企業人員的原動力--企業文化
企業文化作為企業經營管理方式,其體系構成具有豐富的內容和表現形式,有其獨特的功能與價值。努力構建企業文化,目的在于把它轉化為生產力,轉化為經濟和社會效益,這才是企業長久持續發展的最有力的保證。
企業家都認為企業文化很重要,但是又覺得說不清,道不明很難理清楚。于是在工作中,就不知不覺或者說很無奈地把企業文化的建設置于不那么緊要的位置,或者把其它企業的口號翻過了掛在自己的墻上,最后,又被企業文化所牽制,不能達成他所期望的業務目標。企業文化不只是幾句口號,企業文化具有豐富的內容,也有豐富的表現形式,他影響企業員工的言行和對企業的忠誠度。企業文化同樣需要管理,他是一種企業的無形資產。
記得有一次,我在超市去看我們的產品在該店的銷售情況,這時另外一廠家的導購和我搭訕,問我是那一個公司的,也許是跑業務時間太長,總喜歡看看這家再看看那家,被導購一眼看破,我說是XXX廠的,你是那一家的,他告訴我是XXX廠家的導購,我說我也曾在這家企業做過,他說你咋不干了,在這家企業干應該覺得是很驕傲的和自豪的。我到時不知道咋樣說,我從那時開始想,是什么給她帶來的如此的信心,是什么讓她在一線有這樣的自信。我的結論是企業文化。一個企業的企業文化是一個企業在長期的運作和發展過程中形成的一種無形的固化資產,他能給企業的員工帶來一種不可替代的理念。他在無形中影響這企業的每一個員工的言行。
說實話,導購是一個很不起眼的角色,很多的企業會把這部分人員劃為編外人員,不作為企業的的在編人員,也許是由于公司管理和各個方面的原因,但是他們是企業很重要的一個角色,他們是企業的末梢神經,他們和消費者的距離最近,信息來源最真實和最快捷的一種途徑,同時他們還在承接著公司產品的銷售和口碑宣傳的作用,在我們的實際的工作中把這部分忽略了,但是能把一個企業的企業文化傳達到這一個層面,用自己的企業文化去感染這部分人,用她們去做企業的首批宣傳者和消費者的教育者,這個企業會是如何的強大,企業的文化會在時刻感染著企業的每一個人,我們只要把這種企業文化能落實到每一個員工身上將會產生一股不可抗拒的力量。
1999年我離開家鄉進入了這個營銷的行業,在我的一個“老師”的帶領下我學會了如何在這個行業中做事。在工作近三年的時間里,我從一張白紙變成了一張被這個企業畫滿各種圖案的紙。我離開這家企業后無論去哪都有一種說不出的滋味,不是說別的企業就不好,每一個企業都有自己的長處與不足,也有的企業比這家企業還好,但是自己就是不是很適合,老覺的在工作中有好多的不順心,但是自己也說不出是那兒出了問題。我知道是我自己身上出了問題,看看這個企業的每一個員工都在努力、認真的做著自己的事而自己就是覺得不是很舒服。我知道作為一名業務人員或者是一名營銷人員,適應能力要很強,因為我們這樣的人每天要應對不同的事,但是內心的那種感受很難除去,人的心本來很大,但是由于裝的東西多了就變的越來越小,因為人的心裝進去的東西是拿不出來的,即使拿出來也會留下痕跡,這樣人的心就會變得越來越狹隘。那個企業用他的企業文化影響和教育了我三年,我離開了那個企業但那種精神還是會在我的潛意識里不時的影響著我。企業文化會帶動企業內部員工的所作所為,也會影響著一個人一生的言行,甚至可以影響這個人的性格。
記得前段時間各企業都在忙于屬于自己的企業文化,好多的企業就原搬硬套,把別人的東西拿來應用到自己的企業中,讓自己的員工去學習去運用,還有的企業干脆找幾句好的話語或比較有寓意的故事懸掛在自己企業的墻上作為自己企業的理念和文化,他們不考慮自己企業本身的根源和根深蒂固的東西,也不把自己從一個小公司成長成為一個大企業那些美好的東西作一整理和使用,一味的仿制和跟隨,一味的追求時尚,導致這些企業的結果是沒有達到自己最初的目的。有的企業為了企業文化“家破人亡”,最終好多的企業家感慨的說企業文化誰也不要動,誰動誰就死。真是這樣嗎?不是的,企業文化是無形的,但是也需要管理和總結、完善。企業文化的最大特點,就是通過管人來管事務,通過提升人來提升技術,通過改變人的觀念來改變人的行為,通過創建優秀的員工隊伍來創建優秀的企業,實現企業效能的放大。企業文化具有多方面的功能,全面貫穿于企業運營的全過程。
每一個企業不是存不存在企業文化,而在于存在著什么樣的企業文化。員工把嚴守工作紀律,按質按量完成工作任務,把按勞取酬,把必要的加班等等當作是理所當然、心甘情愿的選擇,還是當作一種急于擺脫的負擔,當作無可奈何的服從,就是兩種文化的碰撞。員工對職業、權利、義務的態度,對生命、生活的態度,對競爭、合作、人際關系的態度,以及由這些態度決定的情感、情緒、言行舉止、工作績效,就是內在文化的表現。企業文化建設以人為本,就是要通過環境熏陶、認知結構、管理規范、行為培養等等措施,使員工形成正確的價值評判和價值選擇,形成良好的心理和行為模式,通過塑造優秀的員工隊伍,進而推進企業的發展。這是一項實實在在的工程,它的內容、操作、效果都是實實在在的。
如在乳品行業的貝因美,企業從老板謝宏開始就在傳播著一種愛心和奉獻,企業以育嬰專家的形象在乳品行業中行駛著,我在貝因美公司員工的身上看到一種不服輸和一種奉獻的精神,企業從高層領導到一線的業務人員每天都在努力的奮斗著,但是他們每一個人都沒有一句怨言,其實這也是一種企業文化的體現,貝因美公司用“奉獻”一詞讓公司從上至下的每一個員工專心的工作在自己的崗位上,大家覺得這是一種榮耀,大家心甘情愿的把自己的事情做好做完美。再如蒙牛乳業,他在給企業員工時刻傳達著“執行”二字,每位員工把這兩個字深深的印在自己的心里,無時無刻讓自己的潛意識告訴自己,“執行”是我的使命,正是有了這種文化讓蒙牛在短暫的時間內成為了“中國牛”,也正是這種文化讓我們在“神五”上天的第二日就能在大街上隨處可見蒙牛關于“神五”的宣傳海報,正是這種文化讓蒙牛快速的信息流通和快速的反應,正是這種文化讓蒙牛快速的成長。這些都是一個企業的企業文化帶來的,企業文化是一個企業的精神體現,是一個團隊的共識體現。這些無形的東西會影響著企業每一個員工的行為。
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