作均取得了較大的進展。

　　但是，記者走訪國美電器北京公主墳店（京-Z00147）、安徽百大電器花園街店（備案號：皖-Z02962）、蘇寧電器合肥宿州路店（備案號：皖-Z00812）、五星電器合肥宿州路大賣場（備案號：皖-Z06968）時現場了解到，上述門店家電下鄉產品出樣率及備貨率情況并不理想。

　　記者以農民身份在北京某家電連鎖巨頭門店空調專區要求購買家電下鄉空調時，卻被導購員告知：“我們不賣家電下鄉空調。價格高，功能一般，不用券不返券，又不參加咱們商場的整體活動。你為什么不看看我們這一款1399元的海爾空調呢？”記者問：“那這款空調耗電嗎？”導購員指著樣殼上的節能標識，輕描淡寫地對記者說：“四級能效，省錢不省電，省電不劃算。”

　　記者在該店冰箱銷售專區，驚喜地發現一條寬碩的紅色條幅，上寫“家電下鄉產品銷售專區”。當趕到該專區時，記者卻發現在這個約30平米的地方，僅有兩款西門子冰箱樣機上張貼著家電下鄉產品標識，其余的產品則張貼著手繪標簽：“樣機”。原來此地竟然是“樣機甩賣區”，而家電下鄉條幅起到的也僅是宣傳作用而已?！　?

熱炒冷處理背后有玄機

　　記者在合肥、南京、揚州等地的家電連鎖賣場同樣遇到了類似的情況，為數眾多的家電下鄉指定店買不到家電下鄉產品，家電下鄉銷售專區有名無實以及導購員轉移銷售的情況。

　　某家電連鎖企劃部人員在接受采訪時告訴記者：“家電下鄉產品對于廠家和商家而言，由于價格過于透明而利潤很低。因此廠家在給導購員的銷售提成方面比普通機型要少2/3左右，因而影響導購員的積極性，出現了較多的轉銷售情況。個別商家則將家電下鄉產品排除在正常促銷之外，因此相對于高毛利主推產品、低價格跑量機型而言，家電下鄉產品的處境很尷尬。”

　　知名產業觀察家曾高飛則表示：“家電下鄉產品遭廠商歧視的現象說明，在家電下鄉政策全面升級的初期階段，廠商將家電下鄉作為品牌貼金的公關宣傳噱頭，在商言商逐名逐利的心態以及誠信及社會責任意識缺失的情況還非常普遍。”

　　據了解，家電下鄉指定店產品出樣率及備貨量的情況，在不同類別的地區市場表現也不盡相同。其中，各大家電連鎖巨頭在北京、上海、廣州、重慶等一級市場的旗艦店、社區中心店情況最為嚴重；而郊區店相對較好一些。地區二級市場、三四級縣鄉級市場情況遠遠好于一級市場。在不同類別渠道家電下鄉產品出樣機構及備貨結構方面，商超百貨泛家電流通渠道比全國性大家電連鎖、中堅型區域家電連鎖比泛家電渠道、鄉鎮電器店比家電大賣場的情況要好一些。記者經采訪相關人士得知，揚州匯銀、北國電器、黑龍江正陽家電等出樣率達到10%以上，而同城大家電連鎖門店出樣率不足5%，則從側面驗證了上述問題。　　

　　專家呼吁：建立家電下鄉督察制度

　　曾高飛表示：“個別家電下鄉中標企業更看重的是拉動內需，刺激消費對他們銷售、利潤的貢獻。當把農村顧客吸引過來之后，他們主賣的卻是非家電下鄉產品。”

　　在目前家電下鄉指定店出樣率、備貨量不容樂觀的情況下，網點覆蓋率不足，并無直接購銷關系的名義掛靠、配送能力不足以及無法滿足用戶需求24小時響應等問題，成為制約家電下鄉政策實施效果的瓶頸問題。

　　中國市場學會理事李德俊教授表示：“目前家電下鄉指定店出樣率及備貨量方面尚缺乏具體的標準，從而使得個別商家鉆了空子，最終導致一、二級市場城郊農民家電下鄉產品‘購買難’的問題。”

　　李德俊指出：“作為一項承擔拉動內需，擴大消費，惠農便農服務新農村建設雙重職能的長效政策，在簡化補貼手續，開展一站式服務等方案修訂的同時，應將建立‘完善標準，督導督察’的監督檢查機制納入政策調整的范圍。構建消費者、媒體、社會、政府機構四位一體的監督管理體系。將那些名不符實的家電下鄉指定店，售后服務、物流配送不達標，失信失范的中標單位公布于眾；直至取消指定店及中標單位資格。”