銷售是一個完整的過程，需要注意各個細小的環節，這得從個人自身的細節做起。因此，促銷人員在銷售前最重要的準備是：學會如何做人！

    　本文現就促銷員必備的OCP法則進行解析。

    　OCP法則，即推銷的內容包括自己（oneself）、觀念(conception)和產品（product） 。簡單地說，就是先推銷自己，再推銷觀念，最后推銷產品。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　推銷自己

    　如何才能把自己很快地推銷給顧客呢？筆者認為，應注意以下幾點：

    　1.注意儀表、學會微笑。

    　2.專業。

    　3.禮貌得體。

    　4.有耐心。

    　5.準備充分。

    　6.有自己的溝通方式。

    　7.自信。

    　促銷員在接待顧客時，應在最短的時間內掌握顧客的詳細情況，然后有針對性地向顧客進行介紹。可以先介紹自己，也可以先問候顧客，還可以用提問的方式詢問顧客需求。總之，要讓顧客接受你的第一印象。只有顧客不反感你，才可能認同你。

    　記住一句話，不管你有多不開心，你都得讓顧客開心。“也許，他是你今天接待的第一百個顧客，但你有可能是他今天遇到的第一個促銷員。”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　推銷觀念

    　這個環節，需要促銷員把想要向消費者表達的，以及公司（產品）需要向消費者表達的理念傳輸給顧客。讓顧客認同你的觀點，從而認同產品。

　　以嬰幼兒奶粉為例，你得向消費者表達母乳才是嬰幼兒最好的食品。其次，配方奶粉比較適合嬰幼兒，但好奶源帶才可能產最好的奶，而接近母乳配方的奶粉就是好奶粉等等。這樣，才能讓消費者清楚該如何去選擇。

　　說到底，這是消費者選擇產品的前奏。在這里，促銷員需要注意幾個問題：中國酒業風向標華夏酒報郵發代號23-189當地郵局可訂閱

    　1.以顧客利益為先。在推銷產品前，要考慮顧客購買以后是否會從中受益。

    　2.認同自己、認同產品。只有覺得自己是最棒的，我們的產品是最優秀的，才能以最高的激情向消費者灌輸你的觀念。

    　3.良好的職業道德。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　推銷產品

    　促銷員以推銷產品為第一要務，所以，不管你用了多少方法，最終目的都是要讓消費者形成購買和連續購買。

    　那么，介紹產品時該主要介紹什么呢？

    　1.產品的特點（產品屬性）。

    　2.產品的優點（相對于競品的不同）。

    　3.顧客利益（購買以后會有什么好處）。

    　4.證據（針對以上三點，用事實說服顧客，舉例也好，相關證明也好，比較也好，讓顧客相信你說的
是真的）。

    　這一環節應該注意幾個問題：

    　1.專業。你必須是產品解說能手，你的表達必須具有說服性、認同感和責任心。

    　2.對顧客進行分類對待，不能對所有顧客都說一樣的話。

    　此外，對于公司的產品銷售，促銷員還應該做到以下幾點：

    　1.目標明確、思路清晰。

    　2.做好報表（能體現你當月的銷售成果并確定下月的銷售目標）。

    　3.關注競品的銷量，找出差距和自己的不足，并找到改進的方法。

    　4.形成自己獨有的推銷風格（別人想學也學不去）。

    　5.認真為顧客填寫好檔案。

    　6.處好關系（賣場同事、上司、顧客）。

    　7.調整心情。

    　8.錯開競品促銷員休息時間（也許他們休息時正是你的好機會）。

    　9.學會總結經驗。

    　10.開心一點，也許你會做得更好。 作者：七月風情