激活二批,力挺分銷渠道腰脊(2)
激活二批,啟動市場,產生銷量才是企業的目的。只是幫助經銷商建立二批網絡還不夠,還要調動起二批商的積極性,讓二批商感覺到做W品牌的特約二批商比做自由二批商好,認識到只有按企業要求規范操作,定向從區域經銷商處進貨才能獲得更多的支持、保障、利益和發展。那么怎樣實現這樣的目的呢?
一是實行銷售區域責任制。根據二批商的能力,將部分區域市場和零售終端交給二批商長期經營管理,也就是說這就是二批商的“自留地”,只要好好耕耘就會有好收成。這使二批商變被動銷售為主動銷售,變短期買賣行為為長期經營行為,積極配合企業做品牌的長遠規劃,提高對公司的忠誠和對產品的認同,提高經營管理和市場開拓能力,自覺加強責任感,讓他們意識到:市場是大家的,品牌是廠商共有的,利益是共同的。
二是幫助二批商建立終端網絡。只有真心實意地幫助二批商建立終端銷售網絡,并給予一定的銷售政策和營銷技能支持,二批商才能逐步轉型到精耕細作的深度分銷模式上來,才能逐步建立穩定、健全的終端銷售網絡和配送服務體系。
三是給二批商合理的利益支持。除正常順加的價差之外,企業和經銷商可以給予他們一定的銷售返利、鋪貨費、配送費等激勵,讓二批商得到利益。這是調動二批商積極性的關鍵所在。
四是二批銷售積分制。除了正常的價差之外,鑒于二批與經銷商的不同,我們采用了銷售積分獎勵制度。把企業的產品按照銷售貢獻率分門別類進行分析,預留部分利潤空間,當二批銷售達到一定量時,再給予特別額外獎勵。這樣顯示了做W品牌經銷商更能多賺錢的事實,調動了銷售的積極性。
要點四:利益分配有序
“有序的利益分配,讓每一個銷售環節都有錢賺”是實現“最后一公里”銷售的源動力,只有“三贏”才能贏!這里的“三贏”是指經銷商(二批商、零售店)、公司員工(銷售人員)和企業。
W品牌的一個成熟產品因價格賣穿了,沒有利潤,經銷商沒有積極性經銷。針對這種情況,我們采用“倒算逆差法”來分配各級渠道的利潤:根據消費者能夠接受的市場零售價,對比競爭產品的實際零售價格,先確定產品的最終零售價,再通過專業的工具倒推計算留給各級渠道的合理利潤。有利潤經銷商才有積極性,銷量增加了,通過擴大規模來降低成本,企業也就有了利潤。
同時,W品牌制定了銷售各環節的利益分配制度:銷售人員的收入除去按銷售額提取外,在一些特殊時期和產品的促銷上另外給銷售人員加提成,如在2006年中秋期間就額外獎勵100%。做市場促銷得先促銷自己的銷售隊伍,讓銷售人員能夠得到應有的報酬。
對經銷商、二批商的利益分配,W品牌通過多項考核、過程控制、多次分配來達到有序性和合理性。調整了一批和二批的價格比例,除了正常銷售價差(5%~10%左右)之外,根據銷售任務完成情況給予銷售季度獎、半年獎、年終獎(3%~8%左右),以及季節性的渠道促銷壓庫獎勵(2%~5%),配合企業開展終端鋪貨和其他促銷活動的獎勵(2%),這樣通過獎勵、補貼、積分、市場支持等其他手段大大提高了二批的價差空間,還對銷售有突出貢獻的經銷商和二批商獎給配送車、筆記本電腦、手機和超額紅包等。經銷商、二批商因為在銷售過程中不斷得到獎勵,大都全力以赴地配合企業做好銷售工作。
“羊毛出在羊身上”。通過對各級渠道進行有序的利益分配來激發其積極性,共同做大市場,銷量提升了,利潤也增加了,看起來企業是通過加大市場投入來提升銷量,實際上這些都是從市場上得到的,廠家和經銷商都有錢賺,最終形成良性循環。
要點五:贏得二批重視
經銷商(此要點中的經銷商包括二批商)通常經營有多個品牌,各廠家都希望贏得重視以獲取其更多的資源傾斜,而經銷商則從收益最大化的角度出發,對所經營的品牌進行資源配置。廠家要想贏得重視,除了相應的刺激措施外,還要結合自身優勢進行個性化定位。這種定位可以是:
1.自己的產品是經銷商所有經營產品中質量最過硬、最穩定的,經銷商通過努力推廣可以獲得穩定的消費群,從而“一勞永逸”地獲得穩定的市場和銷量。
2.自己是經銷商所有合作廠家中最具創新意識的,可以給經銷商帶來某方面的領先或者差異化的產品。
3.自己的服務是最好的,可以為經銷商提供市場調研、上市策劃方案、員工培訓、人員協銷、規定期內自由退換貨等完善的售前、售中和售后服務,經銷商可以放心合作。
4.自己是最擅長培訓的廠家,可以經常幫助經銷商進行員工培訓,幫助經銷商提高整體競爭力。
5.自己是營銷技術相對最好的廠家,可以成為經銷商業務發展的顧問。
6.成為與經銷商客情最好的廠家,通過定期組織經銷商旅游、研討會、培訓會,積極參與經銷商個人活動(如結婚、生日)等方式來加強客情關系。
要點六:升級二批商
渠道下沉是近年來的突出表現,甚至取消總代,經銷商可以下沉到縣市級。升級縣級二批商為廠家直接經銷商成為近年趨勢,康師傅、可口可樂、銀鷺、三鹿、露露等大牌企業已經把縣級市場變為市場競爭的焦點,尤其在流通市場這個現象更為突出。縣級經銷商地位的升級成為必然也是市場競爭進化的結果,有所得必有所失,升級二批對企業來說掌控了市場,有利于競爭,但也無疑增加了管理成本。很多企業采取了轉化經銷商的做法,象娃哈哈直接把一批商改造成了形式上的物流配送商,廠家派駐業務員替他們開拓和管理分銷業務,經銷商只負責訂貨、接貨、發貨等,而原來的二批商則直接升級為地區(縣市)代理商,負責區域內的批發、渠道、零售等業務,盈利模式也由原來的簡單加價銷售增加了廠家的返點和返利,甚至部分市場費用。
[案例總結]
W企業在重點區域市場做到市縣級,取消總代,經過半年時間的努力,在區域市場縣級市場的覆蓋率已經達到60%,除卻條件不成熟的特殊縣市,基本在銷售網絡上實現了全覆蓋。截止目前已初步完成了對重點區域市場傳統經銷商的改造和擴容,形成了比較完整的二批網絡,由一家企業、一家經銷商在市場上與競爭對手單打獨斗,變為與眾多二批商合力與對手競爭,市場見貨率逐漸提高,企業的渠道分銷和終端控制能力加強,12月銷售額同比增長100%,其中半數的銷售貢獻是由新開發的二批客戶完成的。
W品牌的案例啟示:管理并鎖定二批,更好地完成“最后一公里”的銷售,首先企業必須要具備與經銷商共同完成銷售的理念;其次,企業必須具備幫助經銷商實現“最后一公里”銷售的有效方法,管理到位;再次,企業必須通過合理的政策和有序的利益分配激勵渠道的積極性。企業必須具有堅定信念和持之以恒的決心,因為鎖定二批不僅是一種方法、一個理念、一項促銷活動,更是企業營銷運營體系中的一種模式轉變。(編輯:趙建英)
來源:中國營銷傳播網, 作者: 李學勇
