地球另一端超市貨架上的奶粉短短20天就可以出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)一戶尋常百姓家嬰兒的餐桌上，這便是網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的神奇力量。然而網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)在滿足國(guó)內(nèi)越來(lái)越多年輕父母對(duì)洋奶粉需求的同時(shí)也潛藏著很多風(fēng)險(xiǎn)。本期《天天315》重點(diǎn)關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)潛藏風(fēng)險(xiǎn)，出了問(wèn)題誰(shuí)來(lái)保障？

　　中廣網(wǎng)北京11月20日消息據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，“代購(gòu)”，這個(gè)詞通俗點(diǎn)的解釋就是找人幫助買需要的東西。原因有很多種，可能是當(dāng)下買不到這個(gè)商品或者是當(dāng)?shù)厣唐返膬r(jià)格比其他地方貴等。隨著淘寶、邦購(gòu)這些網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展，代購(gòu)現(xiàn)在慢慢成為消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第三方代買洋貨的一種最好的方式，而這些洋貨又多以比如化妝品、奶粉、箱包還有國(guó)際奢侈品牌為主。

　　其中占我國(guó)城市奶粉消費(fèi)半壁江山的洋奶粉，超過(guò)一半的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的渠道流入到國(guó)內(nèi)的，但是由于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)是很一個(gè)新興的貿(mào)易方式，相關(guān)的規(guī)范沒(méi)有明確，代購(gòu)洋奶粉這些商品存在質(zhì)量問(wèn)題是沒(méi)有辦法保證的，維權(quán)也是所維無(wú)門，關(guān)稅流失等等一系列的隱患都在這個(gè)新興的貿(mào)易方式當(dāng)中存在。那么這個(gè)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)究竟有哪些隱患，消費(fèi)者購(gòu)買商品之后如果出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題又該找誰(shuí)維權(quán)呢？

　　今天節(jié)目特別邀請(qǐng)到了經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)專家委員趙占領(lǐng)和大家一起交流相關(guān)的話題。

　　網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)逐漸興起

　　在荷蘭定居的溫州人方女士現(xiàn)在在那已經(jīng)定居五年了，她每周的一、三、五都會(huì)開(kāi)車輾轉(zhuǎn)附近的幾個(gè)城市的超市還有藥店給自己的顧客買荷蘭產(chǎn)的奶粉、米粉，當(dāng)然都是一系列的嬰幼兒的食品，方女士說(shuō)當(dāng)?shù)卣幸?guī)定，一個(gè)人一次只能買兩到三罐，但是網(wǎng)上代購(gòu)量很大，我必須得到附近幾個(gè)城市的超市去買，而且她還說(shuō)，一般代購(gòu)的程序是買好奶粉，按照不同的重量打包，然后5公斤、7公斤的包裹就每周二、四、六開(kāi)車到德國(guó)走一趟快遞，低于5公斤的就在荷蘭來(lái)郵寄。方女士還說(shuō)國(guó)際快遞一般需要兩周到北京或者是上海，然后再走EMS等國(guó)內(nèi)的快遞郵寄到國(guó)內(nèi)買家的具體的地址，她說(shuō)情況如果正常的話，一般三周之內(nèi)買家就能收到貨，這是就奶粉的代購(gòu)的情況。

　　主持人：先問(wèn)一下直播間的兩位，你們自己或者身邊有沒(méi)有朋友體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)待購(gòu)的消費(fèi)的方式？

　　包華：我本人還沒(méi)有代購(gòu)經(jīng)歷，但我身邊有很多。而且像剛才談到的箱包、化妝品、奢侈品等確實(shí)是代購(gòu)的主要的產(chǎn)品，奶粉也有不少。

　　趙占領(lǐng)：我其實(shí)沒(méi)有參加過(guò)這種代購(gòu)，但是確實(shí)有朋友，尤其是奶粉，有些朋友年輕的父母剛剛做爸媽不久，他們需要買奶粉，對(duì)國(guó)內(nèi)的奶粉又不太信任，那么很多情況下有兩種途徑。一個(gè)是在網(wǎng)站上面代購(gòu)一些歐美的品牌的奶粉，還有很多是通過(guò)有朋友去香港帶過(guò)來(lái)奶粉。另外像電子產(chǎn)品可能也比較多，尤其像蘋(píng)果手機(jī)、iPad像這些，因?yàn)樗麄兩鲜械臅r(shí)間在全球可能不一樣，中國(guó)一般又不是第一批的國(guó)家，所以很多消費(fèi)者比如蘋(píng)果的粉絲對(duì)這些產(chǎn)品期盼已久，而且想在第一時(shí)間拿到覺(jué)得比較潮等等，所以這種網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的需求應(yīng)該說(shuō)比較大。

　　代購(gòu)：雖合理但不合法

　　主持人：內(nèi)幕的事稍候可以好好來(lái)聊。先問(wèn)一下兩位你們對(duì)這樣的一種代購(gòu)的方式怎么看？

　　包華：如果是就代購(gòu)本身從法律專業(yè)角度上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得可能里面會(huì)存在一些風(fēng)險(xiǎn)，包括政策方面的風(fēng)險(xiǎn)，包括稅金方面的風(fēng)險(xiǎn)。但是如果從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)我覺(jué)得代購(gòu)確實(shí)存在合理性。為什么這么講呢？因?yàn)榇?gòu)主要的產(chǎn)品剛才談到的箱包、化妝品、奢侈品牌的東西國(guó)內(nèi)外的價(jià)差確實(shí)比較大。而且很多的消費(fèi)者曾經(jīng)反饋過(guò)在國(guó)外買的一些商品包括一些電子產(chǎn)品，比國(guó)內(nèi)商品的質(zhì)量要好，價(jià)差大質(zhì)量又好。包括還有一些產(chǎn)品國(guó)內(nèi)可能買不到，我曾經(jīng)就見(jiàn)到過(guò)有一個(gè)大夫就建議他的病人去國(guó)外買一款藥，國(guó)內(nèi)沒(méi)有，你自己跑一趟肯定不現(xiàn)實(shí)，你只能通過(guò)代購(gòu)機(jī)構(gòu)幫你去買或者朋友去帶。所以實(shí)際上來(lái)說(shuō)價(jià)差比較大的情況之下，國(guó)內(nèi)又有這方面需求的情況下，它確實(shí)存在合理性。目前來(lái)講很難解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，代購(gòu)機(jī)構(gòu)一旦違約怎么去追償?shù)膯?wèn)題，包括確實(shí)偷逃了國(guó)家的關(guān)稅，這個(gè)責(zé)任其實(shí)也是蠻嚴(yán)重的，我個(gè)人的判斷是不合法但有合理性。

　　主持人：這是包華的分析，其實(shí)更多的是從市場(chǎng)的需求角度來(lái)做了一些理解，我們通常說(shuō)每個(gè)人的意識(shí)里都有一個(gè)理性的小人，一個(gè)感性的小人，包華的分析通常他的理性的小人會(huì)打敗感性的小人，最后告訴他其實(shí)還是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)樗吘故菍W(xué)法律專業(yè)的，不知道占領(lǐng)會(huì)不會(huì)有這樣經(jīng)常的思想斗爭(zhēng)之后做出這樣的判斷？

　　趙占領(lǐng)：對(duì)于大部分的一般的用戶和消費(fèi)者來(lái)講，如果說(shuō)有便宜貨你不買便宜的而去選擇貴的可能不符合常理，當(dāng)然像包先生包括我本人具有法律專業(yè)背景可能更多考慮它的風(fēng)險(xiǎn)，但是對(duì)一般的消費(fèi)者來(lái)講確實(shí)價(jià)格便宜，很多情況下質(zhì)量也有保證一些，比如說(shuō)奶粉，像歐洲的奶源產(chǎn)地可能環(huán)境各方面比較好，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)又不一樣，所以很多人更加的信任，一個(gè)是價(jià)格便宜，一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量更有保障一些。但確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)存在，包括有些產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的問(wèn)題，甚至里面各種模式可能也涉及到像偷逃關(guān)稅違法犯罪的行為，可能說(shuō)作為消費(fèi)者去買，中間如果說(shuō)因?yàn)橥堤雨P(guān)稅被查的話可能有損失，類似等等的風(fēng)險(xiǎn)存在。

　　代購(gòu)行業(yè)利潤(rùn)驚人

　　主持人：所以兩位更多的從法律的角度希望能夠給消費(fèi)者一些驚醒，畢竟我們現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)看到的情況是有這樣的市場(chǎng)需求，有了這樣的市場(chǎng)需求之后如果法律能夠跟的上腳步把這個(gè)事逐步的完善，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的保障。那現(xiàn)在想問(wèn)一下兩位，據(jù)一些代購(gòu)商戶給我們介紹的一些情況說(shuō)，比如說(shuō)國(guó)外的洋奶粉便宜，一般每罐的成本是在150到170塊錢之間，所以很多人在想這個(gè)代購(gòu)商戶他的利潤(rùn)從哪來(lái)呢？包華你有沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題？

　　包華：據(jù)我了解代購(gòu)商戶的利潤(rùn)主要有兩塊來(lái)源，第一塊來(lái)源是他的服務(wù)費(fèi)用，有些代購(gòu)商戶明確要求有10%、15%的代購(gòu)費(fèi)用的，這是第一塊。第二塊來(lái)講存在一些價(jià)差，也就是在國(guó)外我們看到的一些產(chǎn)品的價(jià)格和國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格差距比較大，這種情況下不排除個(gè)別商戶在價(jià)差上來(lái)講賺取一定的利潤(rùn)，而且由于比如說(shuō)洋奶粉的需求量是巨大的，需求量非常大，一個(gè)孩子一個(gè)月要吃多少奶粉做過(guò)父母的都心知肚明，這種情況之下如果需求量數(shù)量很大的情況下，價(jià)差盡管比率不高，但是匯總起來(lái)也是一筆可觀的收入，所以兩大塊的收入來(lái)源應(yīng)該是看得到的。

　　主持人：包華認(rèn)為有這兩大塊做支撐，所以代購(gòu)的商戶他們的利潤(rùn)也是顯而易見(jiàn)的，占領(lǐng)你對(duì)電子商務(wù)也非常了解，你怎么看。

　　趙占領(lǐng)：我覺(jué)得除了這兩塊之外還有一種比較不規(guī)范，尤其像奶粉我們現(xiàn)在代購(gòu)應(yīng)該是歐洲的一些國(guó)家，比如荷蘭的可能比較多，但荷蘭確實(shí)是一個(gè)很小的國(guó)家，很多中國(guó)人，包括一些華人在當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)生甚至有些比如經(jīng)常去國(guó)外，去荷蘭出差的人可能會(huì)大批量的掃貨，他們的超市可能剛一上奶粉被中國(guó)人很快的掃光了，導(dǎo)致包括當(dāng)?shù)氐囊恍┤税ㄒ恍┤A人意識(shí)到這里面市場(chǎng)需求非常大，有些人進(jìn)行詐騙，有可能是提供一些從其他的渠道進(jìn)一些劣質(zhì)的奶粉然后進(jìn)行包裝之后銷售，可能賺取了這部分利潤(rùn)，除了剛才的那兩種正常的利潤(rùn)之外還有這種。

　　主持人：而且我們了解到15%左右的代購(gòu)服務(wù)費(fèi)，所以他們一般每個(gè)月可以拿到一萬(wàn)塊錢左右，在北京、上海一些專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)店我們了解到的情況每個(gè)月甚至他的收入是好幾萬(wàn)塊錢，所以利潤(rùn)是相當(dāng)可觀的，在這樣的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)之下他們?nèi)ゴ?gòu)，在代購(gòu)的過(guò)程當(dāng)中你比如說(shuō)剛才我們之前介紹的這位方女士，我們會(huì)覺(jué)得她很辛苦，她可以輾轉(zhuǎn)幾個(gè)城市去幫別人買奶粉，因?yàn)橛羞@樣的利潤(rùn)在這做支撐，所以我們也不難理解他們的辛苦的奔波。

　　代購(gòu)奶粉，因何興起？

　　主持人：我們的記者在淘寶網(wǎng)當(dāng)中搜索了一個(gè)“代購(gòu)奶粉”，找到相關(guān)寶貝是34025件，品牌涉及到明治、培美、贊臣、惠氏、雀巢、美素等等近20種大家很熟悉的奶粉，產(chǎn)地有日本、新西蘭、荷蘭、美國(guó)、新加坡、瑞士、西班牙等等，所以看到了這一系列的調(diào)查和數(shù)字我也不禁想問(wèn)為什么網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)洋奶粉的生意會(huì)這么的火爆呢？包華你認(rèn)為原因是什么？

　　包華：我想到的原因讓有點(diǎn)尷尬，甚至于我覺(jué)得應(yīng)該是挺諷刺的一件事情。因?yàn)閷?shí)際上消費(fèi)者現(xiàn)在對(duì)于國(guó)內(nèi)奶粉的質(zhì)量是非常不放心的，舉兩個(gè)大家都耳熟能詳?shù)氖虑椋谝粋€(gè)是大頭娃娃，大頭娃娃的產(chǎn)生是因?yàn)閮和浞侥谭劾锩娴鞍踪|(zhì)不夠，造成了營(yíng)養(yǎng)不良，出現(xiàn)了大頭娃娃。所以我們中國(guó)的政府開(kāi)始對(duì)奶粉中的蛋白質(zhì)含量要推出檢測(cè)，推出了一系列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及檢測(cè)工具，推出之后后面大家碰到第二件事，大家更耳熟能詳?shù)氖侨矍璋罚?jīng)過(guò)這兩次事件之后我相信很多中國(guó)的家長(zhǎng)們對(duì)于中國(guó)奶粉的信任已經(jīng)消失了，忍耐的底線已經(jīng)被打破了，在這種情況之下大家會(huì)看到哪怕是中國(guó)大陸本身銷售的奶粉中，外資的奶粉國(guó)際大品牌的奶粉占了半壁江山以上，國(guó)產(chǎn)奶粉現(xiàn)在已經(jīng)市場(chǎng)很狹窄了。那么在這種情況下，國(guó)內(nèi)買國(guó)際品牌奶粉又比較貴，確實(shí)比較貴，由于巨大的價(jià)差這種情況導(dǎo)致消費(fèi)者走向國(guó)外，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在國(guó)內(nèi)外兩邊跑的人非常多，先開(kāi)始是通過(guò)一些親戚朋友出國(guó)去帶，后來(lái)發(fā)現(xiàn)逐漸數(shù)量龐大了之后就市場(chǎng)化了，成了一條龍的服務(wù)了。另外其實(shí)重點(diǎn)是在于中國(guó)老百姓傳統(tǒng)的對(duì)于孩子的關(guān)注，有好的一定不吃差的，有貴的一定不選便宜的，這種情況在中國(guó)的老百姓中非常普遍，尤其對(duì)于孩子，表現(xiàn)了中國(guó)長(zhǎng)輩隊(duì)晚輩的關(guān)愛(ài)，這種關(guān)愛(ài)也存在一些盲目和非理性的成份在里面，這兩個(gè)原因但擺出來(lái)之后，前者我覺(jué)得是屬于公共食品安全問(wèn)題，后者講到了一個(gè)中國(guó)老百姓傳統(tǒng)的感情因，所以這兩種因參合在一起，代購(gòu)洋奶粉的生意也不可能不火。

　　主持人：我覺(jué)得包華分析得很全面，尤其是在第二個(gè)情感因素當(dāng)中，可以說(shuō)直接打到了很多人的心坎上，很多人都是這樣，不光是奶粉的事情，對(duì)于孩子中國(guó)人對(duì)于傳統(tǒng)的孩子的教育觀，永遠(yuǎn)是亙古的不變的，一定給最好的，一定給最貴的，但是未必是最適合孩子的，這是現(xiàn)在的一個(gè)現(xiàn)象，我不知道占領(lǐng)對(duì)這件事情怎么看？

　　趙占領(lǐng)：我很同意包先生的兩個(gè)觀點(diǎn)，但是現(xiàn)在洋奶粉在中國(guó)的奶粉市場(chǎng)上應(yīng)該不止是半壁江山了，是在出三聚氰胺之前大概是一半左右，現(xiàn)在的市場(chǎng)份額大概是80%左右，也就是國(guó)產(chǎn)奶粉不到20%大概這樣一個(gè)比例，剛才包先生說(shuō)的這兩點(diǎn)原因之外我覺(jué)得的可能還有一個(gè)更關(guān)鍵的，就是在中國(guó)人的心理和這種市場(chǎng)的需求下，有些專業(yè)的網(wǎng)站、專業(yè)的公司的商業(yè)化的運(yùn)作，有一些電子商務(wù)的網(wǎng)站專門從事這種奶粉包括其他奢侈品的網(wǎng)絡(luò)海外的代購(gòu)，而且這成為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)目前應(yīng)該是每年有幾百億的產(chǎn)值，應(yīng)該說(shuō)這些企業(yè)代購(gòu)現(xiàn)在來(lái)講比個(gè)人可能更規(guī)范一些，可能更有保障一些，也是在他們的推動(dòng)下，包括一些之前的私人代購(gòu)的推動(dòng)下，所以導(dǎo)致洋奶粉的生意比較火。