什么是攻心為上策略
攻心為上策略是指在談判中以影響對方的心理為手段,從而達到征服對手的目的的一種談判策略。
　　談判是口才的較量，是信息的較量，也是頭腦和心理的較量。談判中的心理策略比比皆是，誰都想影響對方的心理。比如考驗對方的心理承受能力，消磨對方的意志，打破對方的心理平衡，激活對方的心理弱點等。之所以有許多策略是針對心理的，是因為人的一切決策和行為，最后都是由人心決定的。古人對這一點早已看得很清楚了，所以有"攻心為上"的話，也就是說：征服對手的心靈才是高明的策略。
攻心為上策略的特點 [1]
避開正面沖突，尋找對方感興趣的話題，以此來消除心理上的敵對情緒，具有迂回的特點。
攻心為上策略的表現(xiàn)形式[1]
攻心為上策略的表現(xiàn)形式是用甜言蜜語滿足對方的自尊心、虛榮心。但這"甜言蜜語"應(yīng)是對方愿意接受的關(guān)心、體貼，對方感興趣的話題，對方值得贊美的能力、成就等。這種"甜言蜜語"是在合適的時機，用合適的語言自然地表現(xiàn)出來的，就如夏天的涼風(fēng)。
攻心為上策略的使用條件[1]
運用攻心為上策略要求：
　　1、掌握與贊美內(nèi)容相關(guān)的信息；
　　2、對方要是容易受贊美影響的人，在某些方面有很強的自尊心、虛榮心；
　　3、要善于在不同的環(huán)境、不同的時機用不同的內(nèi)容和形式來贊美對方；
　　4、要善于捕捉對方的心理表現(xiàn)。
攻心為上策略的對策[1]
當(dāng)談判對手說的話令你心花怒放的時候，你就應(yīng)該提高警惕了，因為對方說的話使你覺得不舒服那是正常的。你應(yīng)該反省自己為什么會心花怒放，是因為談判取得了很大的進展，還是個人心理獲得了滿足。一旦你懷疑對方贊美你的真正動機，對方的策略就很難得逞。當(dāng)對方贊美你的同時，對方一定也在密切注意你的反應(yīng)，以便采取進一步的行動。如果你怕對方進一步贊美你，你可以不動聲色，或表示對此冷漠，讓對方覺得無趣，使其知難而退；如果你不怕受對方影響，不妨一切迷惑對方，一邊試探對方底牌，看牢自己的錢袋。
攻心為上策略的風(fēng)險[1]
這種贊美對手的攻心策略也有風(fēng)險，當(dāng)你不知對方性格、經(jīng)歷和需要時，很可能贊美得令對方生厭，如果你不能隨機應(yīng)變，很可能造成適得其反的效果。
參考文獻
↑ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 陳文漢.《商務(wù)談判實務(wù)》[M]第九章商務(wù)談判策略. 相關(guān)條目
出其不意策略 "狡兔三窟"策略 底線策略 裝聾作啞策略 時間期限策略 讓步策略 本條目在以下條目中被提及
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攻心為上策略.