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頭腦風(fēng)暴法
概況在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn),形成所謂的“群體思維”。群
概況
在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn),形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。
頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法(通常簡(jiǎn)稱為頭腦風(fēng)暴法)和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法(也稱反頭腦風(fēng)暴法)。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性,產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法,后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑,分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。
采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí),要集中有關(guān)專家召開(kāi)專題會(huì)議,主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題,說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則,盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見(jiàn),以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。
頭腦風(fēng)暴法的激發(fā)機(jī)理
頭腦風(fēng)暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維?根據(jù)A·F·奧斯本本人及其他研究者的看法,主要有以下幾點(diǎn):
第一,聯(lián)想反應(yīng)。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過(guò)程。在集體討論問(wèn)題的過(guò)程中,每提出一個(gè)新的觀念,都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念,產(chǎn)生連鎖反應(yīng),形成新觀念堆,為創(chuàng)造性地解決問(wèn)題提供了更多的可能性。
第二,熱情感染。在不受任何限制的情況下,集體討論問(wèn)題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染,能形成熱潮,突破固有觀念的束縛,最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。
第三,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)情況下,人人爭(zhēng)先恐后,競(jìng)相發(fā)言,不斷地開(kāi)動(dòng)思維機(jī)器,力求有獨(dú)到見(jiàn)解,新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們,人類有爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理,在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的情況下,人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多。
第四,個(gè)人欲望。在集體討論解決問(wèn)題過(guò)程中,個(gè)人的欲望自由,不受任何干擾和控制,是非常重要的。頭腦風(fēng)暴法有一條原則,不得批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言,甚至不許有任何懷疑的表情、動(dòng)作、神色。這就能使每個(gè)人暢所欲言,提出大量的新觀念。
頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守如下原則
1.庭外判決原則。對(duì)各種意見(jiàn)、方案的評(píng)判必須放到最后階段,此前不能對(duì)別人的意見(jiàn)提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。認(rèn)真對(duì)待任何一種設(shè)想,而不管其是否適當(dāng)和可行。
2.歡迎各抒己見(jiàn),自由鳴放。創(chuàng)造一種自由的氣氛,激發(fā)參加者提出各種荒誕的想法。
3.追求數(shù)量。意見(jiàn)越多,產(chǎn)生好意見(jiàn)的可能性越大。
4.探索取長(zhǎng)補(bǔ)短和改進(jìn)辦法。除提出自己的意見(jiàn)外,鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。
為便提供一個(gè)良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境,應(yīng)該確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)證明,專家小組規(guī)模以10-15人為宜,會(huì)議時(shí)間一般以20-60分鐘效果最佳。
專家的人選應(yīng)嚴(yán)格限制,便于參加者把注意力集中于所涉及的問(wèn)題;具體應(yīng)按照下述三個(gè)原則選取:
1.如果參加者相互認(rèn)識(shí),要從同一職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加,否 則可能對(duì)參加者造成某種壓力。
2.如果參加者互不認(rèn)識(shí),可從不同職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。這時(shí)不應(yīng)宣布參加人員 職稱,不論成員的職稱或級(jí)別的高低,都應(yīng)同等對(duì)待。
3.參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問(wèn)題相一致,這并不是專家組成員的必要條件。但是,專家中最好包括一些學(xué)識(shí)淵博,對(duì)所論及問(wèn)題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。
頭腦風(fēng)暴法的主持工作,最好由對(duì)決策問(wèn)題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的程序和方法的人擔(dān)任。
頭腦風(fēng)暴法專家小組應(yīng)由下列人員組成:
方法論學(xué)者--專家會(huì)議的主持者;
設(shè)想產(chǎn)生者--專業(yè)領(lǐng)域的專家;
分析者--專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家;
演繹者--具有較高邏輯思維能力的專家。
頭腦風(fēng)暴法的所有參加者,都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”(即思維共振)時(shí),應(yīng)盡可能提供一個(gè)有助于把注意力高度集中于所討論問(wèn)題的環(huán)境。有時(shí)某個(gè)人提出的設(shè)想,可能正是其他準(zhǔn)備發(fā)言的人已經(jīng)思維過(guò)的設(shè)想。其中一些最有價(jià)值的設(shè)想,往往是在已提出設(shè)想的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過(guò)“思維共振”的“頭腦風(fēng)暴”,迅速發(fā)展起來(lái)的設(shè)想,以及對(duì)兩個(gè)或多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。因此,頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家成員集體創(chuàng)造的成果,是專家組這個(gè)宏觀智能結(jié)構(gòu)互相感染的總體效應(yīng)。
頭腦風(fēng)暴主持者的發(fā)一臺(tái)應(yīng)能激起參加者的思維“靈感”,促使參加者感到急需回答會(huì)議提出的 問(wèn)題。通常在“頭腦風(fēng)暴”開(kāi)始時(shí),主持者需要采取詢問(wèn)的作法,因?yàn)橹鞒终吆苌儆锌赡茉跁?huì)議開(kāi)始5-10分鐘內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)自由交換意見(jiàn)的氣氛,并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動(dòng)活動(dòng)也只局限于會(huì)議開(kāi)始之時(shí),一旦參加者被鼓勵(lì)起來(lái)以后,新的設(shè)想就會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。這時(shí),主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出,發(fā)言量越大,意見(jiàn)越多種多樣,所論問(wèn)題越廣越深,出現(xiàn)有價(jià)值設(shè)想的概率就越大。
會(huì)議提出的設(shè)想應(yīng)由專人簡(jiǎn)要記載下來(lái)或錄在磁帶上,以便由分析組對(duì)會(huì)議產(chǎn)生的設(shè)想進(jìn)行系統(tǒng)化處理,供下一(質(zhì)疑)階段使用。系統(tǒng)化處理程序如下:
1.對(duì)所有提出的設(shè)想編制名稱一覽表;
2.用通用術(shù)語(yǔ)說(shuō)明每一設(shè)想的要點(diǎn);
3.找出重復(fù)的和互為補(bǔ)充的設(shè)想,井在此基礎(chǔ)上形成綜合設(shè)想;
實(shí)施腦力風(fēng)暴要點(diǎn)
1) 預(yù)先準(zhǔn)備的力量:有效的腦力風(fēng)暴要求先進(jìn)行一些艱苦的工作,在真空中你不可能成功地進(jìn)行腦力風(fēng)暴。在你去開(kāi)會(huì)前,對(duì)于你要解決的問(wèn)題必須要有所了解。不要指望一進(jìn)會(huì)議室每個(gè)人都會(huì)為你的即時(shí)靈感喝彩。也就是每個(gè)人要提前進(jìn)行自己的腦力風(fēng)暴。
2) 在一干二凈的屋子中進(jìn)行:頭腦風(fēng)暴的關(guān)鍵是產(chǎn)生新的想法,所以應(yīng)從沒(méi)任何痕跡的寫(xiě)字板開(kāi)始,把每個(gè)人的預(yù)想都留在門外,把你所了解的事實(shí)帶進(jìn)去,但要找到看待這些事實(shí)的新的方法。
3) 沒(méi)有壞主意:在召開(kāi)頭腦風(fēng)腦會(huì)議時(shí),不應(yīng)有人因?yàn)楹ε芦@得“這是個(gè)壞主意”的指責(zé)而在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)考慮再三。觀點(diǎn)的爭(zhēng)論本身就是腦力風(fēng)暴的一個(gè)組成部分。誰(shuí)知道呢?經(jīng)過(guò)幾分鐘的討論也許大家不再認(rèn)為它是壞主意了也未可知。
4) 沒(méi)有不值得回答的問(wèn)題:就像沒(méi)有壞主意一樣,對(duì)任何問(wèn)題都要考慮其價(jià)值,千萬(wàn)不要害怕對(duì)事物本身或做事情的方式刨根問(wèn)底。千萬(wàn)不要低估對(duì)那些似乎是顯而易見(jiàn)或是簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行探究的價(jià)值。
5) 準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒:無(wú)論你的主意有多奇妙,如果在會(huì)議結(jié)束時(shí)沒(méi)有作為問(wèn)題答案的一部分,那就得忍痛割愛(ài),只把它投進(jìn)腦力風(fēng)暴攪拌機(jī)中作為一種原料,不要帶著一種誓死捍衛(wèi)它的情緒去參加會(huì)議。
6) 知道什么時(shí)候說(shuō)什么話:腦力風(fēng)暴是要花一點(diǎn)時(shí)間的,隨著時(shí)間的延長(zhǎng),特別是隨著夜色的加深人們會(huì)變得疲憊、暴躁和遲鈍,所以你最好是在團(tuán)隊(duì)開(kāi)始困乏之前呃叫。如果可能的話,讓大家有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間散步、整理思維、舒展筋骨。
7) 好記性不如爛筆頭:與通常會(huì)議不同,通常會(huì)議有專人記錄,腦力風(fēng)暴本身不允許進(jìn)行詳細(xì)記錄。在任何情況下,你都不得在沒(méi)有對(duì)結(jié)果做永久性記錄的情況下關(guān)上燈就離開(kāi)會(huì)議室
頭腦風(fēng)暴法的要求
①組織形式
參加人數(shù)一般為5~10人(課堂教學(xué)也可以班為單位),最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成;
會(huì)議時(shí)間控制在1小時(shí)左右;
設(shè)主持人一名,主持人只主持會(huì)議,對(duì)設(shè)想不作評(píng)論。設(shè)記錄員1~2人,要求認(rèn)真將與會(huì)者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來(lái)。
②會(huì)議類型
設(shè)想開(kāi)發(fā)型:這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開(kāi)的會(huì)議,因此,要求參與者要善于想象,語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)。
設(shè)想論證型;這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實(shí)用型方案召開(kāi)的會(huì)議。要求與會(huì)者善于歸納、善于分析判斷。
③會(huì)前準(zhǔn)備工作
會(huì)議要明確主題。會(huì)議主題提前通報(bào)給與會(huì)人員,讓與會(huì)者有一定準(zhǔn)備;
選好主持人。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素,摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);
參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ),懂得該會(huì)議提倡的原則和方法;
會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練,即對(duì)缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考,轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng),以減少思維慣性,從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來(lái),以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。
④會(huì)議原則
為使與會(huì)者暢所欲言,互相啟發(fā)和激勵(lì),達(dá)到較高效率,必須嚴(yán)格遵守下列原則:
——禁止批評(píng)和評(píng)論,也不要自謙。對(duì)別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的,甚至是荒誕離奇的設(shè)想,亦不得予以駁斥;同時(shí)也不允許自我批判,在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性,徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語(yǔ)句”和“自我扼殺語(yǔ)句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個(gè)不成熟的看法”、“我有一個(gè)不一定行得通的想法”等語(yǔ)句,禁止在會(huì)議上出現(xiàn)。只有這樣,與會(huì)者才可能在充分放松的心境下,在別人設(shè)想的激勵(lì)下,集中全部精力開(kāi)拓自己的思路。
——目標(biāo)集中,追求設(shè)想數(shù)量,越多越好。在智力激勵(lì)法實(shí)施會(huì)上,只強(qiáng)制大家提設(shè)想,越多越好。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。
——鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是激勵(lì)的關(guān)鍵所在。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己,從中得到啟示,或補(bǔ)充他人的設(shè)想,或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來(lái)提出新的設(shè)想等。
——與會(huì)人員一律平等,各種設(shè)想全部記錄下來(lái)。與會(huì)人員,不論是該方面的專家、員工,還是其他領(lǐng)域的學(xué)者,以及該領(lǐng)域的外行,一律平等;各種設(shè)想,不論大小,甚至是最荒誕的設(shè)想,記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來(lái)。
——主張獨(dú)立思考,不允許私下交談,以免干擾別人思維;
——提倡自由發(fā)言,暢所欲言,任意思考。會(huì)議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮,主意越新、越怪越好,因?yàn)樗軉l(fā)人推導(dǎo)出好的觀念。
——不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績(jī),應(yīng)以小組的整體利益為重,注意和理解別人的貢獻(xiàn),人人創(chuàng)造民主環(huán)境,不以多數(shù)人的意見(jiàn)阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生,激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。
⑤會(huì)議實(shí)施步驟
會(huì)前準(zhǔn)備:參與人、主持人和課題任務(wù)三落實(shí),必要時(shí)可進(jìn)行柔性訓(xùn)練。
設(shè)想開(kāi)發(fā):由主持人公布會(huì)議主題并介紹與主題相關(guān)的參考情況;突破思維慣性,大膽進(jìn)行聯(lián)想;主持人控制好時(shí)間,力爭(zhēng)在有限的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想。
設(shè)想的分類與整理:一般分為實(shí)用型和幻想型兩類。前者是指目前技術(shù)工藝可以實(shí)現(xiàn)的設(shè)想,后者指目前的技術(shù)工藝還不能完成的設(shè)想。
完善實(shí)用型設(shè)想:對(duì)實(shí)用型設(shè)想,再用腦力激蕩法去進(jìn)行論證、進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大設(shè)想的實(shí)現(xiàn)范圍。
幻想型設(shè)想再開(kāi)發(fā):對(duì)幻想型設(shè)想,再用腦力激蕩法進(jìn)行開(kāi)發(fā),通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)發(fā),就有可能將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實(shí)用型設(shè)想。這是腦力激蕩法的一個(gè)關(guān)鍵步驟,也是該方法質(zhì)量高低的明顯標(biāo)志。
⑥主持人技巧">技巧
主持人應(yīng)懂得各種創(chuàng)造思維和技法,會(huì)前要向與會(huì)者重申會(huì)議應(yīng)嚴(yán)守的原則和紀(jì)律,善于激發(fā)成員思考,使場(chǎng)面輕松活躍而又不失腦力激蕩的規(guī)則;
可輪流發(fā)言,每輪每人簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清楚創(chuàng)意設(shè)想一個(gè),避免形成辯論會(huì)和發(fā)言不均;
要以賞識(shí)激勵(lì)的詞句語(yǔ)氣和微笑點(diǎn)頭的行為語(yǔ)言,鼓勵(lì)與會(huì)者多出設(shè)想,如說(shuō):“對(duì),就是這樣!”“太棒了!”“好主意!這一點(diǎn)對(duì)開(kāi)闊思路很有好處!”等等;
禁止使用下面的話語(yǔ):“這點(diǎn)別人已說(shuō)過(guò)了!”“實(shí)際情況會(huì)怎樣呢?”“請(qǐng)解釋一下你的意思。”“就這一點(diǎn)有用”“我不贊賞那種觀點(diǎn)。”等等;
經(jīng)常強(qiáng)調(diào)設(shè)想的數(shù)量,比如平均3分鐘內(nèi)要發(fā)表10個(gè)設(shè)想;
遇到人人皆才窮計(jì)短出現(xiàn)暫時(shí)停滯時(shí),可采取一些措施,如休息幾分鐘,自選休息方法,散步、唱歌、喝水等,再進(jìn)行幾輪腦力激蕩。或發(fā)給每人一張與問(wèn)題無(wú)關(guān)的圖畫(huà),要求講出從圖畫(huà)中所獲得的靈感。
根據(jù)課題和實(shí)際情況需要,引導(dǎo)大家掀起一次又一次腦力激蕩的“激波”。如課題是某產(chǎn)品的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),可以從產(chǎn)品改進(jìn)配方思考作為第一激波、從降低成本思考作為第二激波、從擴(kuò)大銷售思考作為第三激波等。又如,對(duì)某一問(wèn)題解決方案的討論,引導(dǎo)大家掀起“設(shè)想開(kāi)發(fā)”的激波,及時(shí)抓住“拐點(diǎn)”,適時(shí)引導(dǎo)進(jìn)入“設(shè)想論證”的激波。
要掌握好時(shí)間,會(huì)議持續(xù)1小時(shí)左右,形成的設(shè)想應(yīng)不少于100種。但最好的設(shè)想往往是會(huì)議要結(jié)束時(shí)提出的,因此,預(yù)定結(jié)束的時(shí)間到了可以根據(jù)情況再延長(zhǎng)5分鐘,這是人們?nèi)菀滋岢龊玫脑O(shè)想的時(shí)候。在1分鐘時(shí)間里再?zèng)]有新主意、新觀點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),智力激勵(lì)會(huì)議可宣布結(jié)束或告一段落。
頭腦風(fēng)暴法中的專家小組
為便提供一個(gè)良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境,應(yīng)該確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)證明,專家小組規(guī)模以10-15人為宜,會(huì)議時(shí)間一般以20-60分鐘效果最佳。專家的人選應(yīng)嚴(yán)格限制,便于參加者把注意力集中于所涉及的問(wèn)題;
具體應(yīng)按照下述三個(gè)原則選取:
1.如果參加者相互認(rèn)識(shí),要從同一職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加,否則可能對(duì)參加者造成某種壓力。
2.如果參加者互不認(rèn)識(shí),可從不同職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。這時(shí)不應(yīng)宣布參加人員職稱,不論成員的職稱或級(jí)別的高低,都應(yīng)同等對(duì)待。
3.參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問(wèn)題相一致,這并不是專家組成員的必要條件。但是,專家中最好包括一些學(xué)識(shí)淵博,對(duì)所論及問(wèn)題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。
頭腦風(fēng)暴法專家小組應(yīng)由下列人員組成:
★方法論學(xué)者——專家會(huì)議的主持者;
★設(shè)想產(chǎn)生者——專業(yè)領(lǐng)域的專家;
★分析者——專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家;
★演繹者——具有較高邏輯思維能力的專家。
頭腦風(fēng)暴法的所有參加者,都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”(即思維共振)時(shí),應(yīng)盡可能提供一個(gè)有助于把注意力高度集中于所討論問(wèn)題的環(huán)境。有時(shí)某個(gè)人提出的設(shè)想,可能正是其他準(zhǔn)備發(fā)言的人已經(jīng)思維過(guò)的設(shè)想。其中一些最有價(jià)值的設(shè)想,往往是在已提出設(shè)想的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過(guò)“思維共振”的“頭腦風(fēng)暴”,迅速發(fā)展起來(lái)的設(shè)想,以及對(duì)兩個(gè)或多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。因此,頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家成員集體創(chuàng)造的成果,是專家組這個(gè)宏觀智能結(jié)構(gòu)互相感染的總體效應(yīng)。
對(duì)頭腦風(fēng)暴法的評(píng)價(jià)
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案,對(duì)所討論問(wèn)題通過(guò)客觀、連續(xù)的分析,找到一組切實(shí)可行的方案,因而頭腦風(fēng)暴法在軍事決策和民用決策中得出了較廣泛的應(yīng)用。例如在美國(guó)國(guó)防部制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)科技規(guī)劃中,曾邀請(qǐng)5O名專家采取頭腦風(fēng)暴法開(kāi)了兩周會(huì)議。參加者的任務(wù)是對(duì)事先提出的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提出異議。通過(guò)討論,得到一個(gè)使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報(bào)告,在原規(guī)劃文件中,只有25-30%的意見(jiàn)得到保留。由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的價(jià)值。
當(dāng)然,頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的成本(時(shí)間、費(fèi)用等)是很高的,另外,頭腦風(fēng)暴法要求參與者有較好的素質(zhì)。這些因素是否滿足會(huì)影響頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的效果。
在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn),形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。
頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法(通常簡(jiǎn)稱為頭腦風(fēng)暴法)和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法(也稱反頭腦風(fēng)暴法)。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性,產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法,后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑,分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。
采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí),要集中有關(guān)專家召開(kāi)專題會(huì)議,主持者以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題,說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則,盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見(jiàn),以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。
頭腦風(fēng)暴法的激發(fā)機(jī)理
頭腦風(fēng)暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維?根據(jù)A·F·奧斯本本人及其他研究者的看法,主要有以下幾點(diǎn):
第一,聯(lián)想反應(yīng)。聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過(guò)程。在集體討論問(wèn)題的過(guò)程中,每提出一個(gè)新的觀念,都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念,產(chǎn)生連鎖反應(yīng),形成新觀念堆,為創(chuàng)造性地解決問(wèn)題提供了更多的可能性。
第二,熱情感染。在不受任何限制的情況下,集體討論問(wèn)題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染,能形成熱潮,突破固有觀念的束縛,最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。
第三,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)情況下,人人爭(zhēng)先恐后,競(jìng)相發(fā)言,不斷地開(kāi)動(dòng)思維機(jī)器,力求有獨(dú)到見(jiàn)解,新奇觀念。心理學(xué)的原理告訴我們,人類有爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理,在有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的情況下,人的心理活動(dòng)效率可增加50%或更多。
第四,個(gè)人欲望。在集體討論解決問(wèn)題過(guò)程中,個(gè)人的欲望自由,不受任何干擾和控制,是非常重要的。頭腦風(fēng)暴法有一條原則,不得批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言,甚至不許有任何懷疑的表情、動(dòng)作、神色。這就能使每個(gè)人暢所欲言,提出大量的新觀念。
頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守如下原則
1.庭外判決原則。對(duì)各種意見(jiàn)、方案的評(píng)判必須放到最后階段,此前不能對(duì)別人的意見(jiàn)提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。認(rèn)真對(duì)待任何一種設(shè)想,而不管其是否適當(dāng)和可行。
2.歡迎各抒己見(jiàn),自由鳴放。創(chuàng)造一種自由的氣氛,激發(fā)參加者提出各種荒誕的想法。
3.追求數(shù)量。意見(jiàn)越多,產(chǎn)生好意見(jiàn)的可能性越大。
4.探索取長(zhǎng)補(bǔ)短和改進(jìn)辦法。除提出自己的意見(jiàn)外,鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。
為便提供一個(gè)良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境,應(yīng)該確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)證明,專家小組規(guī)模以10-15人為宜,會(huì)議時(shí)間一般以20-60分鐘效果最佳。
專家的人選應(yīng)嚴(yán)格限制,便于參加者把注意力集中于所涉及的問(wèn)題;具體應(yīng)按照下述三個(gè)原則選取:
1.如果參加者相互認(rèn)識(shí),要從同一職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加,否 則可能對(duì)參加者造成某種壓力。
2.如果參加者互不認(rèn)識(shí),可從不同職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。這時(shí)不應(yīng)宣布參加人員 職稱,不論成員的職稱或級(jí)別的高低,都應(yīng)同等對(duì)待。
3.參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問(wèn)題相一致,這并不是專家組成員的必要條件。但是,專家中最好包括一些學(xué)識(shí)淵博,對(duì)所論及問(wèn)題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。
頭腦風(fēng)暴法的主持工作,最好由對(duì)決策問(wèn)題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的程序和方法的人擔(dān)任。
頭腦風(fēng)暴法專家小組應(yīng)由下列人員組成:
方法論學(xué)者--專家會(huì)議的主持者;
設(shè)想產(chǎn)生者--專業(yè)領(lǐng)域的專家;
分析者--專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家;
演繹者--具有較高邏輯思維能力的專家。
頭腦風(fēng)暴法的所有參加者,都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”(即思維共振)時(shí),應(yīng)盡可能提供一個(gè)有助于把注意力高度集中于所討論問(wèn)題的環(huán)境。有時(shí)某個(gè)人提出的設(shè)想,可能正是其他準(zhǔn)備發(fā)言的人已經(jīng)思維過(guò)的設(shè)想。其中一些最有價(jià)值的設(shè)想,往往是在已提出設(shè)想的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過(guò)“思維共振”的“頭腦風(fēng)暴”,迅速發(fā)展起來(lái)的設(shè)想,以及對(duì)兩個(gè)或多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。因此,頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家成員集體創(chuàng)造的成果,是專家組這個(gè)宏觀智能結(jié)構(gòu)互相感染的總體效應(yīng)。
頭腦風(fēng)暴主持者的發(fā)一臺(tái)應(yīng)能激起參加者的思維“靈感”,促使參加者感到急需回答會(huì)議提出的 問(wèn)題。通常在“頭腦風(fēng)暴”開(kāi)始時(shí),主持者需要采取詢問(wèn)的作法,因?yàn)橹鞒终吆苌儆锌赡茉跁?huì)議開(kāi)始5-10分鐘內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)自由交換意見(jiàn)的氣氛,并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動(dòng)活動(dòng)也只局限于會(huì)議開(kāi)始之時(shí),一旦參加者被鼓勵(lì)起來(lái)以后,新的設(shè)想就會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。這時(shí),主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出,發(fā)言量越大,意見(jiàn)越多種多樣,所論問(wèn)題越廣越深,出現(xiàn)有價(jià)值設(shè)想的概率就越大。
會(huì)議提出的設(shè)想應(yīng)由專人簡(jiǎn)要記載下來(lái)或錄在磁帶上,以便由分析組對(duì)會(huì)議產(chǎn)生的設(shè)想進(jìn)行系統(tǒng)化處理,供下一(質(zhì)疑)階段使用。系統(tǒng)化處理程序如下:
1.對(duì)所有提出的設(shè)想編制名稱一覽表;
2.用通用術(shù)語(yǔ)說(shuō)明每一設(shè)想的要點(diǎn);
3.找出重復(fù)的和互為補(bǔ)充的設(shè)想,井在此基礎(chǔ)上形成綜合設(shè)想;
實(shí)施腦力風(fēng)暴要點(diǎn)
1) 預(yù)先準(zhǔn)備的力量:有效的腦力風(fēng)暴要求先進(jìn)行一些艱苦的工作,在真空中你不可能成功地進(jìn)行腦力風(fēng)暴。在你去開(kāi)會(huì)前,對(duì)于你要解決的問(wèn)題必須要有所了解。不要指望一進(jìn)會(huì)議室每個(gè)人都會(huì)為你的即時(shí)靈感喝彩。也就是每個(gè)人要提前進(jìn)行自己的腦力風(fēng)暴。
2) 在一干二凈的屋子中進(jìn)行:頭腦風(fēng)暴的關(guān)鍵是產(chǎn)生新的想法,所以應(yīng)從沒(méi)任何痕跡的寫(xiě)字板開(kāi)始,把每個(gè)人的預(yù)想都留在門外,把你所了解的事實(shí)帶進(jìn)去,但要找到看待這些事實(shí)的新的方法。
3) 沒(méi)有壞主意:在召開(kāi)頭腦風(fēng)腦會(huì)議時(shí),不應(yīng)有人因?yàn)楹ε芦@得“這是個(gè)壞主意”的指責(zé)而在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)考慮再三。觀點(diǎn)的爭(zhēng)論本身就是腦力風(fēng)暴的一個(gè)組成部分。誰(shuí)知道呢?經(jīng)過(guò)幾分鐘的討論也許大家不再認(rèn)為它是壞主意了也未可知。
4) 沒(méi)有不值得回答的問(wèn)題:就像沒(méi)有壞主意一樣,對(duì)任何問(wèn)題都要考慮其價(jià)值,千萬(wàn)不要害怕對(duì)事物本身或做事情的方式刨根問(wèn)底。千萬(wàn)不要低估對(duì)那些似乎是顯而易見(jiàn)或是簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行探究的價(jià)值。
5) 準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒:無(wú)論你的主意有多奇妙,如果在會(huì)議結(jié)束時(shí)沒(méi)有作為問(wèn)題答案的一部分,那就得忍痛割愛(ài),只把它投進(jìn)腦力風(fēng)暴攪拌機(jī)中作為一種原料,不要帶著一種誓死捍衛(wèi)它的情緒去參加會(huì)議。
6) 知道什么時(shí)候說(shuō)什么話:腦力風(fēng)暴是要花一點(diǎn)時(shí)間的,隨著時(shí)間的延長(zhǎng),特別是隨著夜色的加深人們會(huì)變得疲憊、暴躁和遲鈍,所以你最好是在團(tuán)隊(duì)開(kāi)始困乏之前呃叫。如果可能的話,讓大家有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間散步、整理思維、舒展筋骨。
7) 好記性不如爛筆頭:與通常會(huì)議不同,通常會(huì)議有專人記錄,腦力風(fēng)暴本身不允許進(jìn)行詳細(xì)記錄。在任何情況下,你都不得在沒(méi)有對(duì)結(jié)果做永久性記錄的情況下關(guān)上燈就離開(kāi)會(huì)議室
頭腦風(fēng)暴法的要求
①組織形式
參加人數(shù)一般為5~10人(課堂教學(xué)也可以班為單位),最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成;
會(huì)議時(shí)間控制在1小時(shí)左右;
設(shè)主持人一名,主持人只主持會(huì)議,對(duì)設(shè)想不作評(píng)論。設(shè)記錄員1~2人,要求認(rèn)真將與會(huì)者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來(lái)。
②會(huì)議類型
設(shè)想開(kāi)發(fā)型:這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開(kāi)的會(huì)議,因此,要求參與者要善于想象,語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)。
設(shè)想論證型;這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實(shí)用型方案召開(kāi)的會(huì)議。要求與會(huì)者善于歸納、善于分析判斷。
③會(huì)前準(zhǔn)備工作
會(huì)議要明確主題。會(huì)議主題提前通報(bào)給與會(huì)人員,讓與會(huì)者有一定準(zhǔn)備;
選好主持人。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素,摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);
參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ),懂得該會(huì)議提倡的原則和方法;
會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練,即對(duì)缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考,轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng),以減少思維慣性,從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來(lái),以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。
④會(huì)議原則
為使與會(huì)者暢所欲言,互相啟發(fā)和激勵(lì),達(dá)到較高效率,必須嚴(yán)格遵守下列原則:
——禁止批評(píng)和評(píng)論,也不要自謙。對(duì)別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的,甚至是荒誕離奇的設(shè)想,亦不得予以駁斥;同時(shí)也不允許自我批判,在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性,徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語(yǔ)句”和“自我扼殺語(yǔ)句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個(gè)不成熟的看法”、“我有一個(gè)不一定行得通的想法”等語(yǔ)句,禁止在會(huì)議上出現(xiàn)。只有這樣,與會(huì)者才可能在充分放松的心境下,在別人設(shè)想的激勵(lì)下,集中全部精力開(kāi)拓自己的思路。
——目標(biāo)集中,追求設(shè)想數(shù)量,越多越好。在智力激勵(lì)法實(shí)施會(huì)上,只強(qiáng)制大家提設(shè)想,越多越好。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。
——鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是激勵(lì)的關(guān)鍵所在。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己,從中得到啟示,或補(bǔ)充他人的設(shè)想,或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來(lái)提出新的設(shè)想等。
——與會(huì)人員一律平等,各種設(shè)想全部記錄下來(lái)。與會(huì)人員,不論是該方面的專家、員工,還是其他領(lǐng)域的學(xué)者,以及該領(lǐng)域的外行,一律平等;各種設(shè)想,不論大小,甚至是最荒誕的設(shè)想,記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來(lái)。
——主張獨(dú)立思考,不允許私下交談,以免干擾別人思維;
——提倡自由發(fā)言,暢所欲言,任意思考。會(huì)議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮,主意越新、越怪越好,因?yàn)樗軉l(fā)人推導(dǎo)出好的觀念。
——不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績(jī),應(yīng)以小組的整體利益為重,注意和理解別人的貢獻(xiàn),人人創(chuàng)造民主環(huán)境,不以多數(shù)人的意見(jiàn)阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生,激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。
⑤會(huì)議實(shí)施步驟
會(huì)前準(zhǔn)備:參與人、主持人和課題任務(wù)三落實(shí),必要時(shí)可進(jìn)行柔性訓(xùn)練。
設(shè)想開(kāi)發(fā):由主持人公布會(huì)議主題并介紹與主題相關(guān)的參考情況;突破思維慣性,大膽進(jìn)行聯(lián)想;主持人控制好時(shí)間,力爭(zhēng)在有限的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想。
設(shè)想的分類與整理:一般分為實(shí)用型和幻想型兩類。前者是指目前技術(shù)工藝可以實(shí)現(xiàn)的設(shè)想,后者指目前的技術(shù)工藝還不能完成的設(shè)想。
完善實(shí)用型設(shè)想:對(duì)實(shí)用型設(shè)想,再用腦力激蕩法去進(jìn)行論證、進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大設(shè)想的實(shí)現(xiàn)范圍。
幻想型設(shè)想再開(kāi)發(fā):對(duì)幻想型設(shè)想,再用腦力激蕩法進(jìn)行開(kāi)發(fā),通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)發(fā),就有可能將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實(shí)用型設(shè)想。這是腦力激蕩法的一個(gè)關(guān)鍵步驟,也是該方法質(zhì)量高低的明顯標(biāo)志。
⑥主持人技巧">技巧
主持人應(yīng)懂得各種創(chuàng)造思維和技法,會(huì)前要向與會(huì)者重申會(huì)議應(yīng)嚴(yán)守的原則和紀(jì)律,善于激發(fā)成員思考,使場(chǎng)面輕松活躍而又不失腦力激蕩的規(guī)則;
可輪流發(fā)言,每輪每人簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清楚創(chuàng)意設(shè)想一個(gè),避免形成辯論會(huì)和發(fā)言不均;
要以賞識(shí)激勵(lì)的詞句語(yǔ)氣和微笑點(diǎn)頭的行為語(yǔ)言,鼓勵(lì)與會(huì)者多出設(shè)想,如說(shuō):“對(duì),就是這樣!”“太棒了!”“好主意!這一點(diǎn)對(duì)開(kāi)闊思路很有好處!”等等;
禁止使用下面的話語(yǔ):“這點(diǎn)別人已說(shuō)過(guò)了!”“實(shí)際情況會(huì)怎樣呢?”“請(qǐng)解釋一下你的意思。”“就這一點(diǎn)有用”“我不贊賞那種觀點(diǎn)。”等等;
經(jīng)常強(qiáng)調(diào)設(shè)想的數(shù)量,比如平均3分鐘內(nèi)要發(fā)表10個(gè)設(shè)想;
遇到人人皆才窮計(jì)短出現(xiàn)暫時(shí)停滯時(shí),可采取一些措施,如休息幾分鐘,自選休息方法,散步、唱歌、喝水等,再進(jìn)行幾輪腦力激蕩。或發(fā)給每人一張與問(wèn)題無(wú)關(guān)的圖畫(huà),要求講出從圖畫(huà)中所獲得的靈感。
根據(jù)課題和實(shí)際情況需要,引導(dǎo)大家掀起一次又一次腦力激蕩的“激波”。如課題是某產(chǎn)品的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),可以從產(chǎn)品改進(jìn)配方思考作為第一激波、從降低成本思考作為第二激波、從擴(kuò)大銷售思考作為第三激波等。又如,對(duì)某一問(wèn)題解決方案的討論,引導(dǎo)大家掀起“設(shè)想開(kāi)發(fā)”的激波,及時(shí)抓住“拐點(diǎn)”,適時(shí)引導(dǎo)進(jìn)入“設(shè)想論證”的激波。
要掌握好時(shí)間,會(huì)議持續(xù)1小時(shí)左右,形成的設(shè)想應(yīng)不少于100種。但最好的設(shè)想往往是會(huì)議要結(jié)束時(shí)提出的,因此,預(yù)定結(jié)束的時(shí)間到了可以根據(jù)情況再延長(zhǎng)5分鐘,這是人們?nèi)菀滋岢龊玫脑O(shè)想的時(shí)候。在1分鐘時(shí)間里再?zèng)]有新主意、新觀點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),智力激勵(lì)會(huì)議可宣布結(jié)束或告一段落。
頭腦風(fēng)暴法中的專家小組
為便提供一個(gè)良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境,應(yīng)該確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)證明,專家小組規(guī)模以10-15人為宜,會(huì)議時(shí)間一般以20-60分鐘效果最佳。專家的人選應(yīng)嚴(yán)格限制,便于參加者把注意力集中于所涉及的問(wèn)題;
具體應(yīng)按照下述三個(gè)原則選取:
1.如果參加者相互認(rèn)識(shí),要從同一職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加,否則可能對(duì)參加者造成某種壓力。
2.如果參加者互不認(rèn)識(shí),可從不同職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。這時(shí)不應(yīng)宣布參加人員職稱,不論成員的職稱或級(jí)別的高低,都應(yīng)同等對(duì)待。
3.參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問(wèn)題相一致,這并不是專家組成員的必要條件。但是,專家中最好包括一些學(xué)識(shí)淵博,對(duì)所論及問(wèn)題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。
頭腦風(fēng)暴法專家小組應(yīng)由下列人員組成:
★方法論學(xué)者——專家會(huì)議的主持者;
★設(shè)想產(chǎn)生者——專業(yè)領(lǐng)域的專家;
★分析者——專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家;
★演繹者——具有較高邏輯思維能力的專家。
頭腦風(fēng)暴法的所有參加者,都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”(即思維共振)時(shí),應(yīng)盡可能提供一個(gè)有助于把注意力高度集中于所討論問(wèn)題的環(huán)境。有時(shí)某個(gè)人提出的設(shè)想,可能正是其他準(zhǔn)備發(fā)言的人已經(jīng)思維過(guò)的設(shè)想。其中一些最有價(jià)值的設(shè)想,往往是在已提出設(shè)想的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過(guò)“思維共振”的“頭腦風(fēng)暴”,迅速發(fā)展起來(lái)的設(shè)想,以及對(duì)兩個(gè)或多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。因此,頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家成員集體創(chuàng)造的成果,是專家組這個(gè)宏觀智能結(jié)構(gòu)互相感染的總體效應(yīng)。
對(duì)頭腦風(fēng)暴法的評(píng)價(jià)
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案,對(duì)所討論問(wèn)題通過(guò)客觀、連續(xù)的分析,找到一組切實(shí)可行的方案,因而頭腦風(fēng)暴法在軍事決策和民用決策中得出了較廣泛的應(yīng)用。例如在美國(guó)國(guó)防部制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)科技規(guī)劃中,曾邀請(qǐng)5O名專家采取頭腦風(fēng)暴法開(kāi)了兩周會(huì)議。參加者的任務(wù)是對(duì)事先提出的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提出異議。通過(guò)討論,得到一個(gè)使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報(bào)告,在原規(guī)劃文件中,只有25-30%的意見(jiàn)得到保留。由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的價(jià)值。
當(dāng)然,頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的成本(時(shí)間、費(fèi)用等)是很高的,另外,頭腦風(fēng)暴法要求參與者有較好的素質(zhì)。這些因素是否滿足會(huì)影響頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的效果。
