新華社杭州３月１１日專電　“謝絕自帶酒水、有償提供餐具是餐飲業(yè)的兩大不公平慣例，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。”浙江省消保委主任馬柏偉在１１日舉行的“３·１５”系列活動(dòng)情況通報(bào)會(huì)上介紹，浙江各級(jí)工商部門已著手開(kāi)展對(duì)縣城以上較大規(guī)模餐飲企業(yè)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。

　　浙江省消保委和省工商局近期對(duì)全省各市、縣一定規(guī)模的餐飲企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)和檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，浙江省大中型餐飲企業(yè)的總體就餐環(huán)境良好，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量表示認(rèn)可，但規(guī)模餐飲企業(yè)普遍存在著謝絕或禁止消費(fèi)者自帶酒水或收取高額開(kāi)瓶費(fèi)的行為，小規(guī)模餐飲企業(yè)普轉(zhuǎn)摘于華夏酒報(bào)·中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng)遍對(duì)提供的消毒餐具、消毒毛巾另行收費(fèi)。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有８６％的消費(fèi)者遇到過(guò)飯店謝絕或禁止自帶酒水、飲料，８９％的人遇到過(guò)飯店收取消毒餐具費(fèi)的情況（如消毒碗筷包、小毛巾等）；而９０％的人認(rèn)為飯店謝絕或禁止自帶酒水、飲料侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，９８％的人認(rèn)為飯店收取消毒餐具費(fèi)不合理。絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為這些行業(yè)慣例侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求相關(guān)部門取消這些行業(yè)潛規(guī)則。

　　浙江省消保委主任馬柏偉認(rèn)為，餐飲業(yè)的上述不公平慣例侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和知情權(quán)，損害了整個(gè)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。   作者：屈凌燕