網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
真假快品牌
2001年,根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)Inter-brand的數(shù)據(jù),日本索尼的品牌價(jià)值是150.1億美元,而韓國(guó)三星電子僅為63.7億美元;2005年,三星的品牌價(jià)值首次超越索尼達(dá)到162億美元;隨后,三星在2006年宣布,2010年將擁有20種世界市場(chǎng)占有率第一的產(chǎn)品。
是什么讓三星產(chǎn)生如此快速無(wú)敵的增長(zhǎng)速度?如果我們簡(jiǎn)單的完全將此歸功于三星CEO尹鐘龍和他的“生魚片理論”也許片面了。如果將尹鐘龍的“生魚片理論”視為三星的動(dòng)力之源、速度之源一點(diǎn)也不過(guò)分。
尹鐘龍說(shuō),當(dāng)你第一天抓到高檔魚,在一流的日本餐館里能賣個(gè)好價(jià)錢。如果第二天才賣,就只能以一半的價(jià)格賣給二流餐館。到第三天,你就只能賣到四分之一的價(jià)格,如此以往,最后成為“干魚片”,這就是他的“生魚片理論”。他的主張是,在三星熱銷產(chǎn)品推入市場(chǎng)之前,就要先將他們變成“生魚片”,這樣才能賣高價(jià)。他說(shuō),過(guò)去的成功靠知識(shí)、技術(shù)和勤勉,現(xiàn)在最重要的是創(chuàng)新和速度。
快品牌的快
以上關(guān)于三星的內(nèi)容出自金錯(cuò)刀先生新著《快品牌——新晉品牌一飛沖天的“藍(lán)海”法則》的快品牌案例。在他的快品牌概念中,不僅包含一飛沖天的新品牌,還包括不斷創(chuàng)新的老品牌。
他認(rèn)為,“快品牌采取最具創(chuàng)造力的引爆方法使品牌進(jìn)入快車道,引爆是快品牌的尖鋒力量,是將品牌和工作重心落在那些對(duì)品牌有非凡影響力的人物、行為和活動(dòng)上,從而制造非凡的效果。”
以三星為例,他將傳統(tǒng)品牌模式和三星品牌引爆點(diǎn)作了比較,指出傳統(tǒng)電子公司靠的是營(yíng)銷From EMKT.com.cn推動(dòng),將品牌努力的重點(diǎn)放在技術(shù)導(dǎo)向和明星廣告上,因而需要非常多的資源和時(shí)間。而三星電子將重點(diǎn)放在極端上,即那些高端人群和高端品牌,從而實(shí)現(xiàn)品牌的低成本和高增長(zhǎng)。
我個(gè)人認(rèn)為,金錯(cuò)刀先生的引爆點(diǎn)是對(duì)《藍(lán)海戰(zhàn)略》的引申。錢·金的“藍(lán)海”思維有三個(gè)主要主張:一、只是創(chuàng)造了巨大利潤(rùn)財(cái)富的創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新;二、藍(lán)海不需要精尖的技術(shù),而是一種與眾不同的新思維;三、藍(lán)海還需要與眾不同的表達(dá)方式。很顯然,金錯(cuò)刀的方法更加具體可操作。
如果借用他的快品牌概念反觀食品行業(yè),近十年來(lái),在食品品牌特別是酒類品牌中,無(wú)論是老品牌的創(chuàng)新成功,還是新品牌的一飛沖天,成功的案例并不多見。而且,除了引爆點(diǎn),現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng),需要系統(tǒng)支持引爆點(diǎn)的引爆。
現(xiàn)在業(yè)界關(guān)于快品牌、快公司的討論很多,本文向經(jīng)銷商朋友推介引爆點(diǎn)模式,并援引引爆點(diǎn)的概念分析茅臺(tái)酒和金六福的六福人家酒,目的是通過(guò)分析他們?cè)谝c(diǎn)上的成功,有助于大家了解引爆點(diǎn)模式,從而分辨哪些是快品牌,哪些是偽快品牌。 茅臺(tái)、金六福的引爆點(diǎn)
茅臺(tái)的近年來(lái)的快速成長(zhǎng)行業(yè)有目共睹,茅臺(tái)的銷售額、利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)和價(jià)格成功超越五糧液是他成功的最好注解。對(duì)照茅臺(tái)和五糧液,茅臺(tái)的引爆點(diǎn)很明顯——特殊人群和綠色健康。
需要指出的是,茅臺(tái)選擇向特殊人群出售綠色健康其實(shí)是慢辦法。一來(lái)教育培養(yǎng)消費(fèi)者不是一日之功;二來(lái),消費(fèi)者口口相傳,何其慢也!但慢辦法為什么產(chǎn)生快效益?原因很奧妙,那就是使對(duì)手成為“廢品”。雖然慢,但殺傷力大,溫水煮青蛙。因此,我們應(yīng)該發(fā)覺(jué),快品牌往往選擇慢辦法,這也印證了 “慢就是快”的經(jīng)營(yíng)法則。
反觀五糧液這幾年還停留在傳統(tǒng)的向大眾販賣產(chǎn)品上,以消費(fèi)者為中心,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值僅僅停留在公司理念上的緩慢外化,他的這種慢因?yàn)槿鄙偌怃J的爆破點(diǎn)而使自己成為慢品牌,這一點(diǎn)從五糧液連篇累牘的宣傳企業(yè)的廣告片中可以體現(xiàn)。當(dāng)茅臺(tái)向軍政要員銷售綠色健康概念時(shí),五糧液本應(yīng)該作出快速反擊,遺憾的是五糧液沒(méi)有選擇跟隨或另辟蹊徑,一方面,茅臺(tái)越來(lái)越重視和促使特殊消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生價(jià)值,一方面五糧液漸漸陷入被動(dòng)甚至在消費(fèi)者面前顯得笨拙。幾年下來(lái),茅臺(tái)有勇氣大膽提價(jià)。這不是自己太強(qiáng),而是對(duì)手太弱。
金六福的六福人家橫空出世后,銷售連連攀升,想做六福人家的經(jīng)銷商反而被金六福挑挑揀揀的,一個(gè)新品憑什么有這么大的牛氣,因?yàn)樗谏鲜星埃呀?jīng)是“生魚片”了。那么,六福人家的創(chuàng)新和引爆點(diǎn)在哪里呢?是“順喝”體驗(yàn)和功能溢價(jià)。
六福人家的品牌經(jīng)理盛智先生說(shuō),品牌就其屬性來(lái)講,首先是“品質(zhì)承諾”。“我叫六福人家,我向您承諾我是出自名門,品質(zhì)可靠,并向您的順喝負(fù)責(zé)。”“向你的順喝負(fù)責(zé)“就是給消費(fèi)者制造一種體驗(yàn)。與二鍋頭相比,如果說(shuō)二鍋頭兜售的是烈的感覺(jué),六福人家制造的就是順的感覺(jué),這是白酒品質(zhì)口感上的兩個(gè)極端,也是通過(guò)品質(zhì)基礎(chǔ)表現(xiàn)在情感體驗(yàn)上的兩個(gè)極端。一個(gè)烈,一個(gè)順;一個(gè)追求刺激,一個(gè)追求歡快。在以烈著稱的二鍋頭已經(jīng)取得成功的前提下,順?biāo)非蟮氖牵o消費(fèi)者這樣的暗示,歡快才是飲酒的最大享受;或者是,如果你不選擇烈,那就選擇順好了,這更時(shí)尚。
如今通過(guò)提高附加價(jià)值或情感價(jià)值來(lái)追求品牌溢價(jià)的辦法似乎已經(jīng)不靈了,除消費(fèi)者越來(lái)越理智的原因外,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得這些做法爛了市。幾乎相同的所謂品質(zhì)訴求、情感訴求讓消費(fèi)者只得將品牌和價(jià)格掛鉤,在他們的眼里,好的品牌才會(huì)有昂貴的價(jià)格,價(jià)格低了,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)估也就隨之低了。所以,一旦品牌想在附加價(jià)值或情感價(jià)值訴求方面動(dòng)腦筋,在包裝、廣告、服務(wù)等下了一番功夫后,又立即會(huì)自己?jiǎn)栕约哼@樣的問(wèn)題,我的包裝這么精致、定位這么高,服務(wù)這么好,而定價(jià)這么低,消費(fèi)者會(huì)不會(huì)質(zhì)疑我的內(nèi)在質(zhì)量?每每遇到這樣的情境,大多品牌也許只能選擇一頭,或者降低身份在低檔貨中掙扎,或者硬著頭皮拉高價(jià)格和強(qiáng)勢(shì)品牌死拼。而“二鍋頭”、“萬(wàn)寶路”、“可口可樂(lè)”,雖然價(jià)格便宜,但沒(méi)人會(huì)低估其品牌的價(jià)值。原因何在?六福人家制造的第二個(gè)引爆點(diǎn)告訴了我們答案,那就是功能溢價(jià)。
功能價(jià)值、附加價(jià)值和情感價(jià)值的提升都會(huì)產(chǎn)生品牌溢價(jià)效果,相對(duì)而言,目前國(guó)內(nèi)白酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在功能訴求上尚有市場(chǎng)環(huán)境、品牌競(jìng)爭(zhēng)甚至文化背景的基礎(chǔ)。以二鍋頭為例,二鍋頭兜售烈的感覺(jué)背后是產(chǎn)品工藝和功能的獨(dú)特支撐。缺少這兩項(xiàng)根本保障,也許烈的感覺(jué)很難維持。如今六福人家以順的工藝、順的功能追求順的體驗(yàn),從而擺脫中低檔產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,難怪其老板吳向東有將六福人家打造成為第二個(gè)二鍋頭的野心。六福人家快速增長(zhǎng)的背后是金六福人一貫的穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,避免急噪的慢比其他急急火火的品牌更快!
經(jīng)銷商在發(fā)現(xiàn)快品牌、協(xié)助快品牌的過(guò)程中,甄別快品牌是第一要?jiǎng)?wù),而甄別的方法是尋找品牌的引爆點(diǎn)。雖然引爆點(diǎn)不是一個(gè)快品牌的充要條件,還需要系統(tǒng)的配置和操作,但,這畢竟是必要條件。用這樣的條件我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)快品牌洋河藍(lán)色經(jīng)典的綿柔體驗(yàn)和時(shí)尚追求、西鳳酒的獨(dú)特不同和網(wǎng)絡(luò)制勝。
希望你多一雙慧眼,多一些方法甄別真?zhèn)慰炱放啤2灰獢偵蟼€(gè)“其興也勃焉,其亡也忽焉”的偽快品牌,即使沒(méi)有遭殃,也會(huì)喪失真正的機(jī)會(huì)。要知道,如今的機(jī)會(huì)成本越來(lái)越高。
至于如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商自我創(chuàng)新,并在成全快品牌的同時(shí)成全自己,也是值得探討的話題。
原載:《食品商》雜志
