網(wǎng)絡(luò)營銷
Web2.0,向奧巴馬學(xué)什么?
在一年前的世界經(jīng)濟(jì)論壇上,比爾•蓋茨曾預(yù)言五年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)將“顛覆”電視的地位。而Google公司CEO埃里克則在兩年前預(yù)言:“能夠發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)全部潛力的候選人,將會(huì)在下一次總統(tǒng)大選中脫穎而出。”
沒想到兩位IT巨匠的話都被應(yīng)驗(yàn)了。名不見經(jīng)傳的黑人貝拉克•侯賽因•奧巴馬斜刺里殺出,一路過關(guān)斬將,成功晉級(jí)美國總統(tǒng)競選的“決賽”。
政治觀察家們一致認(rèn)為,奧巴馬得以擊敗希拉里,“網(wǎng)絡(luò)營銷”立下了汗馬功勞,他也因此被稱為“Web2.0時(shí)代的營銷大師”。奧巴馬是如何將原本默默無聞的“個(gè)人品牌”做成一個(gè)“世界知名品牌”的?
帶著這個(gè)疑問反觀中國,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2008年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億,首次大幅度超過美國,網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。如何調(diào)動(dòng)全球最多的網(wǎng)民的神經(jīng),成為所有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)面臨的第一道課題。奧巴馬會(huì)給我們怎樣的啟示?在Web2.0時(shí)代企業(yè)如何做品牌,如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣自己的產(chǎn)品?
以“花樣游泳”勾引觀眾
“我等不及2008年大選,寶貝,你是最好的候選人!你采取了邊境安全措施,打破你我之間的界限。全民醫(yī)療保險(xiǎn),嗯,這使我感到溫暖……”
這是視頻網(wǎng)站Youtube上《奧巴馬令我神魂顛倒》的一段歌詞。在視頻中,身著比基尼的演唱者埃廷格搔首弄姿,在奧巴馬照片旁大擺性感熱辣造型,毫不掩飾地表達(dá)著自己對(duì)奧巴馬的傾慕之情。據(jù)統(tǒng)計(jì),這段視頻在Youtube已被點(diǎn)擊超過900萬次,并且被無數(shù)的網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)載。
一個(gè)不容爭辯事實(shí)的是,互聯(lián)網(wǎng)成了本次美國大選影響民意的重要手段,那些數(shù)年前還不存在的傳播渠道如博客、Myspace社區(qū)、Youtube視頻,顯示出巨大影響力,就連肯尼迪、尼克松引以為豪的電視辯論都相形見絀。
這不由想起在剛剛結(jié)束的北京奧運(yùn)會(huì)上,花樣游泳、沙灘排球吸引了不少中國人觀看。在飽受幾千年封建思想洗禮的中國,這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)終于讓普通老百姓大開眼界一睹其真面目。為什么受歡迎?因?yàn)槠渚澜^侖的動(dòng)作能讓人眼花繚亂,甚至產(chǎn)生“意亂情迷”的幻想。
網(wǎng)絡(luò)營銷是什么?網(wǎng)絡(luò)營銷就是能讓人目不暇接、能讓人流連忘返、能讓人意亂情迷、能讓人改變初衷的在線營銷與品牌推廣。
奧巴馬擊敗希拉里,招招不離互聯(lián)網(wǎng)。奧巴馬對(duì)麥凱恩出招,又是招招不離互聯(lián)網(wǎng)。電子郵件、手機(jī)短信、視頻網(wǎng)站,不一而足。在奧巴馬的競選網(wǎng)站上,可以直接點(diǎn)擊觀看奧巴馬視頻,在線購買奧巴馬標(biāo)記的產(chǎn)品,下載奧巴馬的演講作為手機(jī)鈴聲。奧巴馬玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng),像表演“花樣游泳”一樣牽引著網(wǎng)民手中的鼠標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷一定不是“百度+阿里巴巴”,不是幾個(gè)彈出的廣告,不是“BBS炒作”,而是一系列網(wǎng)絡(luò)推廣手段的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷是組合拳,是花樣游泳,得有一雙雙修長的美腿、一套漂亮的動(dòng)作來“勾引”觀眾。
組合投資可以分散風(fēng)險(xiǎn),就要注重“二八原則”,但同時(shí)也不能忽視“長尾效應(yīng)”。搜索引擎、BBS、視頻、電子雜志就是發(fā)揮著“八”作用的“二”,但是還有更多的“長尾”不容忽視,如博客、SNS、百度貼吧等。
搜索引擎一度在網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮了顯赫作用,而隨著競價(jià)排名的透明化,用戶也開始擦亮眼睛。相比之下網(wǎng)絡(luò)BBS營銷則更加隱蔽而不至于讓人生厭,今年有“兩個(gè)一億元”不得不提。王老吉億元捐款“遭封殺”是比較成功的BBS營銷案例,而盤古大觀編造“蓋茨億元租樓看奧運(yùn)”的假新聞在各大論壇進(jìn)行炒作,雖然知名度上去了,但是美譽(yù)度卻堪比腦白金。
《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》最大限度地為《無極》做了推廣。前不久看到太平洋汽車網(wǎng)上一個(gè)視頻《希特勒怒罵邁騰上市》,利用名人希特勒正話反說,實(shí)屬一絕,目前點(diǎn)擊已近20萬。七星購物在B2C領(lǐng)域知名度遠(yuǎn)不及當(dāng)當(dāng)和卓越,甚至略遜于京東商城、紅孩子,而今年以來其通過商品視頻化的銷售方式,大幅提高了商品的關(guān)注度。一度被視作有“黃色嫌疑”的“美女視頻聊天”也得以成功應(yīng)用,由美女導(dǎo)購員使用視頻聊天室的方式,直接向用戶展示商品或提供視頻導(dǎo)購服務(wù),受到了空前的歡迎。
正所謂“得終端者得天下”。有研究表明,導(dǎo)購員在終端的誘導(dǎo)購買,經(jīng)常使顧客改變購買初衷。“視頻營銷”就宛如網(wǎng)絡(luò)終端的商品導(dǎo)購員,通過直接介紹、間接誘導(dǎo)等形式,巧妙嵌入品牌和產(chǎn)品信息。一段生動(dòng)形象的視頻,可以使需求猶豫者更加堅(jiān)定,使無需求者產(chǎn)生需求。
此外,像博客、圈子、SNS、百度知道、貼吧等這些“長尾”,在網(wǎng)絡(luò)營銷中正在爆發(fā)出驚人的能量。只有用好了這些長尾,才能玩轉(zhuǎn)“花樣游泳”。特別是意見領(lǐng)袖的博客和個(gè)人空間,幾乎成了“個(gè)人媒體”,在影響著其周圍的一群人。百度知道、新浪愛問和天涯問答這些社區(qū)提供了在西方從未真正出現(xiàn)過的服務(wù)。據(jù)悉,肯德基等品牌已經(jīng)開始贊助某些專題,同目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,這一熱門領(lǐng)域非常值得繼續(xù)探索。而新近崛起的開心網(wǎng),正在以幾何級(jí)數(shù)的量增長著用戶,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新戰(zhàn)場又將誕生。其“買好友”、“租車位”的操作思路讓人耳目一新,連門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)也不得不效仿之。
堅(jiān)持互動(dòng),就是交41.5萬個(gè)朋友也不嫌多
web2.0最大的貢獻(xiàn)就在于互動(dòng),這也是它與傳統(tǒng)媒體最大的差別。它通過關(guān)系把人們聯(lián)系在一起分享觀點(diǎn)、價(jià)值,并進(jìn)行交流和溝通,形成“讓大家告訴大家”、“一傳十十傳百”的口碑傳播。
有人戲言希拉里敗在她“很IBM”——雖然可靠耐用,卻不招年輕人喜歡。而奧巴馬則是“蘋果iPod”——造型時(shí)尚,互動(dòng)性強(qiáng)。
說這話絕非無稽之談。奧巴馬在Myspace空間上有41.5萬個(gè)朋友。在奧巴馬的競選網(wǎng)站上,網(wǎng)民注冊后立即就會(huì)收到奧巴馬團(tuán)隊(duì)熱情洋溢的電子郵件。網(wǎng)民不但可以加入社群,還可以在線購買奧巴馬標(biāo)記的產(chǎn)品,甚至下載奧巴馬的演講作為手機(jī)鈴聲。
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