輝煌30年與中國共成長--百事中國紀念改革開放30年專訪紀實采訪題記

　　30年前，中國敞開國門，奏響了改革開放的序曲，以全新的姿態(tài)面對世界……

　　輝煌30年，中國經(jīng)濟飛速成長，創(chuàng)造了世界發(fā)展史上的奇跡；深圳，從當年的小漁村變成了大廈林立的國際化大都市，經(jīng)濟總量達到6765億，在全國城市中位居第四位，人均GDP更是中國內(nèi)地城市中第一個突破一萬美元的城市。今天，深圳百事的雇員從建廠時105名發(fā)展成為現(xiàn)在的2000余名，年產(chǎn)量也翻了近7番……

　　28年前，作為首批進入中國的跨國公司及首家進入改革開放最前沿--深圳特區(qū)的500強企業(yè)，百事公司在中國扎根。如今，百事中國已成為百事公司海外最大的飲料市場及全球最重要的市場之一。百事品牌家喻戶曉，成為中國食品飲料行業(yè)的領軍企業(yè)之一，連續(xù)幾年被評為中國消費者最喜愛的品牌之一，創(chuàng)造了跨國公司在中國快速成長及世界500強在東方的"神話"……

　　今天，深圳百事的雇員從建廠時的105名發(fā)展成為現(xiàn)在的2000余名，年產(chǎn)量也名列百事中國區(qū)第一名，在中國飲料行業(yè)也是名列前茅的骨干企業(yè)。同深圳百事一樣，沐浴著中國改革開放的春風，百事公司近30年來在中國共成立了20家碳酸飲料灌裝廠，1家非碳酸飲料灌裝廠和1家濃縮液廠，其中成立10年以上的灌裝廠占總數(shù)的52%以上。

　　深圳百事是百事公司在中國發(fā)展的縮影，深圳特區(qū)又是中國改革開放的前沿，它們共生共榮，和諧共贏，也折射出了百事公司目的性績效（即要在創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的同時回報所服務的社區(qū))的宗旨，百事公司將與中國一起，在可持續(xù)發(fā)展的道路上，越走越遠……

　　筆者在中國紀念改革開放30年的歷史性時刻，專訪了百事公司在中國的創(chuàng)始地--深圳百事并參加了在這里舉行的"與中國共同成長"的百事公司與中國改革開放30年的座談會。捕捉到了這一全球的食品和飲料領軍企業(yè)在中國成長與發(fā)展的點點滴滴，成為總結(jié)這一500強品牌在中國"輝煌30年"中成功之路的有力論據(jù)。

　　首開先河--中國第一家合作企業(yè)的誕生

　　1981年的一天，一個年輕的香港人滿懷信心地騎著一輛自行車跨過羅湖橋到了深圳。前一天晚上，他激動了一夜，因為他得知某國際老牌汽水大王與深圳談判并不順利，遺憾地撤出了深圳。這讓他看到了進入深圳市場的絕佳時機。

　　這個年輕人就是時任百事國際集團中國部經(jīng)理的李文富。他來到深圳的是因為百事公司對中國改革開放的政策進行研究后，做出了投資中國決定。在近一年多的時間里，李文富始終以百事使者的身份以"高度的誠信和熱情及先進的發(fā)展理念"在與深圳特區(qū)的相關主管部門進行著朋友式的溝通，尋求著進入中國改革開放最前沿的市場--深圳的機會。

　　他與時任深圳市對外聯(lián)絡辦公室副主任的何耀談得非常愉快，在企業(yè)戰(zhàn)略、品牌及人員管理方面都取得了一致。但是，當?shù)搅苏嬲獙㈨椖柯鋵崳⒑腺Y企業(yè)的時候，問題出現(xiàn)了。當時，中國沒有一個固定的合資合作的方法，只規(guī)定了中方要占51%，外方占49%。而按照這個標準，中方需要至少投入100萬美金，這對于新成立的特區(qū)來說，無異于一個天文數(shù)字。面對這個難題，雙方在誠意合作的基礎上，積極創(chuàng)新、勇于突破，提出了中方提供土地和人員，外方提供設備和資金的合作形式。

　　"就是用這樣做合作企業(yè)的形式，我們開創(chuàng)了跨國公司進入中國市場的全新模式，當時在全中國市場上是獨一無二的。百事公司非常有誠意，也非常有信心，他們來中國投資是堅決的和熱忱的，現(xiàn)在看來，這樣的選擇真的是非常正確而有遠見。"今天，已過古昔之年的深圳百事第一任董事長何耀在回憶起當初的創(chuàng)舉時，不無激動地說。

　　"當年，很多人還不知道什么是百事可樂，人們喝的只有汽水。我聽說百事可樂要與我們合作，我非常地興奮。這么多年過去了，如今，沒有人不知道這個品牌，中國市場的競爭也更加激烈，我們看到了這個品牌帶給老百姓的生活及整個行業(yè)的變化，這讓我們由衷地欣慰"。

　　而被譽為"百事之父"的百事公司前任董事長簡道爾（DonKendall）先生在2006年訪華的時候也故地重游，與百事中國第一任董事長何耀先生的手再次握在一次，兩人都已是兩鬢花白，回憶起25前的那次握手時，兩位兩人家淚光閃爍，簡道爾動情地說，"我非常高興看到深圳、看到中國有這樣大的變化。這證明我當初的選擇是十分正確的！這是一個奇跡……"共生共榮--相濡以沫30載深百與深圳的共生共榮，是百事公司植根中國，和諧共贏的縮影。百事進入中國的這28年，是中國發(fā)生日新月異變化的28年。國際貨幣基金組織（IMF）在2007年10月份發(fā)表的一份公開報告證實，在2007年，對世界經(jīng)濟增長一直貢獻最大的美國，歷史上首次把這一殊榮拱手相讓，取而代之的正是中國。

　　身為新領軍者，中國除了強勁增長的市場以及迅速崛起的品牌集群之外，更重要的是讓全世界看到了中國可持續(xù)發(fā)展的決心和智慧。對于百事公司而言，中國正成為百事公司全球版圖上非常重要的亮點和重點。

　　百事國際集團中國區(qū)（飲料）總裁陸文凱（Ken Newell）在接受筆者采訪時說，"百事公司在中國的發(fā)展得到了來自百事全球的大力支持和關注。今年是中國改革開放的30年。當我們在此時回顧百事在中國近30年的發(fā)展時，我們驚喜地看到了中國社會、中國經(jīng)濟、整個行業(yè)在共同成長和進步著。未來的30年，百事公司堅定地在中國投資與發(fā)展，我們對未來的成功充滿信心，對將"目的性績效（Performance with Purpose）-即實現(xiàn)公司發(fā)展又回饋社會的理念在中國市場成功實踐充滿信心，這是我們追求的共生共榮！"與中國發(fā)展的特點一樣，百事中國除了快速發(fā)展外，更重要的是將百事公司全球的發(fā)展理念深入落實到中國市場，堅持在產(chǎn)品、環(huán)境及人才方面的可持續(xù)發(fā)展，在自身發(fā)展的同時，帶動中國整個飲料行業(yè)的發(fā)展。而百事過去28年在中國的成功故事，就是這一戰(zhàn)略的成功演繹。

　　事實上，百事中國保持健康成長的28年，也正是中國食品飲料行業(yè)發(fā)生巨變的28年。據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)字顯示，1982年中國飲料產(chǎn)能僅為40萬噸，2007年飲料產(chǎn)量已超過5110萬噸。在28年間，中國飲料產(chǎn)量翻了128倍，飲料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度基本上能保持在5年翻一番。根據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會的估計，中國飲料業(yè)在"十一五"期間將繼續(xù)保持高速發(fā)展，年增長率將不低于15％。中國的飲料行業(yè)仍然有巨大的發(fā)展空間。

　　中國飲料工業(yè)協(xié)會秘書長趙亞利女士說，"中國飲料行業(yè)二十多年的巨變，百事公司既是見證者，也是積極的參與者。今天中國飲料行業(yè)空前的繁榮昌盛，百事公司在其中發(fā)揮了積極的作用。百事引進了國際上最先進的飲料生產(chǎn)線、生產(chǎn)技術和工藝，從而帶動了中國飲料業(yè)技術進步。目前中國飲料設備生產(chǎn)能力已經(jīng)達到2500萬噸以上，技術裝備和生產(chǎn)工藝已基本達到發(fā)達國家水平，某些方面屬于國際最先進水平。"百事帶來了先進的生產(chǎn)經(jīng)營和管理理念，如質(zhì)量控制、人員管理、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)和品牌推廣等，并隨著業(yè)內(nèi)專業(yè)人員的流動而廣泛傳播，一定程度上推動了中國飲料行業(yè)整體管理水平的提高。

　　28年過去了，百事在特區(qū)吸收養(yǎng)分成長的同時，也促進了特區(qū)的發(fā)展。百事公司的銳意進取，給深圳市政府及合作伙伴留下了深刻的印象。來自于四面八方的贊譽之聲不絕于耳。

　　深圳外商投資協(xié)會會長郭小慧說："百事公司是第一家到中國深圳投資的世界500強企業(yè)，公司是隨著深圳的發(fā)展而發(fā)展起來的，多年來被深圳市評為優(yōu)秀納稅企業(yè)和深圳市工商領域的百強企業(yè)。百事不僅是美國的一個品牌，同時在品牌創(chuàng)新、建設和培育方面為我們中國的民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了非常寶貴的借鑒經(jīng)驗。"筆者在深圳采訪期間，走訪了多家百事公司的合作伙伴，這同樣讓我們看到了百事公司在中國各地與合作伙伴默契與共贏。這也是30年來，百事公司在中國20多個省市確立行業(yè)地位的重要因素。

　　在深圳，無論是作為上游供應商為百事提供PEP瓶的深圳翔峰容器有限公司，還是作為下游零售商的天虹商場股份有限公司，都從多年與百事的合作中受益頗多。

　　深圳翔峰容器有限公司廠長杜林盛指出："作為一個供應商，我們真切地感受到百事公司作為一個國際知名的品牌公司它所具有的先進的管理理念、管理模式、管理經(jīng)驗。特別涉及到一些生產(chǎn)現(xiàn)場管理，質(zhì)量控制，物流管理以及成本核算，這些方面給我們供應商提供了很好的學習樣本。特別在成本控制這方面，我們吸收借鑒了百事公司的經(jīng)驗并結(jié)合了自身的情況，有效地降低了成本，提高了產(chǎn)品的競爭力，也擴大了我們在行業(yè)當中的一個競爭優(yōu)勢。這是與百事公司合作最開心的地方。"而百事與天虹的合作，也絕不單純停留在業(yè)務往來上。百事因其對顧客的關注，與天虹開展了許多深度合作，例如品位管理及貨架的資源的利用等，從而可以更深層次的研究顧客的一些需求。這種合作對天虹的經(jīng)營理念也有所影響。"因為百事也是把顧客放在第一位，跟天宏的經(jīng)營理念很一致，所以在我們在進行業(yè)務合作上比較順利。"天虹商場控股有限公司采購部助理總監(jiān)范永崗說。

　　成長與感動--30年在百事渡過的青春歲月

　　百事進入中國的28年是一個從無到有，從星星之火變成燎原之勢的過程。這28年中，隨著百事在中國的成長，百事公司也有許多員工經(jīng)歷了從懵懂少年到為公司中流砥柱的職業(yè)成長，同時他們的人生也與百事密不可分，在百事辛勤耕耘的同時，生根開花，培養(yǎng)出了百事的"新一代"。

　　引用目前負責深圳百事運營管理的陳坤華廠長的話來說就是，"百事已經(jīng)融進了我們的生命和血液，我的青春是在百事公司度過的，我的家庭離不開百事，我的生活每一步都有百事。改革開放30年了，我們家庭的變化可以代表中國社會的變遷，也是外資企業(yè)中的中國員工成長的歷程。"1982年8月14日，作為當時專門為特區(qū)培養(yǎng)出來技術性人員，剛剛畢業(yè)的他加入了當時員工總?cè)藬?shù)僅有105人的深圳百事。

　　"整個深圳當時都是處于一個開發(fā)初期，當時道路還沒有，市政設施還沒有。雖然說1979年已經(jīng)開始改革開放，但深圳當時也是在進行大范圍的建設。我們第一天報到的時候，我們足足走了兩個多小時才到工廠。因為都是山路，顛顛簸簸。我們的工廠是當?shù)氐牡谝粋€地區(qū)項目，當時的建設規(guī)模非常大，非常新。"陳坤華回憶起當年的場景，眼里是激動和自豪的淚光。

　　他的第一份工作是生產(chǎn)線操作，面對先進的生產(chǎn)線，他和另外12個剛畢業(yè)組成的新人團隊首先面臨的挑戰(zhàn)就是如何提高產(chǎn)量。

　　"當時生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應求，因為員工比較少，所以當時基本上是連軸轉(zhuǎn)的，大家一邊工作，一邊看到我們的產(chǎn)量一天一天在提高。當時我們美方的總經(jīng)理提出一個邀請，說如果一個班一天的產(chǎn)量超出五千箱，我們大家就可以慶祝一下。于是大家一起磨合，一起奮斗，朝著這個目標來走，從4000箱到5000箱。在一個月的時間就達到了目標。當時美方就說在一個新的工廠，一個剛剛接觸現(xiàn)代化設備團隊能夠這么快地有這么高的效率，他們都覺得特別的認同和贊賞。"在百事精神的影響下，他從生產(chǎn)線操作開始，歷任了生產(chǎn)線的線長、維修部經(jīng)理、生產(chǎn)及維修部經(jīng)理，一直到現(xiàn)在擔任廠長。近30年的時間，當初的小伙子已長成一名百事公司的優(yōu)秀廠長，他的職業(yè)生涯與人生發(fā)展在百事公司度過。用他的話總結(jié)就是百事是一個"只要你付出就有收獲"的地方。

　　在百事的27年，不但為他帶了事業(yè)的輝煌，也帶了幸福的家庭。他在百事公司結(jié)識了他的夫人，而他們的兒子現(xiàn)在已經(jīng)是大學生了。夫人因為曾經(jīng)是百事的員工，能很好的理解并支持丈夫繁忙的工作，而兒子更是因為從小經(jīng)常參百事家庭日、百事足球賽等活動，同時又常聽父親提起公司的一些事情，耳濡目染，成了百事文化的支持者。在被父母問及未來的發(fā)展時，一再表示希望未來的職業(yè)能夠"多一些挑戰(zhàn)，要具備百事公司那種對人、對事的專業(yè)態(tài)度，需要百事公司里那種足夠發(fā)展的空間"。

　　坐在自己窗明幾凈的家里，與攜手二十多年的妻子共同接受采訪時，陳坤華不無感慨地對比起改革開放之初他剛剛加入百事時的生活狀態(tài)和現(xiàn)在生活狀態(tài)，"隨著百事和特區(qū)的發(fā)展，我們家庭生活水平在提高。我們原來住在廠里分配給我的一套房子，80來平方，是1985年建的一個房子。通過我的努力以后，我有能力買更大的一個房子。現(xiàn)在住的是150多平方，還是一個新房子。所以整個生活水平都在提高。"象陳坤華一樣在深圳百事里成長了20多年的員工還有20余名。而在百事中國，工作年齡超過15年的員工有？名，超過20年的員工有？名，他們的青春歲月留在百事公司的角角落落。他們即是百事公司發(fā)展的見證者，也是風雨無阻的貢獻者，同時更是改革開放政策下在外資企業(yè)中成長起來的中國那一代的代表。

　　輝煌30年的驕傲--"中國的百事可樂比美國的好喝"

　　除了公司領導層，有許多在百事的一線員工也與百事結(jié)下了深厚的情緣。年過五旬的梁國富先生在深圳百事做銷售已經(jīng)有26年了，現(xiàn)任深圳百事銷售經(jīng)理。身著熨燙整齊的襯衫、精神抖擻的他在帶領大家參觀深圳百事當年在羅湖原廠廠址時（為了提高產(chǎn)能，擴建廠區(qū)，深百于2002年將工廠遷到了深圳龍崗橫崗開發(fā)區(qū)），滿懷深情地介紹了他年輕時戰(zhàn)斗在這片熱土上的故事。

　　"當時工廠里面一共安裝了2條生產(chǎn)線，一條是玻璃瓶和PEP的兩用線，一條是灌裝生產(chǎn)線。百事可樂進入中國以后，由于價格適宜，當時進入深圳來建設的人非常非常地多，它適宜的價格和非常好的口味，令廣大的消費者迅速地認可，所以在短短幾年的時間里面銷量就翻倍地增長。"梁國富踩在紅色的土地上，為我們重繪著30年前的生產(chǎn)盛況。

　　"簡道爾先生第一次來中國是我接的他。他是乘巴士從陸路，在沙頭角邊防檢查站的口岸進來的。令我印象深刻的是簡道爾先生來到中國時，對中國的一切都非常地新奇，他當時神采飛揚，充滿信心。他對百事在中國的未來有遠大的抱負，他相信在中國一定會有非常大、非常好的發(fā)展。今天的事實證明了這一點。" 1982年8月4日，用為老員工之一，梁國富見證了隆重的工廠開廠慶典儀式。"當時8月份的廣東天氣有可能是雷陣雨或者有臺風，所以他們就搭了臨時性的頂棚，兩邊掛起了百事的很多彩旗，百事可樂的標識非常醒目。當天邀請了中美各方的來賓和各界傳媒，大概有四五百人都云集在這個地方。舉行行了隆重熱烈的剪彩儀式。展現(xiàn)在我們面前的是一個嶄新的工廠，非常漂亮，非常先進。看著它源源不斷地輸出我們好的產(chǎn)品給消費者，心里面自然是有一種說不出的高興。"而最令他印象最深刻的一幕是"1985年，時任美國副總統(tǒng)的布什來訪問深圳百事可樂，他到了深圳百事以后走過地毯，進入了生產(chǎn)車間，跟他的夫人巴巴拉走到生產(chǎn)線旁邊，拿起了一罐剛剛生產(chǎn)出來的罐裝的百事可樂喝了兩口，他風趣地說，'我在深圳喝的百事可樂比在美國喝的味道還要好'…證明了當時的布什總統(tǒng)對深圳百事可樂的評價是非常高的。"講到這里，這位百事老員工臉上漾起掩藏不住的笑意，自豪之情溢于言表。

　　創(chuàng)新、激情與永不言敗--深圳的氣質(zhì)，百事"贏"的精神

　　深圳作為中國改革開的第一個特區(qū)，它所具有的氣質(zhì)，與百事近30年在中國打拼的精神不謀而合，那就是創(chuàng)新、激情與永不言敗。這是中國改革開入30年所揚溢出來的民族精神，也是百事公司在中國市場上給人最深刻的印象。

　　2008年3月11日，深圳市市長在做客人民網(wǎng)接受訪談時曾指出深圳是"創(chuàng)造了一個奇跡的城市，同時它在敢想、敢闖、敢為天下先方面有很多成功的理念。我認為它最成功的是堅持改革開放，堅持自主創(chuàng)新，這是一個非常重要的方面。"而百事同樣也是一個以創(chuàng)新為企業(yè)靈魂的公司。百事進入中國以來，除了經(jīng)營已有的碳酸飲料之外，還通過自己2006年在中國上海成立的研發(fā)中心，按中國人民的需求和口味開發(fā)了兩款新產(chǎn)品，果繽紛果汁飲料及新益代清爽豆飲。同時，百事旗下的運動飲料佳得樂利用多年為美國NBA明星球員提供體能測試服務的經(jīng)驗，與中國國家體育總局合作設立了佳得樂運動科學研究中心在中國的機構，為中國的體育健兒們提供專業(yè)的體能測試服務，為他們?nèi)〉酶玫某煽冏鞒鲐暙I。

　　在產(chǎn)品的營銷上，百事也有著創(chuàng)新的傳統(tǒng)，從準確定位年輕消費者，到結(jié)合音樂與體育等年輕人最喜愛的潮流元素的市場推廣活動，再到充滿創(chuàng)意驚喜的百事廣告，都體現(xiàn)著百事公司不斷創(chuàng)新的精神。

　　同深圳這個年輕而富有活力、激情的城市一樣，百事的團隊也是充滿激情，熱愛挑戰(zhàn)的一群人。"百事公司在中國近30年的發(fā)展歷程，第一個重要的方面就是人，而且這可能也是最關鍵的環(huán)節(jié)，這不光是深圳百事，其實在百事系統(tǒng)，很多灌裝廠的業(yè)績都非常出色。共同點是這一群人有激情，不認輸，而且不停成長。無論在百事工作了二十幾年的老員工還是幾個月的新員工，在他們身上同樣看到了敬業(yè)，看到了激情，看到他們這種熱情，不怕輸?shù)木?quot;。深圳百事總經(jīng)理林碧寶在采訪時說。

　　不約而同，深圳百事銷售經(jīng)理梁國富在談到"人"的力量時，也激動地說，"說實話，我在困難面前曾低沉和難過，但是絕對不會流淚。因為我24歲進入百事的時候就聽李文富先生說過的一句話，讓我受益終身。那就是'在百事，永不言敗！'。所以，在這種精神鼓舞下，再困難、再艱難、再困苦都要頂過來。在銷售旺季的時候，經(jīng)常是晚上10點鐘以后才能回家。但是，看著一車一車的百事可樂送到了客戶手上，心里又有另外一分的安慰和滿足。"在百事中國的21家灌裝廠里，像這樣的銷售經(jīng)理和銷售團隊還有幾百個。他們經(jīng)常將自己工作狀態(tài)比喻為"江湖"和"戰(zhàn)場"。而在各個銷售團隊經(jīng)常看到的照片是扮演為"七俠五義"和"三國人物"等在密布硝煙的戰(zhàn)場，有著戰(zhàn)無不勝的霸氣。這些勵志宣傳畫，鼓舞著斗志、振奮著軍心。正是他們用自己的熱血青春，勇敢打拼，在一天天，一年年里，將百事的產(chǎn)品一瓶瓶，一箱箱地賣了出去，為百事打開了中國廣闊的市場。有人曾經(jīng)這樣問過百事公司的員工，什么是百事公司在中國成長與成功的秘決，百事人會豪不猶豫地告訴你，"激情與執(zhí)行力"。

　　此行讓筆者印象深刻的是深圳百事龍崗區(qū)的銷售團隊--一個有著球隊般澎湃熱情，軍隊般鋼鐵意志的"夢之隊"，它是百事公司"30年"輝煌歷程中的團隊代表。

　　這個團隊的辦公室坐落在龍崗區(qū)一個簡單的二層小樓里。在貼滿促銷海報和數(shù)據(jù)白板的辦公室內(nèi)，他們正進行著早上的例會。晨曦中，一隊身著白色T恤衫的年輕人圍坐在桌邊，胸前鮮艷的紅藍兩色百事logo非常醒目。

　　在"領隊"銷售經(jīng)理羅東輝的指導下，大家開始了對昨天客戶拜訪及銷售數(shù)據(jù)的回顧。每當看到有一個業(yè)務員的某項業(yè)務表現(xiàn)特別突出時，羅東輝都會號召其他所有人給這個業(yè)務員熱烈的掌聲，并讓他/她分享成功的經(jīng)驗。而每個業(yè)務員站起來時都精神抖擻，聲音洪亮，情感充沛。最后羅東輝還會給出深入淺出的分析點評，讓大家更加清楚每個人成功的原因。

　　例會結(jié)束，隊伍又要出發(fā)去完成各自本日的拜訪任務，臨行前，大家就像上場打球前一樣，圍成一個圓圈，手搭著手，大呼加油。這動人心魄的加油的聲浪讓屋內(nèi)的溫度陡然增加，面對這樣充滿激情的團隊，很難有人不為之動容。

　　離開的時候，筆者偶然注意到墻上還有一個地方貼著一張"軍令狀"。詢問之下，才知道這是團隊在今年春節(jié)時定下了銷售任務，因為春節(jié)的促銷是每年的銷售"三大戰(zhàn)役"之一，是與競爭對手拼得最厲害的時候，也在很大程度上決定了能否完成一年的銷售指標，為了表示必勝的決心和意志，他們毅然立下了軍令狀。結(jié)果他們果然超額完成了任務，比去年同期有了雙位數(shù)的增長，而這個軍令狀也成了他們?nèi)〉冒寥怀煽兊淖罴血劆睢?br />
　　當被問及他們是如何保持這么充沛的"贏"的激情時，羅東輝樸實真誠的回答感動了在場的每一個人。

　　"因為我們工作不僅是為了自己的現(xiàn)在，更多是為了未來。我們是在為未來打拼，我覺得這點是對我們最大的一個激勵，百事是一家非常公正的公司，我相信只要通過我們的辛勤和汗水去努力打拼，一定會在我們的人生和我們的職業(yè)上獲得雙豐收。"在百事，這樣充滿激情、熱愛挑戰(zhàn)的精神，不但在一線的銷售員工身上非常明顯，連一向在人們心目中應該以冷靜、穩(wěn)重見長的管理層上，也很好地保留了這種品質(zhì)。現(xiàn)任深圳百事總經(jīng)理的林碧寶女士，著一身大方活力的運動裝接受了筆者的采訪。

　　當她被問到為什么加入百事，而且一做就是14年時，她說，"我覺得'百事人'是讓我在14年里面離不開的主要原因。百事是很有特性的，它能夠聚集的人都是很有激情、很有活力，而且很喜歡挑戰(zhàn)的一群人。在這個過程中接受一浪接一浪的挑戰(zhàn)，不停地證明自己，證明公司的實力。十幾年很快就過去了。我也相信很多同事應該感受都一樣，都是因為離不開這樣的一個很有激情團隊。很多時候為了大家成就一件事情而共同努力，而成就這個事業(yè)而走在一起的這些人，也讓你覺得非常地志同道合。"深圳百事在公司業(yè)務不斷持續(xù)創(chuàng)造輝煌的同時，在過去的27年間，共為百事公司輸送了幾十名管理干部，成為公司人才的"黃埔軍校"。有很多員工目前在中國區(qū)總部的關鍵崗位承擔著重要的職責。目前，百事公司在中國共有員工1.6萬人,為服務商、供應商和分銷商等提供了15萬多的就業(yè)機會。

　　綠色"30年"--百事與中國堅定的環(huán)保共識

　　作為第一個地方人大立法推進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的城市，深圳對發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，要建設環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會的決心是不言而喻的。對百事公司而言，做好環(huán)保，促進環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展也是百事公司目的性績效的第二大重要方面。作為表率的深圳百事公司在環(huán)保方面的表現(xiàn)也非常可圈可點。在過去的四年間，深圳百事每標箱能耗下降26%，水利用率（每噸水生產(chǎn)原箱數(shù)）提高了48%。近日，在由深圳市政府舉辦的"鵬城減廢行動"總結(jié)表彰大會上，深百事還由于在環(huán)保、節(jié)能、減廢方面的突出成績，被授予"2007年度鵬城減廢先進企業(yè)"稱號。

　　如今走在深圳百事綠草遍地的現(xiàn)代化工廠里，可以感受到百事公司在中國始終堅持的"綠色"理念。所有的道路和草地的澆灌用水全部是經(jīng)過工廠處理過的中水。象這樣的工廠在百事中國的灌裝廠里還有很多。

　　百事公司所有在中國的灌裝廠都在嚴格執(zhí)行國家及公司的環(huán)保和節(jié)能標準，并投入人力和物力保證措施達標。在過去的三年中，百事在中國的灌裝系統(tǒng)的節(jié)水及節(jié)能效率分別提高了40％和38％。近期，公司在環(huán)保工作上更是佳績頻傳：2007年12月，在中國飲料工業(yè)協(xié)會評選的"優(yōu)秀節(jié)水企業(yè)"中，百事中國的7家灌裝廠包攬了9名獲獎者的前7名；2008年初，吉林省環(huán)保局命名長春百事可樂飲料公司為吉林省"環(huán)境友好企業(yè)"；2008年2月，北京百事榮獲北京市節(jié)水型單位稱號。

　　百事公司將在2008年底重慶建設"綠色工廠"，還于近期啟動了"綠色環(huán)保冰箱"在銷售渠道內(nèi)的推廣。

　　可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不僅為百事帶來了今天的成就，更意味著明天的輝煌。隨著中國經(jīng)濟的綠色轉(zhuǎn)型，百事將會繼續(xù)把在其他國家和地區(qū)的先進理念貢獻給中國，同時將更加通過自己的努力把中國與世界聯(lián)系得更加緊密，向全世界快速消費品行業(yè)貢獻一個獨特的成功模版，同時也向中國經(jīng)濟界走向全球提供重要的借鑒。

　　感動"30年"--"與中國社會共同分擔"

　　近30年來，深圳百事一直關注著當?shù)氐纳鐣＠聵I(yè)。如關愛孤殘兒童及老人項目，受到了深圳市福利院鄧主任贊揚，"你們作為企業(yè)來說，我覺得你們除了在創(chuàng)造經(jīng)濟效益方面，同時也在社會效益方面很關注。"對于企業(yè)社會責任的關注，在百事公司多年行動當中也得到了最好的詮釋。百事公司早在2001年就開始支持中國婦女發(fā)展基金會組織實施的"母親水窖"項目，迄今為止，百事基金會、百事中國公司和中國員工已共同捐資1,560萬元人民幣，共建水窖1,500多口，受益人群達到10,000多人，已培訓農(nóng)村婦女萬余人進一步維護當?shù)氐乃压こ獭Ａ硗猓踩嬘盟椖恳呀?jīng)惠及了包括四川省、甘肅省、貴州省、廣西省、河北省及內(nèi)蒙古自治區(qū)在內(nèi)的6個省市的18個縣、22個村的36，000人。

　　同時，百事投資超過2億元人民幣在中國各地區(qū)開發(fā)了土豆種植項目。其產(chǎn)品不僅提供給在中國的公司使用，2003年起在山東和內(nèi)蒙古等地種植的土豆還出口到東南亞，至2007年累計出口土豆達5000多噸。農(nóng)業(yè)項目的本地化得到良好發(fā)展，不僅促進了當?shù)剞r(nóng)民收入的提高和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，而且對于治理荒漠化和改造環(huán)境，也起到了積極的推動作用。

　　除了商業(yè)活動之外，百事中國還于2007年在百事農(nóng)場所在地的內(nèi)蒙古和河北建立"百事圖書室"，為貧困地區(qū)的學校捐贈圖書和圖書室設施。目前，百事公司已捐助36萬人民幣在包頭、沽源及湛江建立了3個"百事圖書室"。2008年，百事公司還計劃再投入30余萬元，在內(nèi)蒙古及廣西再建若干個圖書室；還將投入20萬元，資助在四川省廣安的20個村捐贈圖書室。

　　2008年，百事中國捐贈了100萬元人民幣給中國紅十字會，啟動了"百事明天計劃"，在全國8個主要的城市（包括北京、上海、廣州、深圳等）捐助8所農(nóng)民工子弟學校。"百事明天"計劃旨在關注流動農(nóng)民工子女的受教育問題，從切實改善農(nóng)民工子女學校的成長環(huán)境開始，將分步聚、分地區(qū)地為城市農(nóng)民工子女學校提供教育資助，并以此號召更多的社會力量關注城市中的農(nóng)民工子女，改善農(nóng)民工子女的教育環(huán)境。

　　在2008年春節(jié)前夕的全民抗雪災的關鍵時刻，百事中國在中國外商投資企業(yè)中較早地向中國紅十字會及地方賑災指揮中心捐贈了總計約33萬元人民幣的救災現(xiàn)金及物資。2008年5月，四川發(fā)生里氏8級地震，面對殘酷的災難，百事公司與中國人民共同分擔，共捐贈超過1500萬人民幣的賑災資金及物資。

　　百事國際集團中國區(qū)（飲料）集團事務副總裁邰祥梅動情地說，"我曾經(jīng)在很多的跨國公司里工作，也是在中國改革開放30年中成長與發(fā)展的一代人。應該說在走過這么多的公司中，百事公司是讓我感到驕傲和自豪的，公司對于可持續(xù)發(fā)展的高度重視，對于企業(yè)社會責任的熱情擔當，讓我們做為一名中國員工由衷也自豪。這將是企業(yè)長遠發(fā)展的永恒動力。"輝煌"30年"--百事讓全世界更加信任中國制造為適應形態(tài)各異的競爭環(huán)境，在一個嶄新的市場，全球公司更加需要對賴以成功的商業(yè)模式進行本地化移植和革命,百事也是如此。從習慣于品牌經(jīng)營管理的角色，在中國全面轉(zhuǎn)型為投資者和全方位生產(chǎn)、銷售管理身份，百事順利應對了這場長達數(shù)年的挑戰(zhàn)，并在中國扎根更深，讓百事與中國融為一體。

　　對于具備成熟市場管理經(jīng)驗的一般跨國公司來說，單純著眼于企業(yè)贏利能力的營銷本地化，或許只需要為當時市場量身定做一套營銷系統(tǒng)，讓消費者更快更好地接受產(chǎn)品和服務，從而保證產(chǎn)品的銷售。但百事堅持認為，唯有奠基于社會可持續(xù)發(fā)展，公司才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因而百事公司在中國更注重"和諧"與"共贏"。

　　這樣，在營銷本地化方面，百事公司在中國深深融入中國的市場和文化，以一個地地道道的中國公司的視角和戰(zhàn)略眼光來發(fā)展這個市場，從最初的播發(fā)美國的廣告腳本，到現(xiàn)在以"百事我創(chuàng)"為代表的中國式傳播，從創(chuàng)意、制作、設計到選擇傳播工具的組合，完全由中國區(qū)自己來做，而且"百事中國的營銷制造"會被盡速借鑒到其它市場學習更新。

　　在原料采購和制造本地化方面，1982年至今，百事公司在華銷售產(chǎn)品的99％原材料，包括食用糖、瓶、易拉罐、瓶蓋等都在本地化采購、生產(chǎn)和制造。

　　"這幾十年，我們會看到很多基礎的建設在百事、在這個市場、在這個行業(yè)中發(fā)生。不論是工廠的運作、銷售系統(tǒng)的建立和品牌建設都做了很多基礎工作。這種系統(tǒng)是建立在了解中國國情理念的一個系統(tǒng)，而不是國外一些成功案例的照搬。百事在移植國際市場的一些成功做法的時候，會根據(jù)中國國情進行調(diào)整。百事在品牌建設上是行業(yè)里面的佼佼者，能夠把百事做到家喻戶曉，在年輕人心目中最喜愛的品牌，我覺得這是百事的實力。"常年工作在一線的深圳百事總經(jīng)理林碧寶女士在講到本地化的時候，充滿自豪。

　　"中國力量"是百事極為重視和珍惜的，百事也同樣作為一個重要組成部分讓全世界更加信任"中國制造"。

　　百事中國的可持續(xù)發(fā)展對百事全球不僅意味著今天的輝煌，更意味著明天的繼續(xù)領先。隨著中國經(jīng)濟的綠色轉(zhuǎn)型，百事將會繼續(xù)把在其他國家和地區(qū)的先進理念貢獻給中國，同時將更加通過自己的努力把中國與世界聯(lián)系得更加緊密，向全世界快速消費品行業(yè)貢獻一個獨特的成功模版，同時也向中國經(jīng)濟界走向全球提供重要的借鑒。

　　植根中國，和諧共贏，與我們所在的社區(qū)里所有各方互利共進，百事正在以全球理念為發(fā)展思路，即實現(xiàn)與中國共同成長，又不忘與中國社會共同分擔。未來的可持續(xù)發(fā)展之路，任重而道遠……