上周我收到一份新聞稿，開頭寫道：“為完成向人性化體驗型公司(Human Experience Company)轉變的使命，星傳媒體(Starcom MediaVest Group)大中華區現為您呈現……”

　　里面有一個詞引起了我的關注不是那個明顯冒著傻氣的“人性化體驗型公司”，而是“大中華區”。看來，管理層的廢話終于來到了中華人民共和國。

 　　新聞稿后面的內容依然毫無意義又傻得要命：“我們夢想通過積極向上、有意義的人性化體驗，改變人的行為，從而幫助我們的客戶實現業務增長。”

　　誠然，這種套話不是中國自產的國貨，而是西方舶來品：新聞稿中的公司就隸屬陽獅集團(Publicis)。雖然如此，新聞稿中“呈現”的都是些市場營銷空話，配以花朵形狀的圖表，花瓣上分別標著4個以C字母開頭的詞：社區(Community)、流行(Currency)、內容(Content)和對話(Conversation)。

　　就在我收到這份廢話連篇的新聞稿的同一天，FT.com上的頭條新聞是：中國經濟增長減速。盡管兩條新聞并無關聯，我卻不由自主地把它們聯系到一起，并開始思考一個問題：中國完全被西式混亂思維俘虜的那一天，是否就是它最終失去其競爭優勢的那一天。

　　已經有不少苗頭顯示，中國的企業正在照搬這種“舶來”的廢話。鑒于這種美式套話已經像病菌一樣傳遍了所有其他地方，中國若是能不受影響，那倒是個新聞。

　　你可以說這沒關系。的確，生意場上最經久不衰的謎團之一，就是滿口胡話跟糟糕的業績之間似乎并無聯系。

　　在工作中，我每天都會收到那些非常成功的企業發來的套話。這種管理層套話似乎并沒有為這些企業帶來任何明顯的不良影響。前些天，我收到別人轉發過來、德勤(Deloitte)一名駐南非咨詢顧問的來信，信中說：“我的主要職責……是分享各種"思想制品"，發起并管理與業務相關的在線談話……”

　　我不知道“思想制品”具體指的是什么，但它聽上去有點兒像特百惠(Tupperware)塑料制品，只不過實際功用更少。德勤還在繼續招人，做著他們自己都解釋不清楚具體是什么的工作，而這家公司依然在賺大錢。

　　最近，種種跡象顯示英國標準人壽(Standard Life)開始重整旗鼓。同樣，它的廢話也變得比以往任何時候都多。在最近一次面向分析師的報告中，標準人壽展示了一張描述“雇員旅程”的幻燈片，上面說：“我們的零售型退休前和退休后解決方案利用持續的客戶參與。”這是誰寫的？我很好奇。

　　下一張幻燈片上說：“三大動力為我們帶來了一個不尋常的"分水嶺式"的機遇。”這句話中唯一的妙筆就是打在分水嶺式兩邊、表示這個詞用得不當的那個引號，說明這種赤裸裸的言語犯罪令作者自己都有些不安。

　　但這樣說并不全面。這些夸夸其談的企業能夠毫發無損，這與它們的規模有關。在行業地位穩固的大型企業里，說錯話，甚至思維方式糟糕，并不會造成經濟損失。而對于較小型的企業，情況就不是這樣了。

　　上周，我發現，夸夸其談與業績不好之間的確存在某種聯系至少在創立不久、根基不穩的企業里的確如此。

　　一家名叫Diaspora*的公司有一個非常好的點子。它想建立一個像Facebook那樣的網站，但在這個網站上用戶不必把所有秘密都集中公開。這家公司向所有聯系人發送了一條消息，一開頭就說：“親愛的某某某：我們愛你。是的，我們真的愛你。”消息接著寫道：“我們相信你。你是一位創新者，正是像你這樣有創意的人，讓世界變得很棒。”

　　后面還有大段大段的溢美之詞，最后亮明本意，請求收信者捐一點錢區區25美元就能改變現狀。“每一筆捐助，都像一個大力的、溫暖的擁抱。”

　　可惜的是，收信人不覺得自己像被擁抱了。他們非但不肯掏錢，還在Twitter上發帖，對此大加諷刺。

　　Diaspora*的郵件招來了眾人的反感，不是因為美國人不容易討好，而是因為美國人幼稚。美國人按照字面意思照單全收，因此虛偽到令人作嘔地步的文字，會讓他們覺得刺眼和不舒服。

　　當然，中國人就不一樣了。他們從小耳濡墨染各種政治謊言，接受愚民教育。在一堆廢話中尋找一點點真相或意義，是該民族的長項。那個偉大的時刻到來即管理層套話終于降臨中國的時候，料想中國人應對起來應該比西方人自如一些，正如他們在許多其他事情上的表現也勝過西方人一樣。