丁磊 陳時俊 　　上海，是一塊讓外資家電零售商心痛之地。 　　2月28日，在位于上海市淮海路的萬得城在華首家門店淮海路店內，空蕩蕩的貨架旁，擠滿搶購甩賣商品的消費者。 　　這家曾被寄予厚望的歐洲排名第一的萬得城(Media Markt)門店，在一個月之后，將迎來關門歇業的命運。在大幅的促銷廣告牌下，銷售人員喊出“清倉”。 　　27日晚間，萬得城電器中國總裁兼首席執行長浦紹博(Frank Bussalb)向中國市場宣布了一項重要決定：2013年3月11日，公司將關閉其在上海的7家門店，萬得城上海淮海店將作為主要的客戶服務中心繼續運營，直至4月30日關閉。 　　繼百思買(Bestbuy)于兩年前關閉在華所有自建門店之外，萬得城是第二家在中國市場遭遇“滑鐵盧”的世界家電和消費電子零售巨頭。浦紹博將門店關閉的原因，歸結為無法承受中國市場激烈的競爭環境。這與百思買退出時說法一致。 　　步百思買后塵 　　后續所需投資過于巨大，而中國市場競爭目前又過于激烈 　　兩年前，萬得城以一身“貴族”氣質落戶上海。麥德龍集團以及Media-Saturn創始人Kellerhals和Stiefel家族共同持有萬得城中國75%的股份，臺灣地區巨賈郭臺銘旗下的富士康則持有剩下25%的股份。2010年11月，萬得城中國在上海淮海中路537號開設首家商場，正式進入中國。 　　麥德龍旗下電器銷售公司Media-Saturn集團首席執行長羅蘭·懷斯2010年5月表示，至2012年在上海投資2億美元(約合人民幣13.7億元)開設10家門店，其后逐步向其他城市發展，計劃2015年開出100家門店，發展區域將主要集中在中國一線城市。 　　該計劃由于麥德龍的處境而發生變化。2012年10月，麥德龍發布盈利預警，并導致穆迪和標準普爾紛紛下調該公司評級。路透社曾報道稱，在德國億萬富豪、萬得城創始人埃里希·克勒哈爾(Erich Kellerhals)宣布將清空萬得城中國公司股份后，麥德龍進一步受到打擊。2013年1月中旬，麥德龍宣布了不再繼續萬得城電器在中國的業務活動。 　　浦紹博說，經過兩年的試驗期，公司董事會認為，如果想要達到在中國可以盈利的規模及業務量，后續所需投資過于巨大，而中國市場競爭目前又過于激烈，因此決定退出。 　　浦紹博稱，關店決定由兩大股東做出，他個人認為中國仍是最具吸引力的市場。萬得城中國的上海總部和7家門店共有750名員工。浦紹博已就關店事宜與員工進行了溝通，并稱所有員工將得到優于國家勞動法的補償。 　　2011年2月，百思買突然關閉自建門店撤離中國，使得消費者對外資零售的信心造成巨大沖擊。由此，在質疑聲中進軍中國的萬得城此番退出似乎并無多少意外。 　　山田電機是下一個？ 　　“山田電機的門店四周全是競爭對手的門店，而現實的消費情況極差” 　　日本家電和消費電子零售巨頭山田電機的處境，也異常尷尬。 　　2月26日，本報記者接到業內人士爆料稱，山田電機正準備關閉位于南京市新街口的門店。該人士猜測稱，以此為契機，山田電機可能會逐步退出中國市場。 　　2012年3月，山田電機曾雄心勃勃地涉足中國家電和消費電子零售的核心腹地之一——南京市場。該舉動被解讀為向家電和消費電子零售商蘇寧電器[微博](6.52,-0.11,-1.66%)(002024.SZ)發出挑戰。 　　然而，山田電機門店的運營狀況遠遠低于行業平均水平。一位熟悉南京零售業人士稱，“山田電機的門店四周全是競爭對手的門店，而現實的消費情況極差，簡直可以稱為‘門可羅雀’。” 　　另外一位家電零售業內人士稱，山田電機進入蘇寧電器的腹地，付出了巨大的代價。其在新街口的門店租金極其昂貴，相當于一年銷售額的一半以上。 　　2011年，開辟中國市場第二家門店之時，山田電機創始人山田升向本報記者表示，未來3年，將在中國開設5家門店，已經開設的沈陽店經營狀況超過預期，希望在未來兩年內能夠實現盈利。 　　不過，本報記者獲悉，2010年底開設的沈陽門店，以及天津門店經營狀況好于南京門店，但是，即便是沈陽門店也沒有最終達到正常門店的理想預期。 　　山田升稱，在商品經營上，山田電機采取的是買斷式經營的模式，在門店中，山田電機不設有廠商促銷員；商品配置上，除家電產品，山田電機還準備了包括化妝品、玩具在內的百貨商品；在廠商關系上，山田電機不對廠商征收額外費用，并且采取現金支付方式。差異化的經營模式，會打破蘇寧和國美兩大巨頭壟斷。 　　上海另一家大型外資零售商負責人表示，“我們看過山田電機的天津店，感覺問題蠻明顯。一家門店占用5層，沒有圖書等周邊零售商配合，缺少吸客能力。” 　　然而，山田升提出的開店計劃遲遲未成形。基于現實的挑戰，前述業內爆料人士認為，山田電機很可能會再步百思買后塵。 　　針對山田電機前述關店和撤退傳聞，本報記者電話山田電機南京門店，截至發稿時，一直無法聯系到相關負責人。 　　行業進入瓶頸期 　　“市場飽和度和整合度肯定是不夠的” 　　在外資零售商紛紛撤離之際，國內家電和消費電子零售商日子并不好過。 　　基于業績的下滑，處在變革期的國美電器[微博]相關高管曾對本報記者表示，目前是國美歷史上遭遇的最困難時期，這一時期，國美電器同仁一直在摸索，試圖盡早走出困局。 　　蘇寧電器則通過模式變革，顛覆了已經發展了20年的門店單一模式，逐步向“店商+電商+零售服務商”過渡。蘇寧電器動用了超過3000名管理干部，以及約120億元的配套資金。 　　同時，在線家電和消費電子零售代表京東商城[微博]，雖然公司對外宣稱上年度銷售額約600億元，但是，市場預測其虧損繼續，而且可能擴大至約20億元。 　　在實體零售和在線零售并行的過程中，價格戰成了主題。過去的2012年，大型的家電和消費電子零售商間價格戰，就達4-5次之多。 　　前述位于上海的大型外資零售商負責人稱，“目前階段，可以明確的是，市場飽和度和整合度肯定是不夠的，但是，現實情況讓我們只能摸索著前進。”