一項針對近百家供應(yīng)商的調(diào)查結(jié)果顯示，供應(yīng)商對大賣場、標準超市、便利店等零售企業(yè)的滿意度略有上升，但進場費上漲、超市拖欠貨款、管理混亂等問題仍然讓不少供應(yīng)商頭疼。
　　這項調(diào)查歷時3個月，受訪者包括近100家有代表性的供應(yīng)商，覆蓋飲料、日化、調(diào)味品、乳制品、保健品、糧油、炒貨、冷飲等行業(yè)。調(diào)查內(nèi)容主要包括供應(yīng)商對連鎖企業(yè)在費用、信用、流程管理、營銷等方面的滿意程度。
　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，2007年，近百家供應(yīng)商對零售商的綜合滿意度為3.22分，比2006年的3.12分略有上升，表明供應(yīng)商、零售商之間的關(guān)系出現(xiàn)了緩和的趨勢。其中，“沃爾瑪”“麥德龍”“全家”的滿意度得分排名列前三位，“好又多”“上海華聯(lián)”的得分墊底。
　　盡管綜合滿意度略有上升，但供應(yīng)商對于零售商收取進場費、陳列費、促銷費、節(jié)慶費等諸多費用的抱怨增多，滿意度從2006年的3.4分降至3.34分。而在各類連鎖企業(yè)中，便利店收取的費用增幅較為明顯。
　　 據(jù)了解，“供應(yīng)商滿意度調(diào)查”由上海商情信息中心負責(zé)進行，至今已連續(xù)開展了5年。                          

來源：《華夏酒報》