什么是產(chǎn)品滿意度
產(chǎn)品滿意度是指用戶通過使用一個品牌的產(chǎn)品，對這個品牌的產(chǎn)品感知和期望之間的比值。
　　產(chǎn)品滿意度是一個非常有效的度量和認(rèn)識客戶對企業(yè)的認(rèn)同、對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，以及再次購買傾向的指標(biāo)。這種指標(biāo)通過測量客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期望、質(zhì)量認(rèn)知、價值認(rèn)知和滿意程度，測量決定滿意度的相關(guān)變量和最終形成的忠誠度等幾個方面，從多個角度對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整體評價。
產(chǎn)品滿意度調(diào)查表(范本)
產(chǎn)品滿意度調(diào)查表 　 調(diào)查人：　　　　　　　調(diào)查日期：　　　　　　　　編號：　　　　　 用戶名稱：　　　　　　　　使用版本：　　　　　　　　　　 用戶方聯(lián)系人、職務(wù)：　　　　　　　　聯(lián)系方式：　　　　　　　　　 軟件使用者： 公司負(fù)責(zé)人　□、財務(wù)總監(jiān)　□、 財務(wù)經(jīng)理　□、財務(wù)主管　□、財務(wù)分析員　□、其他　□ 軟件安裝使用情況： □沒有安裝　　　　　　　　　　　　　□安裝了不好用
□曾使用過，不想再用　　　　　　　　□使用了，總覺得缺東西，用不起來
□安裝了正在使用，效果一般　　　　　□使用了還可以，領(lǐng)導(dǎo)很滿意
□其他： 您覺得應(yīng)當(dāng)在哪些方面改進(jìn)或加強(qiáng)： □增加明細(xì)表分析　　　　　　　　　　□增加自定義圖表
□讓用戶自己定義報告內(nèi)容　　　　　　□界面要修改一下
□功能更加靈活一些　　　　　　　　　□最好能從核算系統(tǒng)直接取數(shù)
□其他： 您最需要的分析內(nèi)容是什么： □成本費(fèi)用明細(xì)分析　　　　　　　　　□關(guān)鍵指標(biāo)、考核指標(biāo)分析
□收入利潤明細(xì)表分析　　　　　　　　□企業(yè)間比較與行業(yè)比較分析
□行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值　　　　　　　　　　　　□管理會計分析（盈虧平衡、成本習(xí)性 敏感性）
□風(fēng)險預(yù)警、預(yù)測分析　　　　　　　　□預(yù)算執(zhí)行情況分析
□其他： 初次使用時,軟件操作是否簡單明白?
□簡單 □易懂 □復(fù)雜 □難學(xué) 怎么樣改進(jìn)界面，會更易讓您使用起來順手?
1、
2、 對軟件總體滿意度： □滿意 □一般 □不適用 □不滿意 □很不滿意 相關(guān)條目
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產(chǎn)品滿意度,Product customer satisfaction,PCS,Product Customer Satisfaction,產(chǎn)品滿意程度.