處理員工與企業之間關系，尤其是處理民營企業老板和老臣子之間的關系一直是讓人頭痛的問題。最近在不同場合講向《韓非學管理》，對比儒家和法家在對待君臣關系的看法覺得非常有意思。
　　對待君臣關系，孔子是這樣看的：定公問：“君使臣，臣事君，如之何？”孔子對曰：“君使臣以禮，臣事君以忠。”《論語》。孔子的大意是領導對下屬應該以禮相待，下屬對領導應該盡忠。---典型的理想主義，我對你好，你對我好。

　　看看韓非怎么說：臣盡死力以與君市,君垂爵祿以與臣市。君臣之際,非父子之親也,計數之所出也。《韓非子 難一篇》意思是：下屬盡自己的能力（幫領導解決問題，與上級交換），上級呢，給下屬高官厚祿（與下級交換）。---非常的直白。君臣之間（企業和員工）的關系不是出自于父子之親，而是一種交易關系，或者說是一種商業關系。

　　市場是什么，就是交易的場所。企業向社會或客戶提供價值，得到客戶合理的回報這是天經地義的事情。為什么會得到客戶的回報呢，是因為企業的CEO人格偉大？企業的企業文化非常好？還是他們的周刊做的非常漂亮？都不是，是因為企業為社會提供了價值---這一點在最近一系列的公共事件之后得到了反面的證明。同樣，“君垂爵祿”的前提是“臣盡死力”，員工必須為企業提供價值，或證明你的價值你才在企業里有存在的理由。

　　上個月與一家民營企業的董事長聊天，提到了他的困惑。這家企業是經過十幾年的發展在某個細分市場是全國第一，占了近50%的市場份額。企業做的非常專，所以在市場上有非常好的積累。老板覺得但這兩年感覺老部下們干的還行，忠誠度很高，但積極性不是很高；雖然工資也不低，年底也有花紅什么的。公司也制定了考核方案并與獎金等掛鉤，但似乎覺得指標選擇比較困難，各部門如果不跟業績掛鉤似乎說不過去，都跟業績掛鉤也找不到必然的聯系。老板感覺沒有起到激勵作用。設計、生產、營銷部門之間也出現了不協調，誰是老大的問題經常出現。

　　給老板簡單的建議，就是建立企業內部市場化機制。從市場化的角度講，誰是客戶，誰買單，誰就是老大；企業內部分工的各鏈條，誰接近客戶端誰就是老大。我們覺得老板要讓企業老臣子們動起來，就是要建立企業內部市場化機制，說的簡單一點，也就是將內部的設計、生產、物流、銷售看作是一間間公司。銷售部門就是物流部門的客戶，對物流部門的要求也就是銷售公司對物流公司的要求，達不到要求怎么辦？客戶是不會為不好的服務付錢的。考核的標準，也就是對物流公司要求，比如準確到達率，服務態度等。部門市場化了，人員管理也就需要按市場化的原則進行。老部下們常有的兒童心態（依附于企業，依附于家長）在這個過程中也能慢慢的“成人化”—　清楚明白，員工和企業的關系是市場關系的一種延續，老板“垂爵祿”的原因不是因為你在企業干的久，對老板忠心。你“盡死力”的原因是獲得利益，而不是因為回報老板知遇之恩。如此一來，老板和員工，部門和部門的關系也就清楚了。

　　在這里我不是想否認企業員工應該有“我們不能問企業為我們做了什么，而是我們為企業做了什么？”的高尚情懷。沒錯，雖然社會需要雷鋒，但社會還是主要由普通人組成的，所以不妨將利益放到前面來，每個人都扮演好自己的角色，大家的心態也許會更成人一些，心情也許會更好些。因為，既然是交易，誰也不欠誰的。

　　王山，北大縱橫管理咨詢有限公司合伙人 資深零售管理專家，清華大學工商管理碩士，西安交大工學學士　深圳市連鎖經營協會特約講師。是《第一財經》《HR 經理人》《華夏時報》《糖煙酒周刊》《商界》等刊物特約撰稿人。王山先生有15年零售行業工作和管理經驗，是南中國百佳早期的金牌店長，先后在百佳、華潤萬家、深圳農產品民潤超市、中國海王星辰連鎖藥業、東莞光大公司等擔任營運經理，營運總監和副總經理等中、高級管理職位。06年6月創立通達遠管理咨詢有限公司。07年9月成為北大縱橫合伙人。個人博客：http://samwang3.blog.sohu.com/ 郵箱：wangshan@allpku.com