電商渠道如何促成交易成功?
電商渠道,促成交易也并非是一件容易的事,但是如果你根據以下的步驟做,或許就讓你的客戶無法拒絕。
1、解釋原因
人們無論做什么事情,都喜歡為自己找個理由。客戶也一樣。無論你建議他們做什么,主張他們進行什么樣的行動,都要給一個合理的解釋,或者至少是看起來合理的解釋。
2、核心產品
不管你銷售的是實物產品還是虛擬服務,都必須用文字或者圖片向對方傳遞產品的核心價值,我們產品的定價取決于為別人所創造和貢獻價值的大小,很顯然,任何成交主張肯定都有核心產品和服務。
做電商最忌諱的就是把產品和服務往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨。
3、獨特賣點
獨特就是對手沒有的,最好是別人沒有的、不敢有的、也不愿意有的。
那要如何打造產品的獨特賣點呢?
1、產品與服務的賣點獨一無二。
很簡單,定位里倡導不做第一,就做唯一,賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,并且聚焦。
2、賣點必須和客戶想要的結果密切相關。
這句話非常重要,因為現在的社會信息非常嘈雜,導致電商經常無法解讀到用戶本質的需求,并被表象需求所蒙蔽。如果你在設定賣點時,都是圍繞產品,而跟用戶內心深處想要的結果不相關,那是無法產生極致轉化的。
因為每一個客戶都有一個夢想沒有實現,一種痛苦沒有去除,他購買產品是想得到一個最終的夢想結果。如果你的產品賣點無法幫他實現這個結果,那就是把產品吹破天,也是徒勞。
3、獨特賣點要可以簡單明了地表達。
如果你的賣點甚至不能用一句簡單的語言表達清楚,那這個就不是獨特賣點。獨特賣點一定要直擊要害。
4、超級贈品最大目的是增強客戶的購買欲望,加快成交的速度。如果要把超級贈品的威力發揮到最大,就必須配合“零風險承諾”一起用。這樣,即使客戶購買之后對你的產品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈品。
只要他行動,哪怕最后退貨了他還是有所得,不會兩手空空。
