美國：消費者網購葡萄酒注重口碑
根據最近進行的一項行業調查，美國在網上購買葡萄酒的顧客更加信任口碑營銷，諸如飲用者的評價和專家的評級
根據最近進行的一項行業調查，美國在網上購買葡萄酒的顧客更加信任口碑營銷，諸如飲用者的評價和專家的評級。
由Vizu Answers網站聯合Bottlenotes俱樂部（品嘗各國頂級紅酒的私人俱樂部）、Beltramo's以及Sideways葡萄酒俱樂部進行的市場調查于近日公布。調查結果顯示，73％的葡萄酒消費者傾向于信任飲用者的評價和評級，而運輸問題成為網上購買葡萄酒的主要障礙。
Bottlenotes首席執行官Alyssa Rapp說：“這項調查顯示了人們在選擇葡萄酒時所體現出的個性化，量化了他們信任的人和來源所做推薦的價值。”
Sideways葡萄酒俱樂部老板Dave Chambers解釋說：“葡萄酒是一種社交體驗，這正是網上購酒所缺失的。這些統計數字明確顯示出，我們需要創造環境，發展互動功能，把為葡萄酒愛好者提供環境作為網上購買過程的一部分。”
該調查顯示，被調查者的42％信任使用者所做的評價，31％相信專家評級，26.4％受他人推薦影響。合計46％的受訪者表示，運費問題、州際送貨限制及送貨速度問題讓他們放棄了網上購買葡萄酒。
Beltramo's的總經理Harry Bird補充說：“我們目前還只是停留在葡萄酒網上交易的表層。但葡萄酒銷售渠道進入互聯網，人們完全接受網上購酒的那一天正日益臨近。”