2009年圣誕季，阿曼達(dá)·克羅（Amanda Crow）及其丈夫杰里米（Jeremy）都在美軍特種作戰(zhàn)司令部服役。當(dāng)時(shí)，他們幾乎繞了整個(gè)街區(qū)一圈，費(fèi)了好大的勁兒，也未能在Ocean View（諾福克的郊區(qū)）找到一家郵局給父母寄送賀卡。

　　克羅回憶道，“我看著我丈夫說，‘不如我們干脆去弗吉尼亞海灘的那家PostNet連鎖店吧！’”于是，他們跳上卡車，足足開了30分鐘才抵達(dá)這家提供打印、復(fù)印及國內(nèi)快遞服務(wù)的連鎖店。“我們迅速把該寄的東西寄了，興奮不已。隨后我問那家店的店主丹尼斯，‘你為什么會(huì)要開這樣一家店？’”

　　當(dāng)時(shí)，克羅還僅僅是抱著半開玩笑半當(dāng)真的心態(tài)，但確實(shí)她已經(jīng)開始考慮退役以后的生活問題，而開設(shè)一家自己的店鋪則是她人生規(guī)劃中的上上選擇。他從丹尼斯那兒拿了一份連鎖加盟的須知，并將之收藏在抽屜里。

　　兩個(gè)月以后，當(dāng)她正準(zhǔn)備對(duì)遭受地震等系列災(zāi)難的海地人民給予援助時(shí)，突然被告知正在美軍特種作戰(zhàn)快艇部隊(duì)服役的丈夫犧牲了。這對(duì)年僅26歲的她來說，無異于一種毀滅性的打擊。隨后，她被要求轉(zhuǎn)入文職工作，更是雪上加霜。此前，她在美軍特種作戰(zhàn)司令部擔(dān)任了7年跳傘訓(xùn)練隊(duì)的跳傘長，而轉(zhuǎn)行后她只能夠在諾福克接接電話，這簡直讓她陷入了抓狂的狀態(tài)中。2010年10月，服役期一滿，她立刻申請(qǐng)轉(zhuǎn)業(yè)了，用自己所有的積蓄以及一筆向聯(lián)邦海軍銀行申請(qǐng)的貸款，在Ocean View地區(qū)開設(shè)了一家PostNet連鎖店。我們對(duì)克羅進(jìn)行了專訪，聽她回顧從特種部隊(duì)跳傘長到連鎖店店長的心路歷程。

　　你為什么會(huì)想到要自己創(chuàng)業(yè)？

　　我不太愿意做一成不變的事情，也不想聽任他人差遣。在我做跳傘長的幾年中，我想得最多的是，“接下來，我要做什么？”我非常享受在美軍特種作戰(zhàn)司令部這種快節(jié)奏的生活。我們時(shí)刻保持著快速行軍或訓(xùn)練的步伐，我們的目標(biāo)是為整個(gè)司令部提供更好的支持。如果他們想要在半夜進(jìn)行跳傘及深潛實(shí)訓(xùn)，我們會(huì)立刻準(zhǔn)備好船只、降落傘、直升機(jī)等。自己開設(shè)一家店鋪，可以讓我保持一貫的忙碌節(jié)奏。

　　創(chuàng)業(yè)中最艱難的部分是什么？

　　以前，作為跳傘長，我的任務(wù)是把學(xué)員們一個(gè)個(gè)送出機(jī)艙，所以大多數(shù)時(shí)候都由我說了算。但現(xiàn)在，我需要復(fù)印、電腦等全方位的培訓(xùn)。在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，有太多需要學(xué)習(xí)的東西了，這里的學(xué)問之深絕對(duì)超過你的想像。在制表、字體等方面尤其如此。

　　下一步有什么計(jì)劃？

　　我希望在當(dāng)?shù)乩^續(xù)開設(shè)另一家PostNet，我很想與海軍消費(fèi)合作社進(jìn)行合作，比如在這里開一家連鎖店，為他們提供更加豐富的服務(wù)。一些單身的海軍住在軍營里，沒有自己的固定地址。他們的通聯(lián)往往要經(jīng)過上級(jí)軍官，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)郵件丟失或者延誤的情況。如果他們?cè)赑ostNet有一個(gè)自己的私人信箱，那么就可以接收到親友們通過聯(lián)邦快遞或者UPS等寄送過來的包裹，每個(gè)星期我們會(huì)為這些海軍集中寄送一次包裹、信件。

　　自己開連鎖店和在特種部隊(duì)服役有何差別？

　　我認(rèn)為開設(shè)一家PostNet十分令人興奮。從部隊(duì)退役對(duì)我來說是一個(gè)正確的選擇，在部隊(duì)通常有各種制度及指南告訴我們?nèi)绾稳绾危@是一種外界的約束。如果你不按照制度行事，你可能會(huì)受傷甚至有可能危及生命。但是，開設(shè)一家特許連鎖店，只要從相關(guān)機(jī)構(gòu)獲得許可后，很多東西便已經(jīng)約定俗成，甚至融入日常生活的方方面面。有一定的制度框架約束固然是一件好事，但我還是希望能夠有自己發(fā)揮能動(dòng)性的空間。