價值萬金的那一問  11-23

“我想掐死這幫家伙！”
幾年前，我給一家集團公司做培訓，學員都是相對有經驗的銷售。培訓中有一個情景模擬的環節，拜訪客戶的高層一小時。
由于是訓練，客戶的高層就由這家集團公司的高層扮演。董事長扮演客戶的董事長、財務總監扮演客戶的財務總監，依次類推。
面對自己老板談話，比真正的客戶難多了，一不小心飯碗都丟了。于是這幫銷售一宿沒睡，認真準備。
拜訪過程我就不說了，模擬完畢，我先詢問銷售人員的感受。大家紛紛表示，本次拜訪取得了圓滿的成功，與客戶的溝通非常順利，客戶肯定對我們留下了深刻的印象。
我又回頭找到了董事長，請他對拜訪的過程進行評價，董事長默默地想了一會，溫柔地說了一句：“我想掐死這幫家伙！”
詢問其原因，董事長說：“一共一小時的會談，他們先是寒暄、瞎扯，大約用了5分鐘；接著開始介紹自己的公司如何英明神武，用了大約15分鐘；然后宣傳自己的產品如何無所不能，又用了大約15分鐘；最后又花了大約10分鐘介紹自己的服務、樣板客戶等等，根本就沒給我幾分鐘時間說話。我剛想說，他們結束拜訪了。”
“我就納悶了，這些東西宣傳資料上不都有嗎？我請他們來，難道就是要他們做移動的產品宣傳手冊？”