A問(wèn)題果粒橙“嚇”跑顧客

胡女士在合肥瑤海區(qū)靜安新城26號(hào)樓開(kāi)了一家小商店。6月7日傍晚，店里來(lái)了一名小伙子要購(gòu)買美汁源果粒橙。

胡女士從地上搬起一打美汁源果粒橙，準(zhǔn)備拆開(kāi)賣一瓶。

“你這果粒橙，是不是冒牌的？”小伙子指了指其中的一瓶說(shuō)，“這里有垃圾。”胡女士仔細(xì)一看，其中一瓶美汁源果粒橙中確有不明黑色異物。

“這種飲料我可不敢喝。”小伙子說(shuō)完這句話，就匆匆地離開(kāi)了。

B瓶?jī)?nèi)異物有點(diǎn)像蜻蜓

“你看，這個(gè)異物像小樹(shù)棍，又有點(diǎn)像蜻蜓。”胡女士指著這一瓶問(wèn)題美汁源果粒橙說(shuō)。

在胡女士的小商店，透過(guò)塑料包裝，記者看到黑色的異物很明顯，約有3厘米長(zhǎng)。

這瓶450毫升裝的果粒橙沒(méi)有開(kāi)封，甚至這一打飲料的包裝也沒(méi)有打開(kāi)。“打開(kāi)了我怕說(shuō)不清，反正現(xiàn)在能看得很明白。”胡女士說(shuō)。

這打飲料外包裝上相關(guān)標(biāo)識(shí)顯示，這批飲料生產(chǎn)日期是2010年3月4日，并標(biāo)有“合格”字樣，而飲料瓶塑料包裝的右側(cè)標(biāo)注著該飲料是商標(biāo)持有人可口可樂(lè)公司授權(quán)出品，具體公司名為可口可樂(lè)瓶裝商生產(chǎn)（東莞）有限公司，并印有電話，下面還標(biāo)注了南京、蘇州、寧波等委托加工廠的廠名和地址。

發(fā)現(xiàn)異物當(dāng)天，她就和批發(fā)商進(jìn)行了溝通，那家批發(fā)商讓她直接找生產(chǎn)廠家。

胡女士介紹說(shuō)，她曾向12315進(jìn)行過(guò)投訴，12315工作人員建議更換。“這我不能接受，我就是要搞清楚，異物到底是什么，安不安全。”胡女士說(shuō)。

C店主被廠方“晾”了幾天

6月10日，胡女士依照飲料瓶上的電話聯(lián)系了可口可樂(lè)公司瓶裝商生產(chǎn)（東莞）有限公司，詳細(xì)介紹了情況。一名工作人員受理了胡女士的投訴，表示會(huì)盡快處理，會(huì)派人聯(lián)系胡女士。

可是四五天后，胡女士沒(méi)有等到回音。6月13日，胡女士又撥打了可口可樂(lè)公司瓶裝商生產(chǎn)（東莞）有限公司的電話，“你再不處理，我們就要找媒體了。”見(jiàn)胡女士如此說(shuō)，對(duì)方表示星期一會(huì)主動(dòng)聯(lián)系胡女士。

6月14日9時(shí)許，胡女士接到一個(gè)電話。一名女士在電話里稱“我是可口可樂(lè)公司的”，讓胡女士介紹一下情況。胡女士心想這下可以解決了，一定會(huì)有人上門處理。不料，聽(tīng)完胡女士的敘述，對(duì)方卻說(shuō)：“過(guò)幾天，我們?cè)俾?lián)系你。”

昨日，記者致電可口可樂(lè)公司瓶裝商生產(chǎn)（東莞）有限公司，對(duì)于為何沒(méi)有盡早聯(lián)系胡女士并處理問(wèn)題果汁的事情，其客服工作人員表示，會(huì)盡快和合肥的同事聯(lián)系。

美汁源中發(fā)現(xiàn)異物并非首次

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

美汁源中發(fā)現(xiàn)異物并非首次。

《遼沈晚報(bào)》報(bào)道：2009年7月，遼寧沈陽(yáng)市遼中縣的劉鑫鑫在沈陽(yáng)一家商店里購(gòu)買了一瓶美汁源果粒橙飲料，回到家后發(fā)現(xiàn)瓶?jī)?nèi)有黑色異物。《新文化報(bào)》報(bào)道：2010年2月，吉林省四平市的賈凌鋒在四平市公園北街附近購(gòu)買了一瓶美汁源果粒橙飲料，發(fā)現(xiàn)疑似小飛蟲異物。

《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道：江蘇沭陽(yáng)縣的趙先生，于2010年4月22日晚上在當(dāng)?shù)卮鬂?rùn)發(fā)超市買了一瓶美汁源果粒橙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有一些黑色的東西漂浮。本報(bào)記者 陳旺勝文/攝

圖1：橢圓圈中的就是黑色異物