營銷計劃
劃分可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。部分基金被迫取消營銷計劃(1)長期計劃的期限一般5年以上,主要
劃分
可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。
部分基金被迫取消營銷計劃(1)長期計劃的期限一般5年以上,主要是確定未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的綱領(lǐng)性計劃。
(2)中期計劃的期限1-5年。
(3)短期計劃的期限通常為1年,如年度計劃。
范圍劃分
可分為總體營銷計劃和專項營銷計劃。
(1)總體營銷計劃是企業(yè)營銷活動的全面、綜合性計劃。
(2)專項營銷計劃是針對某一產(chǎn)品或特殊問題而制定的計劃,如品牌計劃、渠道計劃、促銷計劃、定價計劃等。
按計劃的程度劃分
可分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和作業(yè)計劃。
(1)戰(zhàn)略性計劃對企業(yè)將在未來市場占有的地位及采取的措施所做得策劃。
(2)策略計劃是對營銷活動某一方面所做得策劃。
(3)作業(yè)計劃是各項營銷活動的具體執(zhí)行性計劃,如一項促銷活動,需要對活動的目的、時間、地點、活動方式、費用預(yù)算等作策劃。
內(nèi)容
(一)計劃概要
計劃概要是對主要營銷目標(biāo)和措施的簡短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內(nèi)容,抓住計劃的要點。例如某零售商店年度營銷計劃的內(nèi)容概要是:“本年度計劃銷售額為5000萬元,利潤目標(biāo)為500萬元,比上年增加10%。這個目標(biāo)經(jīng)過改進服務(wù)、靈活。定價、加強廣告和促銷努力,是能夠?qū)崿F(xiàn)的。為達到這個目標(biāo),今年的營銷預(yù)算要達到100萬元,占計劃銷售額的2%,比上年提高12%”。”
(二)營銷狀況分析
這部分主要提供與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境因素有關(guān)的背景資料。具體內(nèi)容有:
1、市場狀況。列舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。如目標(biāo)市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所占的比例等等。
營銷計劃相關(guān)書籍2、產(chǎn)品狀況。列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。識別出企業(yè)的主要競爭者,并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。如某產(chǎn)品在百貨商店、專業(yè)商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀環(huán)境狀況。主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境,從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
(三)機會與風(fēng)險分析
首先,對計劃期內(nèi)企業(yè)營銷所面臨的主要機會和風(fēng)險進行分析。再對企業(yè)營銷資源的優(yōu)勢和劣勢進行系統(tǒng)分析。在機會與風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎(chǔ)上,企業(yè)可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
(四)擬定營銷目標(biāo)
擬定營銷目標(biāo)是企業(yè)營銷計劃的核心內(nèi)容,在市場分析基礎(chǔ)上對營銷目標(biāo)作出決策。計劃應(yīng)建立財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo),目標(biāo)要用數(shù)量化指標(biāo)表達出來,要注意目標(biāo)的實際、合理,并應(yīng)有一定的開拓性。
1、財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標(biāo),包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標(biāo)。
2、營銷目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)可以由以下指標(biāo)構(gòu)成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
(五)營銷策略
擬定企業(yè)將采用的營銷策略,包括目標(biāo)市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業(yè)營銷的目標(biāo)市場是什么市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業(yè)擬采用什么樣的產(chǎn)品、渠道、定價和促銷策略。
(六)行動方案
對各種營銷策略的實施制定詳細(xì)的行動方案,即闡述以下問題:將做什么?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應(yīng)執(zhí)行和完成的活動時間安排、任務(wù)要求和費用開支等。使整個營銷戰(zhàn)略落實于行動,并能循序漸進地貫徹執(zhí)行。
(七)營銷預(yù)算
營銷預(yù)算即開列一張實質(zhì)性的預(yù)計損益表。在收益的一方要說明預(yù)計的銷售量及平均實現(xiàn)價格,預(yù)計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產(chǎn)成本、實體分銷成本和營銷費用,以及再細(xì)分的明細(xì)支出,預(yù)計出支出總額。最后得出預(yù)計利潤,即收入和支出的差額。企業(yè)的業(yè)務(wù)單位編制出營銷預(yù)算后,送上層主管審批。經(jīng)批準(zhǔn)后,該預(yù)算就是材料采購、生產(chǎn)調(diào)度、勞動人事以及各項營銷活動的依據(jù)。
(八)營銷控制
對營銷計劃執(zhí)行進行檢查和控制,用以監(jiān)督計劃的進程。為便于監(jiān)督檢查,具體作法是將計劃規(guī)定的營銷目標(biāo)和預(yù)算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業(yè)務(wù)實績,檢查是否完成實現(xiàn)了預(yù)期的營銷目標(biāo)。凡未完成計劃的部門,應(yīng)分析問題原因,并提出改進措施,以爭取實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),使企業(yè)營銷計劃的目標(biāo)任務(wù)都能落實。
無法落實原因
一、營銷計劃缺乏制度的保障
營銷計劃被企業(yè)當(dāng)作是紙上的內(nèi)容,實際過程中缺乏具體的要求:營銷計劃不僅是一種方法體系,同時也應(yīng)該是一種制度體系,也就是說營銷計劃一旦執(zhí)行,就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障。現(xiàn)實之中很多企業(yè)在實施營銷計劃時,并沒有落實到具體的制度上,一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范,無法衡量自身業(yè)績的好壞,另一方面部分人員只是滿足于現(xiàn)狀,不能按照要求開展工作。
二、營銷計劃執(zhí)行缺乏績效考核的約束
在企業(yè)的實際運作過程中,績效考核制度是企業(yè)的基本管理制度,其他職能性的管理制度都要在此基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。在營銷計劃執(zhí)行過程中,都是營銷管理職能在起作用,而要充分發(fā)揮這些職能,使?fàn)I銷計劃有效執(zhí)行,就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結(jié)合起來,這樣才能使?fàn)I銷人員可以對自己的績效進行評估,否則營銷計劃的執(zhí)行將缺乏規(guī)范性。在實際運作中,更往往發(fā)生績效考核制度與營銷計劃目標(biāo)有差異的情況,使?fàn)I銷計劃形同虛設(shè)。
三、營銷計劃缺乏過程管理
營銷計劃執(zhí)行時只重視結(jié)果,而不重視達成結(jié)果的過程:在營銷計劃的執(zhí)行過程中,往往最受關(guān)注的是一些硬指標(biāo),比如銷售額、鋪貨率、知名度等,但是還有其它的一些軟指標(biāo),比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等,往往會受到忽視,也就是說在營銷計劃執(zhí)行時,缺乏對執(zhí)行過程進行系統(tǒng)地管理,就算達到了硬指標(biāo),但軟指標(biāo)中存在的問題將會對企業(yè)造成根本性的傷害。
相關(guān)書籍四、營銷計劃執(zhí)行過程中缺乏整合和協(xié)調(diào)
可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。
部分基金被迫取消營銷計劃(1)長期計劃的期限一般5年以上,主要是確定未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的綱領(lǐng)性計劃。
(2)中期計劃的期限1-5年。
(3)短期計劃的期限通常為1年,如年度計劃。
范圍劃分
可分為總體營銷計劃和專項營銷計劃。
(1)總體營銷計劃是企業(yè)營銷活動的全面、綜合性計劃。
(2)專項營銷計劃是針對某一產(chǎn)品或特殊問題而制定的計劃,如品牌計劃、渠道計劃、促銷計劃、定價計劃等。
按計劃的程度劃分
可分為戰(zhàn)略計劃、策略計劃和作業(yè)計劃。
(1)戰(zhàn)略性計劃對企業(yè)將在未來市場占有的地位及采取的措施所做得策劃。
(2)策略計劃是對營銷活動某一方面所做得策劃。
(3)作業(yè)計劃是各項營銷活動的具體執(zhí)行性計劃,如一項促銷活動,需要對活動的目的、時間、地點、活動方式、費用預(yù)算等作策劃。
內(nèi)容
(一)計劃概要
計劃概要是對主要營銷目標(biāo)和措施的簡短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內(nèi)容,抓住計劃的要點。例如某零售商店年度營銷計劃的內(nèi)容概要是:“本年度計劃銷售額為5000萬元,利潤目標(biāo)為500萬元,比上年增加10%。這個目標(biāo)經(jīng)過改進服務(wù)、靈活。定價、加強廣告和促銷努力,是能夠?qū)崿F(xiàn)的。為達到這個目標(biāo),今年的營銷預(yù)算要達到100萬元,占計劃銷售額的2%,比上年提高12%”。”
(二)營銷狀況分析
這部分主要提供與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境因素有關(guān)的背景資料。具體內(nèi)容有:
1、市場狀況。列舉目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。如目標(biāo)市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所占的比例等等。
營銷計劃相關(guān)書籍2、產(chǎn)品狀況。列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。識別出企業(yè)的主要競爭者,并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。如某產(chǎn)品在百貨商店、專業(yè)商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀環(huán)境狀況。主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境,從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
(三)機會與風(fēng)險分析
首先,對計劃期內(nèi)企業(yè)營銷所面臨的主要機會和風(fēng)險進行分析。再對企業(yè)營銷資源的優(yōu)勢和劣勢進行系統(tǒng)分析。在機會與風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎(chǔ)上,企業(yè)可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
(四)擬定營銷目標(biāo)
擬定營銷目標(biāo)是企業(yè)營銷計劃的核心內(nèi)容,在市場分析基礎(chǔ)上對營銷目標(biāo)作出決策。計劃應(yīng)建立財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo),目標(biāo)要用數(shù)量化指標(biāo)表達出來,要注意目標(biāo)的實際、合理,并應(yīng)有一定的開拓性。
1、財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標(biāo),包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標(biāo)。
2、營銷目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)可以由以下指標(biāo)構(gòu)成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
(五)營銷策略
擬定企業(yè)將采用的營銷策略,包括目標(biāo)市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業(yè)營銷的目標(biāo)市場是什么市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業(yè)擬采用什么樣的產(chǎn)品、渠道、定價和促銷策略。
(六)行動方案
對各種營銷策略的實施制定詳細(xì)的行動方案,即闡述以下問題:將做什么?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應(yīng)執(zhí)行和完成的活動時間安排、任務(wù)要求和費用開支等。使整個營銷戰(zhàn)略落實于行動,并能循序漸進地貫徹執(zhí)行。
(七)營銷預(yù)算
營銷預(yù)算即開列一張實質(zhì)性的預(yù)計損益表。在收益的一方要說明預(yù)計的銷售量及平均實現(xiàn)價格,預(yù)計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產(chǎn)成本、實體分銷成本和營銷費用,以及再細(xì)分的明細(xì)支出,預(yù)計出支出總額。最后得出預(yù)計利潤,即收入和支出的差額。企業(yè)的業(yè)務(wù)單位編制出營銷預(yù)算后,送上層主管審批。經(jīng)批準(zhǔn)后,該預(yù)算就是材料采購、生產(chǎn)調(diào)度、勞動人事以及各項營銷活動的依據(jù)。
(八)營銷控制
對營銷計劃執(zhí)行進行檢查和控制,用以監(jiān)督計劃的進程。為便于監(jiān)督檢查,具體作法是將計劃規(guī)定的營銷目標(biāo)和預(yù)算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業(yè)務(wù)實績,檢查是否完成實現(xiàn)了預(yù)期的營銷目標(biāo)。凡未完成計劃的部門,應(yīng)分析問題原因,并提出改進措施,以爭取實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),使企業(yè)營銷計劃的目標(biāo)任務(wù)都能落實。
無法落實原因
一、營銷計劃缺乏制度的保障
營銷計劃被企業(yè)當(dāng)作是紙上的內(nèi)容,實際過程中缺乏具體的要求:營銷計劃不僅是一種方法體系,同時也應(yīng)該是一種制度體系,也就是說營銷計劃一旦執(zhí)行,就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障。現(xiàn)實之中很多企業(yè)在實施營銷計劃時,并沒有落實到具體的制度上,一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范,無法衡量自身業(yè)績的好壞,另一方面部分人員只是滿足于現(xiàn)狀,不能按照要求開展工作。
二、營銷計劃執(zhí)行缺乏績效考核的約束
在企業(yè)的實際運作過程中,績效考核制度是企業(yè)的基本管理制度,其他職能性的管理制度都要在此基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。在營銷計劃執(zhí)行過程中,都是營銷管理職能在起作用,而要充分發(fā)揮這些職能,使?fàn)I銷計劃有效執(zhí)行,就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結(jié)合起來,這樣才能使?fàn)I銷人員可以對自己的績效進行評估,否則營銷計劃的執(zhí)行將缺乏規(guī)范性。在實際運作中,更往往發(fā)生績效考核制度與營銷計劃目標(biāo)有差異的情況,使?fàn)I銷計劃形同虛設(shè)。
三、營銷計劃缺乏過程管理
營銷計劃執(zhí)行時只重視結(jié)果,而不重視達成結(jié)果的過程:在營銷計劃的執(zhí)行過程中,往往最受關(guān)注的是一些硬指標(biāo),比如銷售額、鋪貨率、知名度等,但是還有其它的一些軟指標(biāo),比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等,往往會受到忽視,也就是說在營銷計劃執(zhí)行時,缺乏對執(zhí)行過程進行系統(tǒng)地管理,就算達到了硬指標(biāo),但軟指標(biāo)中存在的問題將會對企業(yè)造成根本性的傷害。
相關(guān)書籍四、營銷計劃執(zhí)行過程中缺乏整合和協(xié)調(diào)
