黔茶商城擁抱茶葉的電商時代，將和全國同行站在同一起跑線上，我們的人才、資金、技術、運營都必須向一流看齊。馬文波希望政府能提供越來越多的優惠政策，同時有更多的貴州人參與進來，共同擁抱貴州茶葉的電商時代。從農村走出來的馬文波深知“茶賤傷農”，懂一點互聯網的他便辭職做起了電商。“電商的優勢在于不受地域限制，只要能上網，物流能送達哪里，市場的邊界就到哪里。”馬文波說，相比而言，實體店模式即使能覆蓋一個縣城，成本也會很高，茶葉的價格自然就降不下來。

    對貴州茶葉品質很自信的馬文波，把互聯網營銷看成了提升貴州茶產業產值的關鍵。但環顧周邊，他看到了這樣的現狀：在淘寶、天貓上的貴州茶葉商家大概有一千多個，但它們會被淹沒在眾多的網店中；在省外，已經有像醉品商城、藝福堂等年銷售額上億元的茶葉b2c電商企業，但它們均不銷售貴州茶葉。這些茶葉b2c電商企業的思路，啟發著馬文波，也讓他看到了商機：“一個專門銷售貴州茶葉的網站，能形成貴州茶葉的聚集地，對貴州茶葉的宣傳更有效。”今年1月，定位全國市場的“黔茶商城”電商網站正式上線。

    網站上線后，最重要的是加大推廣力度，增加流量。為此，“黔茶商城”在網頁設計、產品包裝、宣傳文案上都花了不少心思。今年3月，“黔茶商城”組織國內50余名攝影家到貴州湄潭、鳳岡、都勻等茶葉基地采風，以攝影藝術形式推廣貴州茶葉；為了讓消費者了解貴州茶葉，網站在頁面上推出了“黔茶百科”欄目，介紹黔茶歷史文化；他們還推出了免費試飲活動，只要消費者自付郵費，商城提供一定量的試飲茶葉，顧客覺得滿意再下單購買……

    由此，“黔茶商城”的人氣逐漸聚集了起來。通過對客戶的售后回訪，企業還開辟了另一塊市場。起初，“黔茶商城”把貴天下都勻毛尖、蘭馨湄潭翠芽等品牌茶作為主營業務，但顧客反饋，希望能買到性價比更高的貴州茶葉，不需要多么好的包裝。于是，“黔茶商城”于8月份推出了直供茶，以“產地——商城——消費者”的模式給客戶提供好茶。因為砍掉了中間環節，價格能直降50%到70%。現在，直供茶已經占到了“黔茶商城”業務量的40%左右。

    憑借電商積累的數據，“黔茶商城”已經能根據客戶的消費習慣，來決定特定茶葉特定季節的采購量，從而盡量減少倉儲方面的成本。雖然上線還不滿一年，“黔茶商城”卻憑借實在的經營，被省商務廳列為全省2014-2015年度電子商務示范企業。現在的“黔茶商城”基本涵蓋了所有的貴州茶葉，而且70%左右的訂單來自省外。馬文波說，商城在助推黔茶出山方面開了個好頭。今年，商城年銷售額預計在七八百萬元左右。到2016年，他們的目標是5000萬元。

    馬文波認為，制定這個目標的底氣來自兩個方面：現在電商已經越來越成熟，消費者也越來越容易接受電商，而且商城依托的是貴州茶產業；根據貴州省茶產業提升三年行動計劃，到2016年，貴州茶產業產值要達到500億，電商預計能從中獲利5000萬元。